この度は数多くある中より銀山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、お褒めの言葉を頂戴しましたことに感謝致します。
当日担当させていただいた齊藤と申します。
秋になり、まだまだ終わらないコロナ渦においてもお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度ご満足いただいた点をスタッフ一同、励みにして参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
銀山も朝晩と冷え込み、だんだんと冬の訪れが近づいてきました。お体には十分ご自愛くださいませ。
次は冬の銀山を楽しんでいただけるように、心よりお待ち申し上げております。

仲居担当　齊藤

この度は、数多くある中より当旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当日、担当させていただきました、小林と申します。少しでも旅の思い出になり、良かったです。山形はあまり知られていない風光明媚な名所もまだ多くあり、四季を通して魅力ある場所であります。そして、ゴールデンウイーク中は銀山温泉に全国から観光のお客様が訪れ、温泉街は多くの人出で賑わい、このご時世の中、感謝の気持ちでいっぱいです。冬の銀山も素敵ですので、ぜひ次回は雪景色の銀山荘でお待ちしております。まもなく６月を迎える季節となり、段々と暑くなってきましたので、お体にはご自愛ください。また、コロナウイルスも終息しておりませんので、感染にはご注意下さいませ。この度は本当にありがとうございました。　

銀山荘　フロント接客係　小林伸二

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様から事前情報を頂いていたため対応ができました。快適にお過ごしいただき何よりでございます。
お食事も美味しかったとのことでうれしく拝読させていただきました。
機会がございましたらまた足をお運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

銀山温泉の入り口に位置しているため、温泉街までは少々距離がございますが、その分静かにご滞在頂けたと存じます。

お風呂については、山の中の宿につき、夏から秋にかけては虫が多く、ご迷惑をおかけしております。参考になる入り方を教えていただきありがとうございます。
朝食に関しては、お客様からのご要望として報告させていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回はぜひ白銀の銀山温泉にお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また海外からわざわざお越し頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際の接客でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
料理のご説明もなく、食べ終わった皿もすぐにおさげしなかったとのことで、基本的な部分が指導不足でございました。
しかしながら、朝食時の対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お誕生日のご宿泊がご満足のいくものでなかったことは心よりお詫び申し上げます。
今後は個別のスタッフ教育に力を入れて参ります。
ご投稿ありがとうござました。
　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂では、非日常的で、贅沢な時間をお過ごし頂いたようでございますね。雪景色も美しい時期でございました。

当館でも外国人のスタッフが多くなってまいりました。日本語や、文化をを習得するため、一生懸命でございます。お客様の温かいお言葉を必ずお伝え致します。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。また、遠方よりわざわざ足を運んで頂き感謝申し上げます。

ご宿泊頂いたころは、天気も穏やかで積もった雪を眺めながらゆっくり寝湯をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
今年は例年に比べ雪が少なく、お客様には少し物足りないような気がしております。

今年度から、外国人スタッフの雇用を始めましたた。会話力はまだまだですが、本当に一生懸命で、お客様のお言葉が励みになると思います。

温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、温泉街から離れた場所に位置しておりますので、ご散策がてら街並みまでお出かけ頂いております。マイナスに感じられる点もプラスに受け止めて頂き、ありがたく思いました。

客室の露天風呂の温度が高く、長くお入り頂けなかったようですね。大変失礼いたしました。若干の温設定変更は可能ですので、フロントに遠慮なくお申し付け下さいませ。
また冬にお越しの際は適温にてご利用頂けるよう努めさせて頂きます。
早々のご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
暖かい台湾から大雪の銀山温泉にお越し頂き、喜んで頂けたことをうれしく思います。

これからも、台湾のお客様から喜んで頂けるよう努めて参ります。
お部屋が寒かったとのことでご迷惑をおかけしました事深くお詫びう申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日祝いを兼ねたご旅行だったそうで、良い思い出になったことをうれしく思いながら読ませて頂きました。
サプライズでご用意頂いたケーキもきっと喜んで頂けのではないでしょうか？

食事、スタッフの対応などもお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
舞降る雪の中入る露天風呂もきっと記憶に残る経験になったことと思います。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、遠方より銀山荘へお越し頂きありがとうございました。

施設、料理など重要なポイントは多いですが、最終的には「人」だと思います。丁寧で親切な対応を心がけておりますが、お客様から頂戴したお言葉を励みとしこれからも努力してまいりります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年は一段と雪が多く、銀山温泉らしい冬になりました。雪が舞い散る中入る露天風呂は格別だったことと思います。
お料理もお褒めの言葉を頂き大変うれしく読ませて頂きました。暖かいお気持ちが伝わってまいりました。
これからもお客様から喜んで頂けるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸津

新年あけましておめでとうございます。
お客様にとってより良い年であることをお祈りいたします。

今年の年明けは、穏やかな天気で迎えることができました。少しだけ降った新雪も山並みを美しくしてくれていました。そんな景色を眺めながらの露天風呂、露天寝湯は最高だと思います。
ご満足のご様子に安堵しております。
また、お忘れになった携帯電話がお手元に届いたとのことで、良かったです。

今年もたくさんのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
新年初のご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　銀山荘　戸津

この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
お優しい彼女さんの気遣いにお連れ様の疲れもさぞかし癒されたことと思います。

お風呂や、お食事もご満足の様子に安堵しております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。