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母畑温泉 八幡屋 クチコミ・感想・情報

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母畑温泉 八幡屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.84
  • 食事4.39

部屋5

ととにゃん2さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

ととにゃん2さん [50代/男性] 2021-01-13 22:08:31

年末に2度目の八幡屋さんに高齢の母と再訪です。
前回は9月に御世話になりました。

-接客最高-
以前にも感じましたが接客のレベルが違いすぎます!出会ったスタッフ様すべての方が接客レベルが高いです。
特にエレベーター待ちの時、ちょっとしたことですが案内をして頂いた苗字が『片』から始まる方は特に良かったと感じました。若女将様より褒めてあげてください。
-夕食-
今回は個室ではなかったのですがソーシャルディスタンスが確保されてる会場で食事が出来ました。
料理も前回同様に豪華で美味しかったです。
-朝食-
コロナ過で和膳でしたが9月の時よりメニューも違い良かったと思います。
-温泉-
帰郷邸の露天風呂は雰囲気がとてもよく気持ちが良いです、本館も広く清潔感があり良かったです。
泉質も肌がすべすべになります。
-部屋-
部屋からの景観もお稲荷様の赤い鳥居が見える!特にお勧めです!
-散策-
朝、天気も良かったのでお稲荷様まで散歩をしました寒かったですが周りの山々、八幡屋様全体も見え爽快でした!
-総合-
旅行が趣味で年間色々な所に行きますが温泉、料理、施設、人のすべて高レベルだと思います。
特に接客は素晴らしいです!
大変お世話になりありがとうございました。
また伺いますのでよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
母畑温泉 八幡屋 2021-01-14 11:11:04

ととにゃん2様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

心のこもったメッセージに私も心がとても温かくなり、元気をいただきました。

様々な視点からお褒めの言葉をいただき、もったいない言葉に恐縮をしております。

お部屋もお稲荷さんの景観がお気に召していただき、何よりでございました。

もし次回もいらしていただけるようでしたら、予約時に「お稲荷さんの見えるお部屋希望」とご記載くださいませ。

確約は難しいですが、可能な限り、ご希望に沿えるように調整したいと思います。

また、お食事に関しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

コロナ禍の中で、少しでもお客様がお食事を楽しんでいただけますよう、お席の配置や、メニューも会場設営担当、調理場で改善が必要と思われましたら対応しております。

和食膳も、お気づきいただきましたように、調理場で改善を図っております。

お気づきいただけたことが、とても嬉しいです。
調理場にも、この嬉しいお声は共有させていただきます。

ありがとうございます。

そして、「接客最高」との最上のお褒めの言葉、何よりも嬉しく拝読いたしました。

八幡屋は交通の便も悪く、観光地も近くにはない里山の宿でございますが、八幡屋を目的地にお越しいただいたお客様が館内で心行くまで楽しんでいただけるよう「おもてなしの心」を何よりも大切にしております。

お褒めの言葉をいただきましたスタッフですが、すぐにわかりました。

昨年の4月に入社しました新入社員のスタッフでございます。

コロナ禍の入社で、待期期間もありましたが、八幡屋の「おもてなしの心」を理解し、笑顔と前向きな姿勢でいつも頑張っています。

ととにゃん2様からの嬉しいお褒めの言葉は、彼女にとって何よりもうれしい「心のサプリ」で頑張る原動力になりました。

私自身も、スタッフの成長とお褒めの言葉をお客様からいただけることが何よりも嬉しいです。

また、お褒めくださったスタッフの成長を見に、是非いらしてください。

ととにゃん2様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

ととにゃん2さん
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