mama6917様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

別館・帰郷邸のお風呂を気に入っていただき、ありがとうございます。

お料理も楽しんでいただけて何よりでございました。

しかしながら、mama6917様をがっかりさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。

気持ちよくお部屋をご利用いただけなかった事が、誠に申し訳なく思います。

お部屋の清掃に関しましては、清掃係による清掃⇒ハウスキーピングによるチェック⇒お部屋係による最終確認を経てお客様が気持ちよくお過ごしいただけるようにしております。

しかしながら、お部屋の窓及び鏡に手のあとがついていたというのは、確認がもれていたということです。

楽しみにお越しいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事、本当に申し訳ありません。

今後このようなことがないように、清掃の徹底を図るとともに、お客様の立場に立ってこまやかにチェックをして気持ちよくお過ごしいただける環境作りを今後徹底してまいります。

これに懲りませずに、またのお越しをいただけましたら幸いでございます。

mama6917様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子