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5.0
投稿日：2024-05-15 20:59:53
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投稿日：2024-05-15 20:52:00
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投稿日：2021-11-24 18:26:26
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投稿日：2021-07-24 22:20:33
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投稿日：2021-04-08 22:07:16
設備・アメニティ5
yayo9362225さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
昨年９月と12月に続き今回で３回目の八幡屋さんです。いつも食事を食べきれず残していたので今回は好きな物だけを食べられるようにバイキングプランにしました。料理は美味しく素材や味付けも良いのですが、冷めてしまった料理があり少し残念でした。お風呂は相変らず最高です。しかしながら、首都圏の緊急事態宣言が解除されたことで、関東地方からの宿泊客が大勢押し寄せていてかなりの密状態でした。あれだけサービスの良いスタッフの方達もコロナ感染対策とサービスとのバランスをとるのが難しいようで、いつものきめ細かい接待が難しいようでしたので少し残念でした。そういう事で、いつもは満点の評価をしていた八幡屋さんですが、今回は少し辛口での評価にさせて頂きます。
でも、また泊まりに行きますね。
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yayo9362225様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
3度目の八幡屋のお越し、重ねまして御礼申し上げます。
バイキングでは、冷めてしまったお料理があったとのこと、申し訳ありませんでした。
お料理は、冷たいものは冷たく、温かいものは温かく提供するのが基本でございます。
美味しいものを美味しいタイミングでご提供できなかったことは、当館の不徳の致すところでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフ皆に周知の上、改善に向けて早急に対応してまいります。
また、スタッフのサービスが行き届かないところがあった点に関しましても申し訳ございませんでした。
お客様の期待にお応えするのが当たり前ですが、そこが至らなかった点は、お恥ずかしい限りでございます。
八幡屋が何よりも大切にしているのは「おもてなしの心」です。
そこに不足があってはならないことと、痛感しております。
お客様が多くても、すべてのお客様がご満足いただけるおもてなしを提供できますよう、改善に向けて検討してまいります。
これに懲りませずに、yayo9362225様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子