先日はサンホテル福山をご利用頂きましてありがとうございました。また、お忙しい中嬉しいお言葉までご投稿くださいましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

当日何かお部屋に関しましてご要望がございましたでしょうか。可能な限りご変更などご対応は致しておりますので、次回以降は遠慮なくお尋ね下さいませ。
せっかくでございますので、お客様皆様には快適にお寛ぎ頂きたく思っております。

これからも一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けます様、日々精進して参ります。

最後になりましたが、寒波到来で一段と寒くなりますのでお身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
私共もお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　前谷

この度はサンホテル福山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にございます通り、当館は2019年秋に全客室リニューアル工事を終えております。
利便性はもちろん、デザイン性も高い客室となっております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お褒めのお言葉ありがとうございました。

ユニットバス内の換気システムでございますが、換気機能は24時間働いております。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

我々スタッフ一同、多数のホテル様から当館をお選び頂いたお客様にとって、快適なお時間をご提供できますよう、日々努めております。

2023年もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスと、ご満足頂けるご宿泊をご提供させて頂くよう、日々精進して参ります。
本年もサンホテル福山をどうぞ宜しくお願い致します。

本年のご幸多と一層のご発展をお祈り致しております。

フロント　坂田

いつも私どもサンホテル福山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、お休みのところご不便をおかけいたしました。

線路側とは反対向きのお部屋や高層階など、可能な場合はお部屋のご準備をさせて頂きますので、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

また、いつもサンホテルの朝食をお召し上がり頂きまして本当にありがとうございます。

重ねて御礼申し上げます。

ここ数日で冷え込みも厳しくなりましたね。

寒い朝の一日の活力源となりますよう、冬に嬉しい暖かなメニューも充実してございます。

次回お泊りの際にもまたのお召し上がりを頂けましたら幸いにございます。

最後にはなりますが、冷え込みに加えてインフルエンザの流行やコロナ禍と体調管理の難しい時期にございます。

くれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　長嶌

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
サンホテル福山をお選び頂けました事とても嬉しく思います。これからも、皆様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同進して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

SUNHOTEL　FUKUYAMA　スタッフ一同

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングにご満足頂けたとのご様子、またご評価頂き、誠にありがとうございました。

四季を感じて頂けるメニューを日々手作りにてご提供させて頂いております。
お召し上がり頂く空間も清潔且つ、密を生む空間にならないよう、心掛けて営業させて頂いております。

また次回ご宿泊頂く機会ございましたら、どうぞ朝食もお召し上がり下さいませ。

お客様からの大変有難いご評価に甘んじることなく、今後も高みを目指し、福山地区の代表ホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

本格的な秋の訪れと共に、日中も寒さを感じる季節になって参りました。
お身体にはくれぐれもご自愛頂きお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂田

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
暑い時期でのご宿泊でございましたが、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
何事もなくご出発して頂けますのが何よりでございます。

次回お越し頂けました際には、この度と違ったご感想をお持ち頂けますようにスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

最後になりますが、急に朝晩と肌寒くなって参りましたので体調崩されませぬようお気をつけ下さいませ。

　　　　フロント　前谷

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

サンホテル福山をお選び頂けました事とても嬉しく思います。

これからも、皆様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

SUNHOTEL　FUKUYAMA　スタッフ一同

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に関しまして、快適にお過ごし頂けました様子、大変嬉しく思います。

デザイン性はもちろん、利便性も高く設計された客室であります。

日々の清掃に加え、スタッフにて重点清掃も行っております。
清潔な空間をご提供出来ますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

朝食に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
日々豊富なメニューをご用意致しておりますが、このようなご意見も真摯に受け止め、今後改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりますが、時折秋の訪れを感じる日々ではございますが、まだまだ残暑厳しい季節でもございます。
お身体には十分ご自愛頂き、お過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　坂田

この度は、サンホテル福山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
また、お忙しい中でのご投稿に加え、朝食やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、当ホテルではご利用頂けますお客様の一日の活力となりますように、朝食スタッフが栄養とバランスを考え、手作りにてご用意させて頂いております。
また、季節限定メニューもございますので、次回ご利用頂けます際には、是非ともご賞味下さいませ。

今後もお客様一人一人に、少しでも有意義なひと時をご提供できますよう、日々のおもてなしを大切にし、「また宿泊したい」と思って頂けるホテルを目指し努めて参ります。

今後ともサンホテル福山をどうぞ宜しくお願い致します。

最後になりましたが、７月も終わり本格的な猛暑日がやって参ります。
コロナ対策に加え、熱中症にも注意して水分補給を十分に行い、どうかお身体を崩されませぬよう、ご自愛下さいませ。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　広瀬

この度は、又のご利用誠にありがとうございました。数年ぶりにお越し頂きまして嬉しく思っておりましたが、残念なご投稿を頂く結果となり、私共も勉強させて頂きました。

ロビーでお寛ぎ中にもかかわらず、失礼がございまして申し訳ございませんでした。商談されるお客様や仮眠されているお客様などおられました際にはこちらの判断でＯＦＦにさせて頂いておりますが、今回は配慮が足りませんでした。
以後気をつけて参ります。

また、スリッパに関しましては、資源のＥＣＯ活動の一環として使い捨てではない物を当ホテルではご用意させて頂いております。ですので、消毒・拭きあげを徹底し清潔に致しております。ですが、使い捨てスリッパのご用意もございますのでご希望の方にはお渡しさせて頂いております。ご安心してお申し付け下さいませ。

最後になりましたが、早い梅雨明けで早朝より暑い日が続いておりますので、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロント　前谷

いつもサンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは数年前に客室のリニューアルをさせて頂きましたが、このたびはお久しぶりのご宿泊でございましたね。またお越し頂けました事大変嬉しく思います。

お客様には、清潔な空間で快適にお過ごし頂けますように
日々の清掃に加え、客室のメンテナンスも順次させて頂いております。

また、ご好評頂けました朝食バイキングは、お客様の健康を第一に考え、手作りメニューを中心に日替わりでご提供させていただいております。

お客様のお口に合いました様で、ホッと致しまし
た。季節を感じるメニューなど、バリエーション溢れるメニューをご提供致しておりますので、

いつお越し頂きましても、違った朝食バイキングをお楽しみ頂けることと思います。

今後ともお客様からのご期待を裏切ることの無いよう精進して参りますので、引き続き御愛願下さいますようどうぞ宜しくお願い致します。

梅雨空のもと蒸し暑い日が続いております、水分補給をして熱中症に気をつけてお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント牟田口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

旅先での宿選びの際は、目的地との距離も重要なポイントになるかと思います。

当ホテルは駅に近い立地となっており、飲食店をはじめ各種お店も近隣にございます。

またバスやタクシーといった公共交通機関へのアクセスも良いことから、ビジネスから旅行と幅広い層のお客様方から多大なご愛顧を賜っております。

目的地へのアクセスや近隣のお店選び等、可能な限りはお応えさせて頂いておりますので、またのご宿泊の際にもどうぞお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

最後にはなりますが、日中の暑さが徐々に増してきておりますので、くれぐれも熱中症にはお気を付け下さいませ。

コロナ禍もまだまだ予断を許さぬ状況ですので、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長嶌

先日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。昨年に続きまたご宿泊頂けました事本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

しかしながらこの度も後味残るご宿泊となられました事大変残念でございます。
レストランのコーヒーは、数種類の飲み方がお楽しみ頂け多くの皆様にご好評頂いておりますが、この度の様なご感想は大変驚いております。と同時にマシーンの不具合も疑い直ちに点検も致しました。特に問題はございませんでしたので、お客様のお口に合わなかった様でございますね。

また、お客様がお好きな時間にご自由にお飲み頂けますウェルカムコーヒー・ウォーターはロビーのフロント横にございます。タイミング良くお声がけする事が出来ず失礼致しました。こちらのコーヒーはレストランとは違った味がお楽しみ頂けます。次回は是非ご利用頂けたらと思います。

過ごしやすい季節となって参りましたが、体調管理にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　前谷

このたびは、当ホテルを初めてご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただきましたのに、ご不便をおかけする点が多々ございました事、大変残念に感じております。

ご指摘頂きました便座のふたをお調べしましたところ、開閉部分の部品が外れておりました。至急、改善させて頂き、元通りにさせて頂きました。
ご利用のたびに煩わしい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

地図をお渡しさせて頂きながらの口頭でのご説明で、提携先駐車場へご足労をおかけ致しております。口頭でのご案内が不十分だったようで、申し訳ございませんでした。
提携先駐車場の地図につきましては、お客様からのご意見を基に、よりお分かり頂ける地図へと修正致しました。ありがとうございました。

エアコンの吹き出し口は、お部屋の上部に設置させて頂いております。
ご宿泊頂きました当日は、大変冷え込んだ日でもありましたので、お部屋が暖まらないように感じられたのは、ホットスタートも含め、外気温との兼ね合いによるものだったと思われます。機械をチェックした結果、異常はございませんでした。
そのような場合、しばらくお待ち頂き、又、フロントより毛布やセラミックヒーターの貸し出しもさせて頂いております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、これからも柔軟にご対応させて頂けますよう精進を重ね、歩んで参ります。
このたびのご宿泊に懲りず、また福山へお越しの際には是非、ご宿泊頂ければと切に願っております。

全国各地でまん延防止等重点措置が延長され、気が重くなる日々が続いております。
基本的な手洗い・うがい・消毒の感染予防対策をなさって、ご自愛くださいませ。


フロント　三原

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、快適にお過ごし頂く事が出来ず
誠に残念でございます。
防音に対して施工時から十分な対応を致した建物ではありますが、完璧ではございません。

お隣のお部屋の騒音につきましては、お隣のお客様がとてもお疲れでいらっしゃったのでしょうかご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルは昔構造でございますので、近年客室をリニューアルさせて頂きスタイリッシュで
利便性良く生まれ変わりました。
お客様からもオシャレになったとお言葉もいただいており嬉しく思っております。
しかしながら、ユニットバスのサイズの入れ替えなどは、
建て直しが要するものですので、ご理解下さいませ。

私共としてはその中で清潔を保ちながら、最善のおもてなしが出来るように日々考えております。
今後も感染予防対策を行う中での接客にはなりますが、お客様方に安心や安全を提供できるようにより精進して参りますので、
本年もどうぞよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント牟田口

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き感謝申し上げます。

この度のご宿泊に関しまして、ご不満な点ばかりでございました事、大変残念に思っております。

サンホテル福山は、多くのお客様のご愛顧を賜り、日々営業させて頂いております。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、ご利用下さるお客様にとって、より良いホテルで在りますよう、スタッフ一同日々精進致しております。

この度のご宿泊の中でご満足頂けなかった点、またご指摘頂きました項目に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後の運営に活かして参る所存でございます。
しかし、多くのお客様から頂きました貴重なご意見・評価に関して、お言葉にございますようなやらせ等は一切ございません事、ご理解下さいませ。

全国基準が具体的にどのようなものなのか、当ホテルも他のホテル様から学ばさせて頂く事ももちろん多くございます。

その上で、目の前のお一人お一人のお客様に、快適にお過ごし頂き、価値あるご宿泊をご提供出来ます様、スタッフ一同今後も変わらず精進して参ります。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
お身体にはご自愛頂き、良い年末年始をお過ごし下さいませ。

フロント　坂田

しかしながらご満足頂けなかった点がございました事は、残念ございますが、
このたびは、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋は、一般的なビジネスホテルのシングルルームと同じ広さでございます。
ビジネスホテルでありながらもお部屋では、ごゆっくりとお過ごし頂けることをコンセプトにお部屋作りを施させて頂いております。
パソコン作業がお寛ぎいただきながらできますよう、ベッドキャビネットにUSBポートとコントセントも常備させて頂いておりますが、ご利用頂けましたでしょうか。

ご朝食につきましても当日のメニューにお客様のお好みのお品物や食材がございませんでしたでしょうか。
私どもは、お客様方の健康と一日の活力になりますよう肉・野菜をふんだんに使ったメニュー構成でご提供させて頂いております。
次回、機会がございました時にお好きなものがあればよろしいですね。

地下駐車場は、確かに年数の浅い建築ではございませんので、柱が太く１台の間隔が狭い駐車場でございます。
ですが、運転技術の高いお客様が多く、上手にご駐車頂いており、助けて頂いております。
加えましてスムーズにご駐車頂けますようスタッフが出来る限りご誘導させて頂いております。
状況に応じて屋外・提携先駐車場へご案内させて頂きますので、ご安心くださいませ。

今回、スタッフの対応をお褒めいただきました事、大変嬉しく思います。

これからもお客様方にご愛顧頂けるホテルであり続けられますよう日々、精進して参ります。

勝手な思いではございますが、またの機会にも是非、サンホテル福山をご利用くださいませ。

年が明けても年末年始同様の寒さの厳しい日が続いており、又、コロナは継続した案件でございますので、お身体をご自愛くださいませ。


フロント　三原

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にございます通り、当ホテルはJR福山駅北口から徒歩約2分の立地でございます。

駅近である為、周辺には多くの飲食店様もございます。
お勧めの飲食店様もカテゴリー別にご案内させて頂いておりますので、フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。

周辺観光には、鞆の浦・尾道・倉敷・しまなみ海道など、多くの観光名所もございます。

当ホテル公式HPにてご案内致しておりますので、是非ご覧下さいませ。

本格的な冬の訪れを感じます今日、お身体には十分ご自愛頂きお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　坂田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きありがとうございます。

ただ、当ホテルではお客様の滞在スタイルにマッチせずご満足頂けなかった様で、誠に残念でなりません。その様な中でも、お褒めのお言葉を添えて頂き、心より感謝申し上げます。

自動精算機に関しましては、このご時世接触の機会をなるべく少なくできるように等、感染対策も踏まえて先月導入させて頂きました。
もちろんお客様のご要望に応じてフロントチェックインも対応可能でございます。

ホテルが多数ある中で当ホテルをお選びいただきました皆様には、ごゆっくりとおくつろぐいただきたいと願っております。スタッフ一同これからも精進して参ります。

最後になりましたが、緊急事態宣言解除となりましたが、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント前谷

この度もサンホテル福山をご利用頂まして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテルの「接客」をお褒め頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
このようなお言葉が、私共スタッフの心の励みとなっております！

これからも当ホテルをご利用頂くお客様にとって、快適にお過ごし頂ける様、気持ちの良い接客、お客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、今後ともサンホテル福山を宜しくお願い致します。

最後になりますが、早くも3月を終え新年度は始まりました。
まだまだコロナウイルスへの感染対策は続いておりますが、今後とも体調を崩される事の無いよう、お身体には十分にご自愛下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　広瀬