この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

作務衣に関しましての貴重なご意見をありがとうございます。

足元も冷えずに快適にお過ごしいただける作務衣は、とても魅力的なご提案ですね。

導入に関しましては、費用の検討が必要な為、すぐの改善は難しいですが、いただきましたお声をもとに、前向きに検討してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

短い中にも最上のお褒めの言葉で、とても嬉しいです。

これからも、お客様から「また来たい」とおっしゃっていただける宿づくりをスタッフ皆で精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。

ありがとうございます。

別館・帰郷邸のお風呂は冬場は里山の中にあるため、寒くなるかと存じますが、日中の陽が当たっている時間帯に是非景色を楽しみながらお入りくださいませ。

帰郷邸のお風呂は月ごとに男女の入れ替えも行っておりますので、是非景観の違いもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お料理も季節ごとにメニューを変えますので、是非また旬の味をお召し上がりくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

宿をご出発なさるときに、「また来たい」と思っていただけました事、とてもうれしいお褒めの言葉でございます。

八幡屋が一番大切にしている心が、「おもてなしの心」でございます。

お客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指して、これからもスタッフ皆で精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりおまちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

ホテル総合100選チャレンジ様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

そして、貴重なご意見と沢山のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お褒めの言葉は、八幡屋スタッフ達の心の栄養剤でございます。

交通の便も悪く、観光地も近くにない里山の宿ではございますが、お越しいただくお客様が八幡屋での滞在がご満足いただけるおもてなしをしよう、とスタッフ皆で精進しております。

サウナに関しましては、当館の7代目会長のこだわりで、色々なサウナを視察・体験を経て作らせていただいたサウナでございます。

熱いサウナに加え、60℃前後の陽だまりサウナ(内モンゴル麦飯石でカラッとしたサウナ) や45℃前後のせせらぎサウナ(ラジウム温泉で湿気があるサウナ) とご用意しておりますので、熱いサウナが苦手なお客様にもお入りいただけるサウナをご用意しております。

お稲荷さんにもご参拝いただき、ありがとうございます。

八幡屋は今年で創業140周年になりますが、初代の八幡屋創始者が京都の伏見稲荷からいただいてきたお札を八幡屋のお稲荷さんとして祀るようにしたのが由縁でございます。

7代目が八幡屋を増改築した際に、このお稲荷さんを山の高いところにお祀りし、現在のお稲荷さんとなりました。

チェックイン後やチェックアウト後に軽い運動を兼ねて、是非お参りいただけましたら幸いでございます。

ほかにも色々とお褒めの言葉をたくさんいただき、ありがとうございました。

お風呂場で滑ったとのこと、危ない思いをホテル総合100選チャレンジ様だけでなく、ほかのお客様にもさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

部分的には滑り防止のマットを設置してはいるものの、すべての部分をカバーできてはいない状況でございます。
また、滑り止めのワックスをタイルに塗って予防もしておりますが、石鹸とお湯で滑りやすくなっている状況でございます。

今後の改善点として、宿でも検討してまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ホテル総合100選チャレンジ様と奥様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

五人8332様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフの頑張るエネルギーになります。

八幡屋近辺のゴルフ場は棚倉田舎倶楽部、白河国際CC、矢吹ゴルフ倶楽部、宇津峰カントリークラブ等ございますので、また是非ゴルフと温泉を楽しみにお越しいただけますと幸いでございます。

五人8332様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

コロナ対策、お褒めいただき恐縮でございます。

マスクの着用、アルコール消毒のお願い、検温とお客様に沢山ご協力をいただき、感染予防に努めております。

私共で至らぬ点もまだまだあるかと思いますが、これからもお客様が安心してお過ごしいただける宿となりますよう感染予防に精進してまいります。

母畑温泉の紅葉も今真っ盛りでございます。

里山の自然を楽しんでいただきながら、別館・帰郷邸のお風呂もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また、お話いただきましたお稲荷さんは、京都の伏見稲荷からいただいたお稲荷さんでございます。

八幡屋の初代代表が伏見稲荷からいただいてきたお稲荷さんで、八幡屋の敷地内にございます。

片道15分、往復30分で散策できるお稲荷さんですので、是非お越しの際には散策いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

何度でも訪れたいとの嬉しいお言葉、ありがとうございます。

観光地も近場にはなく、交通の便も悪い当館ではございますが、何よりもスタッフ一人一人が考えて実践する「おもてなしの心」を何よりも大切にしております。

これからもお客様が心和む宿となりますよう、皆で一丸となっておもてなしの心を磨いてまいります。

母畑温泉も紅葉が真っ盛りとなりました。

玄関先や近隣の里山も至る所で紅葉しております。

季節を変えて、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

sasa923様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お料理に関しまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

味付けに関しましては素材の味が消えることのないよう、調理場とも相談し、今後の改善に向けて検討してまいりたいと思います。

お風呂も別館・帰郷邸のお風呂までは距離があります為、ご足労をおかけしますが、里山の自然を楽しんでいただけるお風呂ですので宜しければまた足をお運びくださいませ。

月ごとに帰郷邸のお風呂は男女入れ替えを実施しております。

母畑温泉も今は紅葉真っ盛りでございますが、まもなく冬を迎えます。

冬の八幡屋は、月に一度くらいの目安で雪が降ります。

雪は少ないものの、路面凍結が懸念されます為、冬にお車でお越しのお客様におかれましては、スタッドレスタイヤでのお越しをお勧めしております。

sasa923様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お母さまの還暦、おめでとうございます！

大満足のお声をいただき、何よりでございました。

次回、古希も八幡屋でお祝いできましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

量が多いというお声は、様々なお客様からもお聞きします。

いただきましたお声をもとに、量の少ないプランも宿で前向きに検討したいと思います。

露天風呂もお気に召していただき、何よりでございます。

別館・帰郷邸のお風呂かと思います。

月ごとに男女入れ替えをおこなっておりますので、是非また月を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

いつぷ様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

また行きたいと思っていただけて、何よりも嬉しく思います。

八幡屋は今年で創業140周年を迎えますが、記念の年に、コロナウイルスの影響で2か月休業いたしました。

コロナの状況は引き続き変わりませんが、こうして感染予防に努めながら、お客様を再びお迎えできることがとても嬉しいです。

これからも八幡屋は、お客様が安心してお泊りいただける環境をご用意ご用意できるよう、スタッフ皆で精進してまいります。

いつぷ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お料理が多くてお客様にもったいないお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

量に関しましても、お客様にもったいないお気持ちにさせてしまうことがなきよう、ご要望に沿えるように、改善に向けて検討してまいります。

タオルやアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

八幡屋のタオルは、手ぶらで大浴場にお越しいただいても大丈夫なように、本館大浴場では脱衣場に、別館・帰郷邸では天望大露天風呂の途中の通路にバスタオル、ファイスタオルをご用意しております。

ふかふかのタオルでお客様が快適にお風呂を楽しんでいただけるように、これからも続けてまいりたいと思います。

季節を変えて、またお風呂を楽しみに是非お越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

RCHマー君様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉をいただき、誠に恐縮しております。

また訪れたいとのお声にお応えできますよう、日々、おもてなしの心を磨きながらスタッフ皆で精進してまいりたいと思います。

八幡屋はこれからもお客様が心和む宿となりますよう、お越しいただきましたらホッとできる場所を目指してまいります。

RCHマー君様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

以前に八幡屋でお祝いにいらしていただきましたとのこと、重ねまして御礼申し上げます。

お褒めの言葉とともに、励ましの言葉もいただき、とても嬉しく拝読いたしました。

おもてなしが最高とのお言葉、私共にはなによりもうれしいお言葉です。

ご到着からご滞在の間、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるようにサポートできましたことは何よりでございました。

私共の目指す宿は「お客様も、働くスタッフも心和む宿」でございます。

ご滞在いただくお客様が気持ちよく過ごせるためには、働くスタッフも心からの笑顔で接客できることを目標に、お客様とのコミュニケーションを楽しみにしています。

是非またスタッフ達との会話を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。

また、お料理もお風呂もご満足いただけたようで何よりでございました。

引き続き、感染予防対策をしっかり対応してまいります。

ご主人様と、また来年も是非お越しくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

おんちゃん1047様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

地元福島のお客様とのこと、地元の方にもお越しいただきとても嬉しいです。

奥様が足が悪いとのことでしたが、ご滞在の間、ご不便はありませんでしたでしょうか？

接客係やスタッフのサポートで奥様がご不便なくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。

次回ご予約時に、足が悪い旨をお伝えいただければ、確約は難しいですが可能な限りエレベーターに近いお部屋にお通しできますよう配慮いたしますのでご相談くださいませ。

ご滞在時もご負担なく、快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

お食事、温泉、接客とお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。

いただきましたお褒めの言葉を糧に、引き続きおもてなしの心を磨きながら精進してまいります。

おんちゃん1047様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

みっくん9000様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

接客を褒めていただき、何よりもうれしいです。

お食事、お風呂もおきに召していただけて何よりでございます。

別館帰郷邸のオープン前にもお越しいただき、ありがとうございます。

帰郷邸も気に入っていただき、とても嬉しいです。

帰郷邸は四季折々の里山の景色を楽しんでいただけるよう、景観にもこだわって創っております。

これからの紅葉の時期、冬景色も是非お楽しみいただければ幸いです。

なお、八幡屋の冬ですが雪は1月～3月くらいに月に1日～2日降るくらいの積雪であまり雪は降らない地域ではございますが、路面凍結もございますため、お越しの際にはスタッドレスタイヤの装着をおすすめしています。

是非また季節を変えて、八幡屋へのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

じぃさん0169様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

最上のお褒めの言葉をいただき、恐縮するとともに嬉しくコメント拝読いたしました。

お風呂は本館大浴場の内風呂、露天風呂、くりぬき風呂、サウナと別館帰郷邸の天望大露天風呂がございます。

日中は景色をお楽しみいただくのには別館帰郷邸の天望大露天風呂がオススメでございます。

本館大浴場は24時間お入りいただけますので、お好きな時にいつでもお入りいただければ幸いです。

お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。

量が多かったようで申し訳ございませんでした。。

じぃさん0169様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

かにっこ２３様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

一番のお気に入りとの最高のお褒めの言葉に、非常に恐縮しております。

朝食の和食膳は、通常のバイキングではない為、お客様のご満足をいただける内容でのご提供が難しい状況です。

改善に向けて、宿でも検討してまいります。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、このような温かい応援のメッセージをいただき、目頭が熱くなります。

コロナが流行し始めた4月に、八幡屋も感染予防対策のため2か月間休館いたしました。

今年で八幡屋は140周年という節目の年を迎えましたが、奇しくも休館という苦渋の決断でした。

東日本大震災の折にも、宿を休むことなく、温泉のお湯を止めることなく、営業を続けてまいりましたが、コロナで休館を決め、お客様がいらっしゃらない真っ暗な八幡屋での2か月はとても長く感じました。

感染予防対策を講じての7月からの再開で、再びたくさんのお客様にお越しいただけるようになったのはとても嬉しく喜ばしいことです。

八幡屋にお越しくださることを楽しみにしてくださるお客様がいらっしゃるという嬉しいお言葉を励みに、これからも八幡屋はおもてなしの心を磨きながらお客様のお越しをお待ちしております。

かにっこ２３様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

yayo9362225様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

以前にもご宿泊いただき、再びのお越しをとても嬉しく思っております。

帰郷邸のお風呂もお気に召していただき、何よりでございます。

月ごとの男女入れ替え制となりますので、ぜひまた月を変えて帰郷邸のお風呂を楽しんでいただけましたら幸いでございます。

景観をお楽しみいただけるのは日中の帰郷邸がオススメでございます。

夜もなかなか風情がございますが、日中の日の当たる中、里山の自然をお風呂とともにお楽しみくださいませ。

また、お料理に関しましてはyayo9362225様に残念なお気持ちを抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。

旅館のお料理はボリュームがございますため、食べきれないお客様もいらっしゃいますことを念頭に、今後の料理メニューの改善も検討してまいります。

コロナ禍のさなかでこれからはインフルエンザの季節も近づきます。

私共スタッフもお客様も安全・快適にお過ごしいただけますよう、引き続き感染予防対策をしっかりとってお客様が心和む宿になりますよう努めてまいります。

yayo9362225様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子