この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お嬢様の大学卒業の大切な記念の旅を当館に選んでいただきましたのにも関わらず、とても悲しい残念な気持ちで宿を後にされたようで、誠に申し訳ありません。

心よりお詫び申し上げます。

一度だけでなく何度も間違えたとの事、あってはならない事と思います。

確認がしっかりできていなかった為のミスでお客様を悲しいお気持ちにさせてしまいました。

このようなミスはあってはならない事ですが、今後同じ事が起きないように、スタッフの教育を改めてしっかりと行い直し、おもてなしの心とは何かをスタッフ皆で改めて考えていきたいと思います。

お嬢様、大学のご卒業おめでとうございます。

コロナ禍できっと、卒業旅行もままならない中での八幡屋での旅だったかと存じます。

これからの新たなお嬢様のご出発とご活躍を心よりお祈りしています。

お越しいただきましたにもかかわらず、このように悲しいお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。

八幡屋　若女将　渡邉裕子