食事5
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 13:40:52
-
風呂が汚い。
浴槽の周りに黒い粉(カビ?)がついていてシャワーで流したら浴槽に
黒い粉が飛び散ってげんなりだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ANAホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:11:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】■朝食付■楽天スーパーポイント10倍 仙台駅から6分!ビジネス出張応援プラン!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
食事5
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月13日 13:39:34
-
前回は苦言を直接申し上げたがまず浴室が汚い。
前回苦言を申し上げた黒ずみの部分に掃除もマスキングもせずに修正液のような
白い線が引かれていてなんとも雑な印象を受けた。
(せめて掃除するとか漂白するとか、業者に頼むとか
努力はなさらないのか?)
また、タオルや布団にも当方(男性)とは明らかに異なる女性の髪の毛がついていた。
1箇所程度なら我慢するがあれもこれも汚いでは掃除や確認のレベルを疑わざるを得ない。
ホテル業を舐めているんじゃないかと思われる。
来週も仙台だが別のホテルを予約した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ANAホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:11:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】■朝食付■simple stay☆ 種類豊富!約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
食事5
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 14:49:28
-
接客などに関してはすごく良くして頂き感謝です。
朝食も仙台のものがたくさんあって美味しかったです!
ただ、電気をつけても部屋が少し暗く感じました。
そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ANAホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:42:04
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
照明に関しましては、部屋の構造上早急な改善は難しいですが、サービス力にてカバーし、お客様にご満足頂ける様精進致します。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- ■2食付■シェフが鮮やかに創作♪サーロインステーキコース【洋食ディナー&朝食】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム【広々24平米、幅180cmベッド】】
食事4
肉巻き米さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 肉巻き米さん [20代/女性] 2023年02月15日 19:05:06
-
早めにチェックインしお部屋に案内して頂きましたが歯ブラシ、ポットなどが片付けられていない状態でした。スタッフの方々で連携してお掃除が済んだお部屋から案内して頂きたかったです。迅速な対応ありがとうございました。お料理はとても美味しく良い時間が過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ANAホリデイ・イン仙台 2023年02月16日 15:49:00
-
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も清掃スタッフと連帯し清掃点検を強化して参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【~宮城巡り~お子様歓迎】 家族におすすめ!キッズフリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シンプルフロア ツインルーム】
食事4
porcorosso53さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- porcorosso53さん [50代/男性] 2022年08月12日 11:44:00
-
シャワーの水圧が低い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ANAホリデイ・イン仙台 2022年08月12日 18:11:05
-
ご投稿者 様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き御礼申し上げます。
シャワーの水圧に関しましては、折角ご利用頂いたにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後検討して参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割り】■素泊まり■最大20%オフ!長期滞在におすすめ!2泊以上でお得にステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□プレミアムフロア ツインルーム】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 10:57:56
-
今回初めて利用させて頂きました。
朝食は色々な種類がありとても美味しくいただきました。
部屋の匂い等がちょっと気ななったのが残念でしたが、総合的には良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ANAホリデイ・イン仙台 2022年07月25日 15:39:53
-
ご投稿者様
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、客室内の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃の際、消臭を再徹底させて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【~宮城巡り~お子様歓迎】 家族におすすめ!キッズフリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□プレミアムフロア ツインルーム】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 23:42:57
-
11月の週末に2泊しました。20周年で広い部屋が安くなっていたので予約しましたが、仙台駅から少し歩きます。また繁華街とは逆j方向で離れており、ホテル周辺はとても寂しく、立地はとても残念なところです。
その代わり、部屋は広くてベッドも大きく、バスタブもゆったりしていたので、よかったです。
設備は全体的に古いです。
朝食メニューはメインを和洋どちらか選んだあと、残りはビュッフェスタイルとなっています。いろいろ気を使って小分けされており、種類もそこそこあり、満足です。
ただ会場が大きくないので、出るとき待つ人で行列になっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ANAホリデイ・イン仙台 2021年11月11日 04:05:25
-
御投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロケーション等につきましては何分にもご不便をお掛け致します。
客室、朝食会場の貴重なご意見ありがとうございます、担当部署にも共有させて頂き今後改善できるよう努めます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- ■開業20周年記念■ご宿泊代20%OFF!サンクスプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コーナーダブルルーム【24平米/幅180cmベッド】】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月09日 05:17:24
-
ANAだから期待して行ったけれど、普通のビジネスホテルでした。
まず、提携パーキングの連絡通路が分かりにくい。チェックイン時のフロントの男性が感じ悪い。
部屋は古く暗い、ドアの開閉がしにくく、大きな音がする。手入れが悪いと思います。
朝食は美味しい方だと思いますが、黙食って書いてある割にはスタッフは大きな声で話してたり矛盾を感じました。自分は1人だから話すこともありませんが。
隣の席の人には牛タンの佃煮をサービスしてたけど、こちらにはなかったのももやもやしました。
夕食にレストランを利用したかったけれど、お休みだったのもマイナスポイントでした。次はないかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ANAホリデイ・イン仙台 2021年07月14日 12:47:20
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に均一なサービスを心掛けるよう常日頃トレーニングを重ねておりますが
再度周知徹底するよう努力致します。
客室の不具合につきましては客室清掃での重点点検項目として注意致します。
仙台にお越しの際には是非ともまた当ホテルにておもてなしの機会を頂戴したく思います。
心よりお待ち申し上げます。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】朝食・駐車場利用付き■ゆったり24時間ステイで宮城満喫旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月04日 22:59:37
-
水道が混合栓でなく、いちいちお湯と水を加減するのは、どうかな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ANAホリデイ・イン仙台 2021年02月06日 16:02:48
-
投稿者様
この度はANAホリデイイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにもお答え頂き重ねてお礼申し上げます。
大変貴重なご意見を頂き検討させて頂きます
またのご利用をお待ちしております。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【26平米/幅120cmベッドx2台】】
食事4
ffmjoさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- ffmjoさん [50代/男性] 2019年07月15日 00:17:15
-
十数年前から利用していました。最近は仙台駅に近いホテルを利用するようになりましたが、改めて部屋の広さを感じました。
立体駐車場が使えなくなり、パチンコ店と共用の駐車場だけになってしまったのにはガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】家族におすすめ!キッズフリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 14:18:08
-
3月30日宿泊しました。
朝食が良さそうなので決めました。美味しかったし、スタッフの方も親切でした。
残念なのが部屋です。
結露するからかカーテンがカビてました。窓側の壁紙も結露が流れたような跡あり。
お風呂は換気か悪くサウナみたいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ANAホリデイ・イン仙台 2019年05月05日 20:42:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富!約30種類の和洋バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム【20平米/幅140cmベッド】】
食事4
タマ4131さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- タマ4131さん [20代/男性] 2018年12月05日 18:11:21
-
出張で利用。
部屋は広くてよかったですが、枕元にあった電気のスイッチを押してもデスクの電気がつかず、フロントに電話で聞いたら電気スタンド自体のスイッチで操作ということで、書いてある説明と違いました。
シャワーから出る水の量が少ないかなとも感じました。
朝食も利用しましたが、おいしかったですが、1週間利用するとメニューがあまり変わらないので飽きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ANAホリデイ・イン仙台 2018年12月09日 21:47:52
-
この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【連泊】■朝食付き■IHGウィンターキャンペーン ~1年に乾杯!ごほうびステイ~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】
食事4
FightBacさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2017年06月08日 15:49:22
-
立地、食事は大変良いのですが、今回駐車場の案内が分かりにくく、電話で尋ねたところフロント駐車場の名前を言われるだけで案内がなく非常に困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ANAホリデイ・イン仙台 2017年06月10日 03:47:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【26平米/幅120cmベッドx2台】】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 10:58:06
-
9月13日に1泊、部屋の清掃の不備が目立ちました。コーヒーカップが前泊者使用のまま・風呂の髪の毛…。また禁煙ルームにもかかわらず煙草臭い、思わず消臭スプレーを部屋中にまき散らす始末です。チェック機能は無いのでしょうか。今後の改善に期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ANAホリデイ・イン仙台 2014年09月29日 19:09:02
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務やスタッフへの指導を行って参ります。また何かお気付きの点がございましたら、 ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■simple stay☆ 種類豊富!約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインシングルユース【26平米、幅120cmベッド】】
食事4
BOO92さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- BOO92さん [40代/男性] 2013年08月18日 17:26:33
-
駅まで微妙に遠いのが問題かな?
車だったら問題無いがワンボックスの駐車場がパチンコ屋さん?なのは問題かな?
フロントの対応は良くなかったね。ビジネスでももう少しなんとかならないのかなぁー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ANAホリデイ・イン仙台 2013年10月18日 14:11:55
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
折角お選びいただきましたにも関わらず、お客様の満足のいくサービスを提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
仙台駅東口から当ホテルまで、徒歩7分とお荷物を持たれてのご移動には少し距離を感じてしまうかと存じます。が、当ホテルの周辺はオフィス街となっており、夜は静かにご利用いただける事で選んで頂けるのも売りとなっております。
契約駐車場の件に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしました。ワンボックスカーの利用ということで契約の駐車場を案内させて頂きましたが、日によりましては平置きにはなってしまいますが、ホテルの前などのスペースをご利用いただくことも可能でございます。次回ご利用の際には、お手数ではございますが、お問い合わせ頂ければと存じます。
また、多々のご迷惑をお掛けしている中、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。スタッフの指導を再度徹底させて頂く所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございます。お客様に愛されるホテル作りを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ゲストサービス課 大和
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】■朝食付■simple stay☆ 種類豊富!約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム【広々26平米、幅120cmベッド】】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 21:36:30
-
朝食レストランで受付係りが不在で入って良いか戸惑いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ANAホリデイ・イン仙台 2013年08月08日 15:27:24
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
レストランご利用時はアテンドが不在という事で、ご不便をお掛け致しました。
朝食スタッフのみならずフロントスタッフも含め、指導を徹底致します。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】■朝食付■simple stay☆ 種類豊富!約30種類の和洋バイキング付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】
食事4
メルザさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- メルザさん [40代/男性] 2011年06月06日 13:17:50
-
設備的な訳あり部屋とのことで、それについては全く問題なかったのですが、
部屋に入るとベッドの上にポイントカードの案内のようなパンフレットが3つほど置いてありました。
最初はそういうもの(案内をベッドにおいておく)なのかなと思っていたのですが、
机の引き出しを開けたら、同じパンフレットがおいてありました。
どうやら置いてあったのではなく、放置されていたようです。
とは言っても、別件でフロントに電話を入れた時や、チェックイン、チェックアウト時の
対応は丁重で、朝食も美味しくいただけましたし、全体的には満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ANAホリデイ・イン仙台 2011年07月19日 05:57:17
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客へのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
パンフレットはベッドの上にセットしておりますが、引き出しの中にもございましたのは清掃の際の見落としでございました。誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、確認を徹底いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課フロント係
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙室》ホテルオリジナル☆シングルルーム / 朝食付】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月25日 22:15:59
-
朝食のバイキングがよかったです。部屋に近辺のお店の地図やレストランのメニューなど情報があると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ANAホリデイ・イン仙台 2010年09月06日 08:16:26
-
この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食のバイキングをお気に召していただいて、大変嬉しく思います。
周辺地図や観光案内はロビーにてご用意しております。また、フロントスタッフがインターネットでお調べすることもできますので、ご用の際はお気軽にお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課支配人
- ご利用のお部屋
- 【【休日限定】☆ホリデイ・プラン☆ ツイン / 朝食付】
食事4
投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 15:54:50
-
7月19日に宿泊しました。アメニティですが体を洗うスポンジくらいは常備してもらいたいです。あとシャワーですが、お湯を適量より少なめで出したとき、もの凄い音が鳴ります。ドアを閉めているのに部屋の中までうるさいくらいだったので隣の部屋には迷惑をかけたと思います。以上が改善してもらいたい点です。
立地は駅西口のゴミゴミした感じではなく、東口のわかりやすい所にあるので立地は良いです。
朝食のバイキングですが、品数はそんなに多くはないのですがおいしくいただきました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ANAホリデイ・イン仙台 2009年07月31日 05:05:25
-
いつもホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもこの立地を活かし、お客様にさらに快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 得々カップルプラン 朝食付☆観光に☆デートに☆買い物に♪(セミダブル)
- ご利用のお部屋
- 【カップルプラン♪デートやご夫婦におススメ 朝付(セミダブル)】
食事5
おひるねブランさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ
食事は評判どおり良かったです。
ただ部屋のお風呂がボトルからシャンプーが流れ出てたり、髪の毛が残っていたり、
掃除し忘れたのかな、と思うほどでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ANA ホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ