従業員の皆様方の接客も大変すばらしく、お心遣いが随所にみられ、気持ちよく過ごすことができました。夜ご飯は大変美味しかったですが、朝ごはんはもうちょっとボリュームが欲しかったなあ。また季節を変えて来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿泊客が多く、騒がしかった。またバリアフリーではなく、何回かつまづいた。

風呂も人が多くて、ゆっくりできない湯舟もあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

大変良かったです、また時間があったら行きたいです。
お風呂、食事ともに最高でした。
ただ部屋、廊下のカビ臭いのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事はおいしく頂くことができました。食べ過ぎました。
大浴場の寝湯を期待していったのですが、季節柄仕方がないとは思いますが、網は備えてはありますが、風呂底に沈んでいるのもあってとてもそれを除いてまで入る気になれませんでした。露天風呂なので仕方がないとは思いますが、もう少し入らないような工夫が必要かと思います。極端な虫嫌いではありませんので、少しぐらいなら許せたのですが。その分お部屋の半露天風呂でゆっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

銀山温泉の雰囲気を期待して行ったのですが、旅館の選択を間違って団体様用の所を選んでしましました。まったくのリゾート感覚のホテルで銀山温泉ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

団体向けの旅館の様な感じで家族旅行にはちょっと不向き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

銀山温泉街から数分歩いたところにある大型旅館。お部屋に寝風呂が付いているのは良かったです。虫が入るので開けない事をお勧め…と案内はありましたが、夕方と朝に窓を開けて緑を眺めながらお風呂に浸かりました。気持ち良かったです。
接客については不満が残ります。
到着時に前もって預けていた部屋に荷物が入っておらず、20分程経って何度も部屋のブザーを鳴らされました。お風呂に入っていても勝手に合鍵で部屋を開けられました。ありえません。
大宴会場での食事… 味は良かったですが、古臭い雰囲気と花笠音頭。バイトさんのやらされてる感満載の踊り。お部屋食が出来れば良かったです。
全体的に割高感。リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

チェックイン前の温泉街散歩。
晩御飯後、霙のなかガス灯が灯る温泉街。

銀山温泉満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

４人姉妹で宿泊。
分量が少し多すぎ・・・
今度は、紅葉の季節にお邪魔ししたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

【期待も込めて、厳しく評価しました】
銀山温泉の一角にある宿という立地は申し分ない。部屋の広さも清潔感も十分すぎるほどである。
温泉も寝湯があったりと工夫を感じるし、アメニティは充実している。
部屋に双眼鏡を置くなど、正直無駄ではないかと思うくらい過剰なサービスが備わっている。

ただ、コストパフォーマンスはどうも納得できないですね。特に料理はいまいちぱっとしなかった。
もっと品数も多くていいだろうし、工夫も必要かな。あの程度の料理なら、12,000円の宿に有名観光地というプレミア（5000）がついているのだろうというのが率直な感想です。
土地の産物、特に山の幸が足りないし目新しさもない。どこにでもあるような料理だ。

従業員の方のサービスは良いので、旅行慣れしていない方には相場と感じるだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

交通便が良くないが.独特な雰囲気で楽しみました。
旅館はきれいで.食事もおいしく.フロントのかたも.また仲居も大変素朴.可愛くて親切でしたが.おかみさんらしい方は顔が会っても挨拶が無くせっかくの旅館が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

客室は２階、フロントロビーは４階、食事どころは３階、お風呂は１階、と、事あるごとにエレベーター移動でした。ちょっと混乱する場面があり。
ただ、ロビーではおいしいコーヒーが無料でいただけたし、食事もこの料金であれば妥当だろうという内容でした。仲居さんのやさしいお国ことばで、気持ちが和みました。温泉街まで少し距離があったけれど、車での送迎もあったようだし、そもそも歩いて行けない距離ではなかった。散策時に滑らないよう、長靴やウインドブレーカーの貸し出しもあったので楽しかったです。
ただ、布団にはなにやらペット臭を感じました。それが気になってなかなか寝付けませんでした。残念でした。
支払った宿泊料に対してというならばこんなものだろうという感じです。大雪でいろいろあった旅でしたが、この宿のことも含め、いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

サービス面はよかったです。また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

８月１０日に一泊でお世話になりました。
銀山はとても良いところでゆっくり過ごすことができ、基本的には満足です。
が、いくつか気になる点がありましたので挙げさせていただきます。

スタッフの対応について。
良かったです。浴衣のサイズをきちんと確認していただけたり、チェックアウトの際の観光についての質問にも丁寧に対応していただきました。
ただ、食事場所での仲居さんの言葉遣いをもう少し丁寧にしていただきたいです。まるで友人に話しかけるよう。方言だからかわいらしく聞こえるけれど、受付けない人には気分を害するかもしれません。とても気の付く方で好印象だったので、余計に残念でした。

お部屋について。
部屋の眺望は素晴らしいです。山の緑がとても気持ちよかったです。
広さは申し分ないのだけれど、畳や壁にしみが沢山あって気になりました。トイレ（便器）のお掃除ももう少しきちんとして欲しいです。毎回きちんとしていればあそこまでにはならない筈、だと思います。

お風呂について。
掃除が行き届いていませんでした。
シャンプーやリンスが置いてあるところや風呂桶の裏側はぬるぬるしていました。お湯のせいかと思い、シャワーをあてながらこすったら落ちました。大事な大浴場がきちんと掃除されていないのは残念です。不快で、ゆっくり入れませんでした。
夜遅くに入ったためか、露天風呂は虫だらけで入れませんでした。内風呂の壁にも大きい虫たちが沢山とまっていて、嫌な気分になりました。虫は苦手なので・・・
夜中にお掃除をするそうなので、期待して朝風呂（７時頃）に入りましたが、洗面台の前には沢山の髪の毛が落ちていました。本当に掃除をしたの？？？と疑問に思う程の量でした。これはとても残念でした。

お食事について。
山の中の食事にはいつもほとんど期待しないのですが、美味しかったです。おダシの味も良かったし、お刺身も食べられました。お肉はかなり美味でした！


かなり期待をして行ったので少し辛口になってしまいましたが、とにかくお掃除＆メンテナンスがきちんとされれば良い旅館だと思いますし、この料金は普通に支払えます。
今回はピーク時だから仕方ないけれど、普段はこの値段を払っては宿泊したくはないです。建物や館内のメンテナンスは非常に重要だと考えていますので、辛口でごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お湯、宿共に満足でした。銀山の宿街からは、5分ほど離れていますが、苦にならない距離です。
お安く泊まれてラッキーでしたが、当日お伝えした通りの注文もあります。
些細な事かもしれませんが、客の名前を呼び捨てにしない。
風呂のメンテナンスはしっかりしていただきたい。
底が抜けて怪我するのはありえません。
また利用することがあるかもしれませんので、その時は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月