フェリー乗り場から近くチェックイン前　チェックアウト後の荷物も預かっていただき、観光にとても便利な立地でした。やや古い建物かと思いますが、接客サービスは良く、お部屋もきれいでした。残念なのはお食事です。特に夕食は期待しすぎたのか？美味しくなかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年03月

嫁が楽しんでたから良

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

寒い中、着いたら部屋のポットのお湯は沸いていて、助かりました。飲み物はお茶のパックだけ。コーヒー、紅茶などはありません。部屋は暖房で暖かくなりますが、トイレ、風呂場などは寒い。大浴場に綿棒は置いて欲しいです。朝は5時から入浴出来るのでしたら、5時にはサウナを利用出来るように、早めに電源を入れて欲しいです。大浴場の入り口に置いてある、お茶は朝も飲めるようにして下さい。スタッフの対応は良かったです。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年01月

夕食は人手釜めしに味噌汁が不足のようで、配膳が遅れがちでした。釜めしを食べるのに味噌汁が来なくて冷めた釜めしを食べる羽目になりました。デザートもなかなか来ないのでもう帰ろうかと思うほどでした。
全体を管理して指示を出す人がいないようでした。
荷物の預かりサービスは嬉しかったです。

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レジャー

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その他

宿泊年月

2021年12月

１０年以上前に何年か連続で家族で泊まった思い出があり、今回思い出づくりで久々に一泊で二世代で宿泊。
あえて残念だった点を挙げたいと思う。

宿泊の数週間前に当日の夜の食事の内容を確認したくメールをしたが3日返事がなかった。待ちきれず催促の電話をしてやっとメールで確認。しかしその翌日になぜか別のスタッフからメール。ＨＰで確認してくださいとだけで旅館のURLも何も添付されておらずそちらのスタッフには不親切さを感じた。

宿泊当日、部屋は見えるところは綺麗にされていたが行き届いているかと言われるとそうでもない。うがいのため上を見上げたら明かりの部分にびっしりホコリがついていた。廊下はタバコ臭い気がした。大浴場のシャワーヘッドをかける部分にはピンクのカビ。
立地はとても良いが、以上の点は残念であった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの対応もよく食事もお腹いっぱいで満足でした。
気になった点は掃除が行き届いてないところが多々見受けられました。大浴場の脱衣所のほこり、部屋のドライヤーはほこりだらけで使いたくないほどでした。接客が良かった分残念でした。また止まる際には改善されているとありがたいです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

宮島へのいい旅になりました。ありがとうございます。海の見えるお部屋を用意していただいて良かったです。 また宮島へ行く時は泊まりたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

go toで地元ですが利用してみました。施設や部屋は清潔できれいです。お風呂も良かったのですがタオル系が用意されていなかったので一度部屋に戻りました。よくホテルや旅館を利用しますが無かったのでびっくりしました。食事も美味しかったですが若い方は量が少ないと思います。追加も19時迄で出来ず残念でした。観光地で期待しすぎました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

場所はとても良いです。 食べ物は創作料理に似ており、味は少し変です。 サービスは少し悪いです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

初めて利用させて頂きました。立地も良く、和太鼓のショーも迫力があってよかったですが、それ以外の部分で少し残念な点が多かったので改善を期待して記載させて頂きます。
・冷蔵庫にビニール袋のゴミが入っていた。
・エアコンから定期的に異音が聞こえてきました。何か共鳴しているような感じです。
・夕食の広島牛ステーキが冷めていた（部屋食での提供でした）。
・夕食の先付けが最後に出てきた。部屋係の方が勘違いしたみたいで言い訳ばかり。詫びる様子はありませんした（部屋係は年配の方でした）。
あとこれは仕方がないことですが、正面に立つ某大学施設が予想以上に展望の邪魔になっています。部屋からの展望を重視する方はここは選択肢から除外したほうが良いです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

フェリーから降りて徒歩３分、厳島神社まで行く途中にある立地条件のいいお宿。
お料理も、ここに泊まらないと食べられないようなこだわりの品が出てきたり、デザートも種類が多くて、大変美味しく頂きました。
畳の大浴場も、タイルのようにヌルヌルしていないので歩くとき滑らないし、斬新でした。

ただ、お部屋にお食事の配膳をしてくれた方の接客が残念でした。
荷物の片づけや着替えをしてから、ゆっくりゴハンを食べたかったので、７時にお部屋で食事をお願いしていましたが、お願いした時間よりも１０分以上早くお料理を運んで来て、お鍋に火をつけてしまったので、片付けが途中のままゴハンを食べました。
その後、食べているときにも、まだお料理が残っているお皿もささっと片づけてしまうし、食べていると「それも空くかな？」と目の前で待っていられて・・・
お部屋にお料理を運んでいただく時間も早く、片付けも早くて、なんだか早く仕事を終わらせて帰りたいのかな？と思ってしまうような接客でした。
お料理が美味しかったので、このような接客が残念です。
他のお客様も沢山いらっしゃってお忙しいのは十分わかりますので、お料理を運んで頂く時間が多少前後してしまうのは仕方がないことだと思います。ですが、食べているときに急かしたり、お料理が残っているお皿を片付けるのは直して頂きたいです。

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一人

宿泊年月

2016年12月

◎場所はフェリー乗り場から5分も歩かず、石灯籠の並ぶ風情ある、海の目の前の通りにあります。厳島神社までも5、6分の距離にあり、立地は最高。
お風呂は思っていたほど広くないが、泉質・湯加減は申し分ありません。
部屋のお風呂は使ってないが全体的に掃除が行き届いていて清潔。
朝食のバイキングの種類も多く満足。
×水曜日は商店街のほとんどのお店が休みで、夜到着したにも関わらず、宿のレストランは予約制で、ホテルの横のベーカリーでパンを買って食べた。。。
宿泊した5階は最上階で大浴場もあり、シングルの部屋はまさに風呂場の横。23時までと、朝5時以降は年配の方々の大きな話し声でゆっくりできず。1人旅の方は509号室を避けてください。

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

昨年宮島に行き、また来たい！と思いました。その際は宮島の宿に泊まりたいと思い、今回その願いが叶いました。
景色は望めないという訳ありプランでしたが、お部屋も広く、窓も大きいので景色くらい見えなくても問題なしでした。
夕食も食事を付けなかった3歳と1歳にもごはんとのりをサービスしてくださいまして、大変有り難かったです。5歳の子供に
はお子様ランチでしたが、よくある、冷凍？みたいなハンバーグやエビフライとかではなく、お刺身や煮物、茶そばなどがあり感動しました。
朝食はバイキングで大変美味しく、いつも以上に食べすぎてしまう程でした。種類が豊富で朝から牡蠣の蒸し焼きがあるとはびっくりしました。
すごく美味しかったです。料理人の方が目の前で焼いてくれていただし巻きもふわふわで最高でした。
部屋も食事も満足でした、また来年も寄りたい宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

誕生日の件を事前に話していたので、サプライズで両親は満足でした！
御部屋も、広いのですが、２階で海より、道に近いという点が残念・・
夕食・特に朝食はバイキングで満足でした
到着した日は１時間前から待たせていただきましたが、最初には案内されなかったのが残念
帰りは、荷物を預かっていただき、傘を借りましたが３本共に雨がもれて手元も肩も濡れて戻りました
両親が言わなくていいと言いましたが、最後はあまり気分良く帰れなかったのが
料金とは見合ってなかったと感じてしまいました
サプライズだけでは、もの足りないですね
若いスタッフが、一生懸命動いていたので、今後に期待ですね

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

家族３人で利用しました。フェリーを降りてすぐ近くでたすかりました。夕食の食べ放題は息子が大変喜んでいてステーキを５人前は食べていました。お風呂は洗い場が畳だったのはいいのですが、写真で見るより狭く感じました。残念だったのが脱衣場所に置いてあるタオルが硬く、顔を拭くと痛くて使えなかった事です。それと外出する際、フロントでロープウェイの乗り場を聞くと地図を指差して「ここです」との返事だけでもう少し詳しく教えてほしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地は厳島神社に行く途中なので便利は良かったです。
部屋は古くて部屋風呂など改装しているのはわかるが使い勝手が悪く段差が踏み台みたいなもので登り降りしたのですが安定感が無く躓きそうになった。
大浴場もガラスが曇っており大鳥居が見え難い状況でした。
料理は気持ちよく此方のアレルギー等考慮していただき対応して下さいました。
今回初めて宮島に宿泊しましたが、そのまま宿泊出来るのは便利だと思いますが施設が古くて少しガッカリでした。代金的にも宮島に宿泊と考えると妥当なのでしょうが対岸だともっと良いところに宿泊出来るので頑張って欲しいです

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食時、順番に料理の提供がありますが、とにかく、遅い！！催促してやっと、という感じ。途中で席を立ちました。二度と利用はしません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食、朝食ともに段取りが悪かった。
鍋の火をつけ忘れられており、終盤まで放置されたり、朝食時には挨拶されても無視されて、後から来た宿泊者さんの方の配膳を先に進めるなど。
一部の食事担当の女性従業員さんのやる気が感じられなかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

両親を連れて初めてな利用、夜の男性風呂に髪が多く浮かんでおり直ぐに出ました。朝食にパンケーキがなく男性の方に確認したが5分経っても出てこないし回答もない、客室の加湿器の水を入れるところがカビと汚れがあり残念。
部屋の広さ、立地は良いと思いましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月