料金からしてみると、やや不満と感じます。半露天風呂に関しては窓を全開にして入る開放感はとても気持ちが良かったです。ただ、鏡や蛇口付近の水垢が目立ちすぎます。お掃除は基本中の基本だと思ってましたので、残念。夕食に関しては、スタンダードなプランしか取れませんでしたので仕方ありませんが、ご飯の盛り方が美味しく見えません。また、食べた矢先からの中居さんの片付けが早く急かされているようで疲れました。お肉は美味しかったです。
何故か料理長がせっかく作って下さったお料理なのですが、美味しく見えないのです。理由を私なりに考えたら照明が寒々しい蛍光灯、これが原因の一つでもあると感じました。別の階での個室での夕食は暖かみがあり雰囲気も良くお料理も少し違ったようでした。朝食は美味しく全て頂きました。
数時間しか滞在しておりませんが、宿の雰囲気や年齢層が高めな中居さんたちを見ていて女将さん頑張って！と応援したくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

温泉街までの送り迎えや、源泉である古勢起屋別館の風呂も有りがたかったです。スタッフの対応も大変く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

露店風呂、寝湯もリラックできてとっても気持ち良かったです。また、女将の正調（？）「花笠踊り」も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

銀山温泉の雰囲気を期待して行ったのですが、旅館の選択を間違って団体様用の所を選んでしましました。まったくのリゾート感覚のホテルで銀山温泉ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

団体向けの旅館の様な感じで家族旅行にはちょっと不向き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

銀山温泉街から数分歩いたところにある大型旅館。お部屋に寝風呂が付いているのは良かったです。虫が入るので開けない事をお勧め…と案内はありましたが、夕方と朝に窓を開けて緑を眺めながらお風呂に浸かりました。気持ち良かったです。
接客については不満が残ります。
到着時に前もって預けていた部屋に荷物が入っておらず、20分程経って何度も部屋のブザーを鳴らされました。お風呂に入っていても勝手に合鍵で部屋を開けられました。ありえません。
大宴会場での食事… 味は良かったですが、古臭い雰囲気と花笠音頭。バイトさんのやらされてる感満載の踊り。お部屋食が出来れば良かったです。
全体的に割高感。リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

銀山温泉の中心地よりは少し離れていますが、歩いていけない距離ではないので問題なかったです。系列の小関屋さんのお風呂も無料で使えたので良かったです。食後にコーヒーを飲みたかったですが、食事場所でのサービスは無く、フロントまで行く必要があったのは残念でした。部屋からは渓谷の景色が見られ、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

以前から妻が銀山温泉に一度行ってみたいと話しており今回お伺いしました。
温泉街までは坂の昇り降りもあり小雨ではあったものの紅葉の時期でもありちょっと遠いですが洗心峡や銀坑洞までの散歩道は木々の色合いが折りなす景色も良く楽しめました。
温泉も泉質が良く妻は寝湯と岩盤浴を気に入っていましたが、外気温が低かったせいか私には露天風呂や寝湯は温めに感じました。
お部屋も広く綺麗で、食事も朝晩個室でゆったりといただき特に山形牛の陶板焼きはおいしかったです。
ただ、今回はふるさと割りを使って格安で泊まれましたが通常は一人２万円以上お支払するとなるとコスパは高くないと思います。
ここ最近で東北各県の温泉宿十数か所に泊まりましたが、この値段位だと部屋付き露天風呂等のもっとグレードの高いプランを利用できました。
チェックアウトも１０：００で延長は別に料金が掛かってしまうとのことで、朝は少しバタバタしました。
他のお宿は最初から１１：００のところも多く遅めの朝食を取っても、ゆっくりと温泉を堪能できました。
やはり「銀山温泉」というネームバリューでどのお宿も料金が高めとなっているのでしょうか。
それから、ホテルに到着しても荷物を運んでいただけないのも残念ながら初めてでした。
案内してくださった女性は「荷物は大丈夫ですか」と声は掛けてくれましたが、運んでくれる気配は一切なし。
重い荷物を持って立ったままホテルの説明を色々聞かされエレベーターでも待たされ廊下を歩き聊か苦痛でした。
また、当日は部屋の中も寒かったので暖房を入れようと思ってもエアコンの電源は抜かれたままでリモコンもありませんでした。
夜になってやっと館内の暖房が入りましたが、それまでは部屋の中で湯冷めしそうになり困りました。
御ホテルではスタンダードのプランかもしれませんが当方としては高額の滅多にない折角の機会でしたので今一感が否めずお宿を発ちました。
色々書きましたが今後の参考としてご考慮いただければ幸いです。この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

銀山温泉街は風情があって良いですが、宿の大きさにしては風呂の大きさ、露天風呂等
期待していましたが小さくて期待外れでした。
温泉と食事が楽しみでいつも旅行していますが、女房も満足できなかった様です。
味の違いなのか肉のタレの違いか口に合いませんでした。ご飯も客の意見も聞かず一方的な
配膳をされていましたので・・・・？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

部屋についている半露天風呂が温泉ではないことは承知の上で泊まりましたが、食事が美味しくなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

スタッフ皆さんの爽やかな応対に満足。特に朝食時の係の方（男性）が一生懸命に見どころ案内や情報を提供下さり助かりました。又料理の器も綺麗で楽しめました。一つ改善されたら良いと思いましたので書かせて頂きます。宿泊の日は生憎の雨摸様でした、男性用の「寝湯」は屋根無しの為顔に雨が当たり入って居れませんでした。翌朝に利用させて頂きましたが最高に気持ちが良く前夜入れなかった事は残念でした。頭側に傘の柄が挿せる金具を取り付け傘を固定して必要時に傘を開いて使える様設備改善されたらベストかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

４人姉妹で宿泊。
分量が少し多すぎ・・・
今度は、紅葉の季節にお邪魔ししたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

銀山温泉街中心部まで徒歩5分ほど。部屋はきれいで、洗面が2か所あるのは、同時に使えてよいと思いました。フロントでは、コーヒーの無料セルフサービスがありおいしくいただきました。利用時間がもう少し長ければよいと感じます。特に、夕食時刻を遅くしてしまうと、食後に頂くことができないので残念です。浴衣もセンスがある柄でよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めて宿泊しましたが、設備も整っていて良い宿でした。
高齢の同伴者がいたのですが、直前で知った宿の方がわざわざ階段のない部屋を用意して下さり、ありがたかったです。
露天風呂から見える景色はきれいでしたが、後二週間遅ければ紅葉や雪景色でもっときれいだったかもしれないと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

人が足りないんでしょう。食事の用意が間に合ってません。岩盤浴については受付があっても人が居ないし、フロントへの電話があってもフロントが何番かも書いてない、一旦フロントに行かなければ何も出来ない。一般の岩盤浴のシステムを知らないんじゃないかと思うような予約の取り方。お客さま目線での改善が必要だと思います。いい宿なのにもったいないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

以前、肘折温泉を訪ねたことがあったため、行ったことのないところというところで、選びました。風呂は寝湯が本当に、気持ち良かったです。寝て入れる温度にもなっているし、実際に眠ってしまいました。食事は鮎がすごく美味しかったです。私はあまり鮎を好きではなかったのですが、変な臭みもなくあゆのおいしさを理解できた感じです。花笠の躍りやら、食事の際の気配りやらと、人の あたたかみが感じられるたいへん素晴らしいお宿でした。相方も大満足です。ぜひ、また銀山温泉を訪れる際には、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年07月

家族で宿泊させて頂きました。
マッサージを受けたり、岩盤浴をしたり、夜にはラウンジでお酒を飲んだり…とても有意義な時間でした！
夜、銀山温泉の街並みの方で花笠踊りも見れ、家族みんな喜んでいました(^.^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

温泉は良かったけれど，洗い場が狭かった．平日だったから良かったものの休日だったら込むのでは？チョット心配でした．花笠踊りを見せていただきましたが，踊り手がお二人では寂しいね．カウンターと土産売り場の店員さんが兼務の時間帯があり対応不足と思われます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年07月

交通便が良くないが.独特な雰囲気で楽しみました。
旅館はきれいで.食事もおいしく.フロントのかたも.また仲居も大変素朴.可愛くて親切でしたが.おかみさんらしい方は顔が会っても挨拶が無くせっかくの旅館が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

お湯はとても良いけれど、設備・接遇・客室は特にほめられるところなし。価格が相応ならリピートしてもよいが、この価格帯で何度も訪れるほどの記憶に残る個性はないですね。
設備・接遇ともに以前よりだいぶ質が落ちました。記憶の中でこの宿は美化されてましたが、たぶん二度と行くことはないでしょう。普通です。ごく普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月