じゃがいも2様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

3度目のお越し、重ねまして御礼申し上げます。

今回も様々な視点から、宿をご覧いただき、館内スタッフでは気づくことのできないコメントをいただきありがとうございます。

お食事は、おっしゃいます通り、今回のプランが「とくべつコース」ということもあり、お夕食・ご朝食の内容がグレードアップしています。

ご満足いただけたようで何よりでございました。

今回は、禁煙フロアでのご案内でございましたが、景観がいまいちだったようで申し訳ございません。

里山の宿の為、景観もなかなか良い部分がないのですが、じゃがいも2様のおっしゃいますように鳥居側は人気のお部屋でございます。

確約はいたしかねますが、リクエストでご予約の際に「禁煙フロア・鳥居側の景観の部屋希望」と予約にお伝えくださいませ。

確約は難しいですが、可能な限り、調整させていただきたいと思います。

今回担当させていただきましたスタッフは、じゃがいも2様を以前担当させていただきました中堅スタッフでございます。

穏やかで着実にお客様のご要望にお応えできるスタッフだと思っております。

もしも、次回また同じスタッフでのご要望がございましたら、こちらも確約は難しいですが「前回と同じお部屋係希望」と予約までお伝えくださいませ。
可能な限りですが、調整させていただきます。

ほかのスタッフがお食事の際に忙しなかったとのこと、お食事の時間を慌ただしく感じさせてしまい申し訳ございません。

現状、コロナ禍の為、お客様への万全の配慮の為、色々なことに配慮しながらのお食事提供で、ヌケ・モレ・雑に思われる点もあったのかと思います。

「雑」に思われるお料理提供の部分がございました事、お詫び申し上げます。

接客係はじめ、八幡屋スタッフは常にお客様に見られているという意識をしっかりとスタッフに持ってもらうよう、今後の社員教育も精進してまいります。

色々と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子