この度は数ある宿のなかから八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

上司の方からのご紹介とのこと。

ご縁に感謝申し上げます。
どうぞよろしくお伝えくださいませ。

今回のご滞在中に、行き届かない部分が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

お部屋の掃除ができていなかった事は私共ができていない事でございます。

清掃担当者、お部屋係のダブルチェックが漏れており、蜘蛛の巣や前の方のゴミがそのままになっていたのかと思います。

滞在中に残念なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。

館内の清掃がいたらなかったことは、担当者だけでなく私の不徳の致すところでございます。

今後の改善に向け、すぐに検討いたします。

また、浴衣の帯の件に関しましても残念なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

浴衣をきちんとお召しになりたいお気持ちだったかと思いますが、不足がありました事をお詫び申し上げます。

色々と残念なお気持ちにさせてしまいましたにもかかわらず、沢山のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点、かゆいところに行き届かない点が多々ございますが、スタッフ達と日々精進し、成長を続けていきますのでどうぞ懲りずにまたお越しくださいませ。

夏休みはお子様だけでなく、大人のご家族の皆様にもお楽しみいただきたいと思っております。

楽しんでお過ごしいただきたいと思うスタッフの心がお客様に届いたことが何よりも嬉しく思います。

これからもおもてなしの心を忘れることなく、スタッフ皆で精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子