先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ですが、この度は私共の清掃が不十分であった為、ご滞在中不快な思いにさせてしまいました事、深く反省致しております。
清掃スタッフには今一度見落としがないよう徹底をする、また我々の確認も細かいところまで目を配ること、を改めて気を引き締めたいと思います。

お客様からのご指摘で気づくのではなく、私どもの目で、今後このような事が無い様勤めて参ります。

最後になりましたが、朝食バイキングやフロントスタッフの対応に関しまして、有り難いお言葉を頂きまして感謝申し上げます。

また福山にお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら嬉しく思います。

急に寒くなりましたので、お身体ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　フロント前谷