ご宿泊誠にありがとうございます。私共はご予約頂いたお客様はいつまでもお待ちしている心構えをしておりますので、ご到着予定時間のご変更の連絡を頂けた事は私共にとって大変ありがたい事ですので、私の方からもお礼を申し上げたいと思います。今後もホリデイ・インチェーン並びに世界のホテルに通ずるサービスでお客様をお迎えしていきたいと思います。仙台　ホリデイ・インをこれからも宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ちしております。　宿泊課　岩渕希典

ご宿泊誠にありがとうございます。当日はまさに受験シーズンのピークにあたり、当ホテルも大変混雑していたかと思いますが、受験生以外のお客様にもお褒めの言葉を頂けた事にスタッフ一同感激しております。私共もこれに奢る事なく毎日が「試験」と思い気を引き締めてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。　　宿泊課　岩渕希典

ご宿泊誠にありがとうございます。そして、お部屋の不備があったにもかかわらずお褒めの言葉も頂きまして恐縮でございます。「臭い」の件に関しましては、すぐに原因を解明して対処すると共にあらためて清掃の方も徹底いたします。大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これに懲りずまたご来館されます事を願いましてスタッフ一同お待ちしております。「春の香り」をそろそろ仙台でもご準備出来そうです・・・。　　宿泊課　岩淵希典　

ご予約ありがとうございます。お部屋の方は上層階にて仙台の街の景色をご準備してお待ちしております。ホテルの窓から見える景色も旅の思い出の一部にお持ち帰りいただければと思います。お気をつけてお越しくださいませ。
　　宿泊課　岩渕希典　

ご予約頂きまして誠に有難うございます。２月１４日の件でございますが、禁煙ルームをご用意させて頂きます。当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊課　関内　潤

ご利用誠にありがとうございます。そして、レストランに関するご意見とお褒めの言葉に併せて御礼申し上げます。レストランの料金に関しましては、早速、担当者に報告し、より一層お客様に満足していただけるよう検討いたします。スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　見神　晶子

ご利用誠にありがとうございます。
そして、当ホテルへのあたたかいご意見と
お褒めの言葉に感謝致しております。
一つご感想として頂戴いたしました、仙台駅東口からの道につきましては、深夜になると多少の静けさを感じるところも御座いますが、御存知の通り最近ではコンビニエンスストアがオープンしたりと東口地区はまだまだ発展していくと思うと共に実感もしております。そして地域社会の発展と共に私たちホリデイ・イン仙台のスタッフ一同は新年もお客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努力致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　友部匡博

ご利用誠にありがとうございます。また、レストランに関するご意見とお褒めの言葉を頂き、併せて御礼申し上げます。まだオープンして半年の「若い」ホテルですので、至らない点などもあるかと思いますが、頂いたご意見を糧に、スタッフ一丸となってサービスの向上をはかる所存です。レストランコースメニューの件は、早速担当者に報告して、検討させて頂きます。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。　宿泊課スーパーバイザー　本部和裕

明けましておめでとうございます。昨年はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご感想に頂きましたように、当ホテルはゆったりした広さと高い天井が特徴でございます。また、ベッドも広々とした大きさになっております。東北初の外資系ホテルということもあり、常に皆様にご満足頂けるサービスを心がけております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　宿泊課　土井　幸

御利用頂き有難うございました。ご指摘の通り、繁華街とは反対側の東口ということで、駅から遠く感じられるお客様もいらっしゃいます。現在はお店も少ないですが、今後発展していく予定でございますので当ホテルとしても、賑やかになっていくことを望んでいる次第でございます。また、お部屋のドアが開かずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。なお、ホテルの構造上、建物に面したシングルルームが多くなっておりますが、空室がある場合は別のお部屋をご用意させていただきます。次回のご利用を心よりお待ちしております。　宿泊課　武内綾子　　　　　　　　　

ご予約ありがとうございます。レストランのご予約の件でございますが、まず当日レストランにてご提供させていただいているのが「デリシャスＸ’ｍａｓディナー」｛お一人様\５０００（サービス料・税金別）｝のみとなっております。こちらは、約１時間半ほどのコース料理となっております。お時間に関しましては現在空いておりますのが、１７：３０～１９：３０，１８：００～２０：００，２０：３０～２２：３０となっております。いずれにいたしましても当日大変混み合う事が予想されますので、ご予約をご希望でございましたらお早めに直接ホテルの方へお電話にてご連絡くださいませ。それでは、いよいよ来週に迫りましたお二人のクリスマスが幸せに過ごせますよう万全の準備でホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。　宿泊課　岩渕希典　

ご利用ありがとうございました。お母様の仙台旅行のよき思い出に、私どものホテルを加えて頂けたなら、接客に携わる者として、これ以上嬉しいことはありません。ぜひ次回はお母様と一緒にお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課　本部和裕

１２月１５日、ご宿泊ありがとうございます。その日の仙台は前日から今年初の大雪で、私共も「雪かき」をするなど大変な週末でしたが、お客様の感想を読ませて頂きまして、ご滞在に満足して頂いた様でございますので、私共も一安心しております。　
ルームサービスのメニューに関してはこれから検討していきたいと思いますので、今度は、レストランでもお食事されてはいかがでしょうか？レストランでしか味わえないお料理もご準備しております。ルームサービスとレストラン、いずれにしましても「ホテル」という特別な空間で過ごされるお客様に最高のお食事とサービスをご提供していきたいとホテルスタッフ一同思っております。外は雪の降る寒い季節ですが、当ホテルは春のようなさわやかさでまたのお越しをお待ちしております。　宿泊課　岩渕希典

ご利用誠にありがとうございます。そして各所についてのご感想いただきましてうれしく思います。立地については、お客様のおっしゃる通り、駅の東口という裏口的イメージの場所ではございますが、年々発展しており、さまざまなお店、建物などが作られております。当ホテルも今年の７月にオープンして、その発展の一部であると考えており、これからが楽しみな場所といえるのではないでしょうか。足を運ぶ度に街の景色が変化してゆく・・・そんな場所に建つ私共ホテルにまたお立ち寄り頂けることをホテルスタッフ一同願っております。　　宿泊課　岩渕希典

この度はご予約有難うございます。お部屋の件でございますが、ご希望通り通路側のお部屋をご用意させて頂きます。いよいよ光のページェントの点灯式を明日に控え、冬の寒さも本格的になって参りました。十分に暖かい格好でお越し下さいませ。ご到着時間16：00という事で従業員一同心より当日のお越しをお待ち申し上げております。宿泊課　太賀広美

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございました。ご希望の件でございますが、当ホテルにおきましては禁煙フロア???を６階に設けておりますので、大変申し訳ございませんが上層階ではご用意でき兼ねます事、お許しくださいませ。只今のところは、禁煙ルームにてご予約を受け賜りますので、もし、上層階にご変更されるようでしたら、お手数でございますが、再度メール等にてご連絡頂ければ幸いでございます。当日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　宿泊課　小池博之

ご予約ありがとうございます。ご希望通り禁煙のツインルームでご用意させて頂きます。１５日は週末ということで、「光のページェント」にも大変な人出が予想されます。以前、仙台にお住みになられていたとのことですが、その頃と大分街並みも変わったと思います。当日の晴天をお祈りするとともに、思い出に残るご旅行になりますよう、スタッフ一同でお手伝い致しますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。当日のお越しをお待ち申し上げております。宿泊課　本部和裕

仙台では昨日、初雪が降りました。来月２３日には雪が降ることも予想されます。既にご存知かもしれませんが、仙台では１２月１２日より「光のページェント」というイベントが行われます。杜の都、仙台のけやき並木をイルミネーションが飾るというロマンチックな行事ですので、大切な人と出かけられてはいかがでしょうか。詳しくは以下のアドレスをご覧下さい。 http://www2.jc-21int.ac.jp/hika ri/index1.asp（光のページェントホームページ）それでは、当日のお越しをお待ち申上げております。　宿泊課　本部和裕

この度はご予約頂きまして誠に有難うございました。さて、お問い合わせいただきました件でございますが、当ホテルにつきましてご予約いただきましたルームタイプは全室道路側に面しておりますので、ご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。仙台の銀杏並木も葉を落とし、いよいよ冬の到来が身近に感じられる様になりました。仙台へお越しの際は十分に温かい格好でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。宿泊課　小池　博之

ご予約有難うございます。お問い合わせいただきましたセミダブルですが、通常シングルのお部屋を二名様でご利用いただく形となります。お部屋の広さは約20.5???、ベッドの大きさは200ｃｍＸ140ｃｍとゆとりがございますので、十分ご利用いただけます。禁煙ルームに空きがございましたのでご用意させていただきます。風が冷たくなってきましたので、十分に暖かくしてお越し下さいませ。　宿泊課　武内綾子