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投稿日：2023-06-17 14:11:08
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投稿日：2022-12-08 11:34:27
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投稿日：2022-12-08 11:14:09
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投稿日：2022-08-24 09:31:36
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投稿日：2022-07-12 17:24:55
総合3
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mii－chanさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
5/23に宿泊しました。温泉は広い風呂場が2か所あり無色無臭も、お湯の中で肌を撫でるととても滑らかで感動しました。寝ころびサウナが2種類あって私は特にラドン温泉サウナせせらぎがとても気に入りました。水の流れる音にとても癒されました。24時間入浴可能な大浴場があるのは大変うれしかったです。タオルは浴場に備えてあるので部屋から持ち出ししなくてよいのも楽でした。夕食は豪華でおいしかったのですが、個人的には鍋の具の生きて動いていたあわびがショッキングでした。プラン内容にあわびと書いてあるので気が付かなかった私の落ち度です。おなかがいっぱいになり、早く横になりたくて部屋に戻るとまだ布団が敷かれていなくてがっかりでした。数多く温泉宿に宿泊してきましたがこんなこと滅多にありません。部屋は年季が入っている印象でした。甚平も使いこまれてけば立っていました。５階、エレベーターから最も離れている部屋の１つでエレベーターまでだいぶ歩くし眺めも素晴らしいとは言えませんでした。朝ご飯はビュッフェでおいしく種類が豊富にありましたが、これといった目玉がありませんでした。夕ご飯、朝ご飯の会場にいらして、お部屋に説明に来てくれた方は元気があってよかったです。頑張ってください。朝はロビーで朝市が開かれていたので野菜を買いました。チェックアウトは１１時にしてくれるとありがたいです。お風呂とサウナは評価５では足りないくらいですが、高級旅館にはそぐわない点がいくつかありましたので総合３になりました。
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mii－chan様
この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、至らぬ点が多々あり、mii－chan様に残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お布団、甚平、お部屋の眺望、朝食内容と色々と貴重なご意見をいただきましたので、改善に向けて検討させていただきます。
お布団に関しましては、お食事が終わったらすぐお休みになれるようにお布団係が通常準備しておりますが、対応が遅くなりました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、対応改善とスタッフの教育に努めてまいります。
また、甚平は丹前のことかと思われますが、古いものとのことで誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよくご使用いただけますよう、ご利用前・ご利用後にしっかりとチェックをしてお客様にご提供して問題ないものかを確認するよう努めてまいります。
お部屋の眺望に関しましては、母畑温泉自体、観光地もなく里山の自然の為あまり眺望は期待できないのですが、お稲荷さんがある方が比較的眺望は良いとお客様よりお声を頂戴しております。
お部屋のタイプにより料金も変わりますので、確約は難しいですが、眺望のご希望等ございましたら、予約確認時にリクエストをいただけますと幸いでございます。
朝食バイキングの内容に関しましてもご希望に沿えず申し訳ございません。
今後の改善として調理場とも協議してよりお客様がご満足いただけるメニューを考えてまいります。
チェックアウトに関しましては、1時間延長のご希望があれば延長料金で有料となりますがお受けすることは可能です。
チェックインのお客様が15時に入っていただけますようお部屋を整えるお時間として10時のチェックアウトとさせていただいております為、ご理解をいただけますと幸いです。
色々と残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたのご利用をいただけましたら幸いです。
mii－chan様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
八幡屋 若女将 渡邉裕子