夜な夜なちひろ様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

とても嬉しいお言葉をいただき、励みになります。

八幡屋は、観光施設も近くになく、交通の便も悪いのですが、そんな中でもお越しいただいたお客様にご満足いただけるように心がけているのがスタッフ達のおもてなしの心でございます。

お越しいただくお客様はもちろんですが、働くスタッフ達も心和む宿になることが八幡屋の目指す目標でございます。

スタッフとのコミュニケーションを楽しみに、八幡屋にまたお越しくださいませ。

スタッフ達は、コロナの感染予防で2か月休業したときに、「一日も早くお客様をお迎えしたい。」と申しておりました。

こうしてお客様を再びお迎えできるようになったことが何よりもうれしく思っております。

WITHコロナの状況下、感染予防をしっかりと行いながら、お客様とのコミュニケーションを楽しみにこれからもお客様をお迎えしていきたいと思っております。

夜な夜なちひろ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉と励ましの言葉をいただき、ありがとうございます。

お食事の味の好みのリクエストに関しましては、できる限りお受けしたいと思っております。

ご予約時に、八幡屋までご相談いただき対応させていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

八幡屋でお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

庭園は、昨年オープンいたしました帰郷邸のことですね。

社長が精魂かけて作りました帰郷邸をお褒めいただき、何よりもうれしく思います。

ご心配いただきましたコロナウィルス対策ですが、八幡屋は以下の通り対応を徹底しております。

＜館内の取り組み＞
・全スタッフが常時マスク着用にて対応させていただきます。
・全スタッフが定期的な手洗い、うがい、検温、アルコール消毒を実施しております。
・館内清掃に加え、定期的なアルコール消毒を実施しております。
・共用箇所にアルコール消毒ポンプを設置しております。
・フロントカウンター、売店にアクリル板を設置しております。
・ルームキーの消毒を徹底しております。
・大浴場、露天風呂の入場制限を実施しております。


＜お客様へのお願い＞・入館時にアルコール消毒と検温をお願い申し上げます。
・マスクの着用をお願い申し上げます。
・発熱や呼吸困難、倦怠感など体調の悪い方はフロントへご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

GO TO キャンペーンも始まりまして、お客様もたくさんのお越しをいただいておりますが、引き続き感染予防に努めながらお客様のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

4月に八幡屋にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

当館が休業する前のお客様ですね。

ご満足いただけて何よりでございました。

現在八幡屋は4月12日より休業中でございますが、再開に向けてウィルス対策の設備調整、スタッフの対応研修を進めております。

6月に関しましては 6月19日(金)、20日(土)、21日(日)、26日(金)、27日(土)、28日(日)の6日間は営業する予定でオープン準備を進めております。

7月より全日オープンの予定で現在再開の準備を進めておりますので再開の折には是非またお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

どうぞご自愛くださいませ。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を有難く頂戴すると共に、改善が必要な点もご指摘をいただき誠にありがとうございます。

別館帰郷邸のお風呂ですが、月ごとの男女入れ替え制となっております。

今回、６階のお風呂にお入りになりたかったかと存じますが、偶数月に女性は６階のお風呂をご利用いただきますようお願い申し上げます。

アメニティのクレンジングに関しましては、改善に向けて社内で前向きに検討してまいります。

また、お夕食時の空気清浄機が作動していなかったとの事でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

スイッチの入れ忘れなのか故障なのかが文面の限りではわかりかねますが、お部屋係がしっかりと空気清浄機が作動するかどうかの確認、およびお食事前に空気清浄機を起動する必要があったと存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

料理の内容に関しましても、今後、改善・検討してまいります。

ご朝食に関してのご意見もありがとうございます。

コロナウィルスの影響もあり、朝食を和定食でご提供しておりますが、バランス良いメニューでご提供できますよう、改善・検討してまいります。

当館スタッフのお客様への対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

お客様の前での立ち話も、挨拶をきちんとできなかった事、とても恥ずかしく申し訳ございません。

八幡屋は観光地も周辺になく、交通の便も悪く、良い所があまり見つかりにくい宿でございます。

その中で大切にしているのは何よりもスタッフのおもてなしの心だと思っております。

お越しくださった大切なお客様にそのような対応をしたスタッフが出てしまいました事がお客様に本当に申し訳なく思います。

申し訳ありませんでした。

今後このようなことがないよう、早急にスタッフの育成の改善をしてまいります。

これに懲りませずに、またご来館いただければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

簡潔な中にも最高のお褒めの言葉の数々に恐縮すると共に、とても嬉しく拝読いたしました。

お客様を笑顔でお迎えできることが、この上ない幸せだと思っております。

おもてなしの心をスタッフ皆で磨きながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

何度もご利用いただいているとの事と、お褒めの言葉の数々に恐縮すると共に、とても嬉しく拝読いたしました。

口コミをご覧いただいているお客様に八幡屋をオススメいただきまして、本当に嬉しいです。

ありがとうございます。

今年の八幡屋の冬は暖冬で雪も少なく、比較的暖かな陽気でございました。

桜谷と呼ばれる八幡屋のある石川町ですが、暖冬の関係で今年は早めの開花となるかもしれません。

また桜の季節や夏の縁日、秋の紅葉、冬景色…と季節を変えてのお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

日頃の疲れは、当館で癒やすことができましたでしょうか。

お風呂についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

当館では日帰りのお客様のお風呂のご利用が15時までとなっております。

そのため、日帰りのお客様とご宿泊のお客様のご利用いただけるお風呂の時間帯が分かれております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

お風呂ではご不便をおかけしてしまいましたが、その他はご満足いただけたの事、とても嬉しく拝読いたしました。

季節を変えまして、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は八幡屋にご予約をいただき、ありがとうございました。

お母様へのプレゼントとして、当館をお選びいただきとても嬉しいです。

お母様からの感想もお寄せいただきまして、ありがとうございます。

とても有意義な時間をお過ごしになられたと伺い、とても嬉しく拝読しました。

おもてなしの心をこめてお食事・サービスがご提供できたようで、何よりでございました。

これからもスタッフ一同、精進してまいります。

是非、次回は日帰りでお越し頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は八幡屋にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

お風呂をお褒めいただき、とても嬉しく拝読いたしました。

昨年7月にオープンいたしました帰郷邸のお風呂も、ご来館のお客様にはご好評をいただいております。

帰郷邸のお風呂は月ごとに男女の入れ替えを行っております。

また、貸切風呂（有料でございます）も４つございますので、お客様のニーズに合わせて是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

何もない場所の鄙びた温泉でございますので、お客様には温泉を楽しんでいただけましたら幸いでございます。

是非、またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

20年来のお客様とのこと、八幡屋を長くご愛顧いただき、重ねまして御礼申し上げます。。

別館・帰郷邸に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご意見をいただきました通り、帰郷邸は稲荷山の中腹に新しく建てた露天風呂の為、本館からお風呂まで歩いていただく距離も高低差もございます。

本館から帰郷邸まで5分くらいは歩いていただく為、ご年配のお客様には厳しいかもしれません。

車椅子用のスロープもご用意しておりますが、勾配がきつい為、ご不便をおかけして申し訳ございません。

足の悪いお客様には難しいかもしれませんが、現状ございます既存の大浴場にも露天風呂がございます。

移動が厳しいお客様は、本館の大浴場をご利用いただけましたら幸いでございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

クロおかんさん様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

そして再びの来館をいただき、重ねまして御礼申し上げます。

お母様のお誕生日のお祝いに当館でお過ごしいただけて、とても嬉しく思っております。

改めまして、お誕生日おめでとうございます。

お誕生日の記念になる思い出を八幡屋で創っていただけたのであれば幸いでございます。

数々のお褒めの言葉に恐縮しながら、更にお客様の満足度向上に向けてスタッフ一丸となって精進していく所存でございます。

クロおかんさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

しらちゃん4367さん様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

色々と貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お部屋のアメニティに関しまして、なかなかご希望に沿えておらず申し訳ございません。

大浴場だけでなく、お部屋にも充実したアメニティの設置に向けて、前向きに改善検討してまいります。

お布団に関しましても、マットのご要望の声をいただきありがとうございます。

こちらも設置に向けての改善検討を進めて参ります。

ベッドのお部屋ですが、数は少ないですが和洋室のご用意もございます。

詳細に関しましては、八幡屋までお問い合わせをいただければ幸いでございます。

しらちゃん4367さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

かにっこ２３さん　様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のご宿泊が50年ぶりとの事。

今年で創業139年目を迎えます八幡屋の湯治場時代をお知りになるお客様ですね！

再びのご来館、ありがとうございます。

ご家族でのご旅行に八幡屋を選んでいただきました事、とても嬉しいです。

ありがとうございます。

数々のお褒めの言葉に、恐縮すると共に、とても嬉しく拝読いたしました。

「最幸」のお褒めの言葉が何よりも嬉しいです。

お盆期間中は、毎年八幡屋では打ち上げ花火を実施します。

お越しいただくお客様がより楽しんでいただけますように、夏休みの縁日、プール、花火をご用意しておりますが、とてもお喜びいただけましたようで何よりでございました。

8月18日をもちまして、縁日、プールは終了いたしましたが、また来年も実施いたしますので是非またお越しくださいませ。

（縁日、プール、花火の実施日に関しましては毎年変動いたしますので、詳しくはお問い合わせくださいませ）

かにっこ２３さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。

アメニティに関してですが、改善に向けて館内で前向きに検討してまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

新しくできました天望大露天風呂を気に入っていただけましたとの事、本当に嬉しく拝読いたしました。

7代目から8代目に世代交代をして、8代目の初めてのチャレンジで創りましたこのお風呂、お客様から喜びの言葉をいただけたことはこの上ない嬉しいお褒めの言葉です。

丘の湯、谷の湯はお湯に入りながら母畑温泉のある石川町の石と里山の自然が融合した庭園風景を楽しんでいただけるように創っております。

月ごとに男女入れ替えを行う予定ですので、是非また入りにお越し頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

最上のお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。

これからもおもてなしの心を磨きながらスタッフ皆で精進してまいります。

新しいお風呂が7月に完成しますので、是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉に恐縮すると共に、案内時に改善が必要な部分もご指摘いただき、重ねまして御礼申し上げます。

ご朝食の会場はお泊まりいただきますお部屋から遠いとの事、事前のご案内が至らない部分がございました事、お詫び申し上げます。

申し訳ございません。

親御様もご一緒でのお泊まりだったとの事、事前に案内があるのとないのでは心持ちも違う事と存じます。

お部屋係の今後のご案内の改善点として、社内で検討してまいります。

これに懲りませずに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

2泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂掃除の日のご宿泊でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

衛生管理上、お風呂掃除は外せない日もございますが、ご予約をいただきました時点でお知らせ出来ますよう今後の改善点として検討してまいります。

お風呂を楽しみに2泊のご予約をされたお客様のお気持ちを考えますと誠に申し訳なく思います。

これに懲りませずにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

八幡屋　若女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

何よりのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。

私共、八幡屋が何よりも大切にしているのが「おもてなしの心」です。

常に満足、そして時折感動をお客様に提供できますよう、これからも精進してまいります。

4月から新入社員を迎えます。
新たなスタッフ達と共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　若女将　渡邉裕子