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投稿日：2022-05-28 14:23:24
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投稿日：2022-02-08 16:23:35
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投稿日：2021-11-24 16:23:36
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投稿日：2021-09-30 15:58:46
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投稿日：2021-04-13 16:14:10
総合3
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p0n2180さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
奮発して利用させて頂きました。チェックインよりかなり早く着いてしまったので、ロビーで待ちました。ウエルカムドリンク等はありませんでした。夜、飲み物用の氷をもらおうとフロントに行きその旨伝えると「ルームサービスとなり1,100円を頂きます。」とのこと。ルームサービスいらないので、この場で少しもらえないかとお願いしても「それでも、1,100円頂きます。」とのこと。
お風呂は、種類もあり大きくてきれいで快適でした。アメニティに化粧水が準備されていませんでした。料理はまあまあおいしかったです。ただ、量が多すぎて食べ残してしまいました。
期待が大きすぎたからでしょうか、ちょっと残念なところが目につきました。
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p0n2180様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご期待いただき、当館までお泊りにお越しいただきましたのにも関わらず、残念なお気持ちになってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
八幡屋にはウェルカムドリンクのご用意をしておりませんが、お越しいただきましたお客様のお疲れをいやしていただくよう、お部屋係がお部屋にてお茶をお淹れすることでウェルカムドリンクの代わりのおもてなしとさせていただいております。
当館のチェックイン時間は15時となっておりますが、お早めに到着されたとのこと。
お待ちいただくお時間が長く、ウェルカムドリンクもなかったので残念に思われたのかと存じます。
当館としましても、お部屋の準備が整い次第、順次ご案内できるように最善を尽くしたいと思っております。
お部屋でおくつろぎいただき、担当係のお淹れしたお茶で旅の疲れをいやしていただけましたら幸いでございます。
また、ルームサービスの氷につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいました事、重ねましてお詫び申し上げます。
夜、お客様がのどが渇かれた時に備えまして、お部屋に氷水のポットをご用意しておりますが、別のお飲み物をお飲みになる氷がお客様はご所望だったのかと存じます。
誠に申し訳ございませんが、氷のサービスにつきましては「有料」となりますこと、このコメントでもご返信申し上げます。
八幡屋では氷を廊下などに製氷機を設置していない為、別途スタッフが氷を手配することになります為、通常のサービスではない内容をご所望の際には、別途スタッフが携わることとなり、有料となります。
誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。
残念なお気持ちをたくさん抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
八幡屋 若女将 渡邉裕子