ロケーションは新幹線出口から徒歩一分と抜群に良好。
部屋は十二分に広くて眺望もよく、とても快適にすごせました。
唯一驚いたのは、サニタリー。
洗面所とバス・トイレはベッドルームとスライド扉で仕切られるようになってはいるものの、これが閉まりきらない。
トイレは洗面所に隣接していますが、扉も仕切り壁も曇りガラスで中がぼやっと透けて見えてしまう。
しかも扉には鍵がなく、扉を閉じても隙間があいているので気になる。
これがなければ満点でした。
その他、サービスも接客態度もすべて素晴らしく、よいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても綺麗で部屋も広く見晴らしも良く気持ちよく宿泊でき満足です。
欲を言えば、ホテル内にお土産、洋服、雑貨などショッピングができるお店が
何軒かあったらもっと楽しめるのにと思いました。
夜はマツダスタジアムへ行きましたが、片道15分で良い散歩になりました。
車で行きましたが、広島駅すぐ横で電車利用でも便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

とてもいいホテルで素晴らしかったのですが、部屋のカーテンの下部に茶色い大きな染みがあったのが残念でした。
できれば部屋まで荷物を運んで頂けると有難いです。
しかし、また泊まりたいと思える時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

広島駅新幹線口からすぐの場所にありますので、新幹線を利用する人には便利な立地だと思います。部屋は広くて綺麗でしたが、脱衣スペースがなく、バスルーム、トイレ共にガラスなので夫婦、恋人ならいいですが、友人とだと少し恥ずかしいかもしれません。朝食はパン、お粥、炊き込みご飯、シリアル、フルーツなどたくさんあり、どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

Reception staff did not warm smile, no positive and active tourism brochures offer four weeks; breakfast has a variety of food choices, waiters are friendly, the morning sun can see their smiles, it is comfortable. Finally, the hotel is very high quality, but very commercial operations.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

駅から近く大変便利で、朝食も落ち着いた雰囲気でおいしかったです。部屋はモダンでしたが、浴衣はミスマッチでは？チェックアウト時、雨でしたが傘をいただき、助かりました。
今度は、別なタイプの部屋にも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

時々利用させていただいています。
今回は広島バーゲンで食事付きにしてしまいましたが、食事の内容が書いてなかったため、ちょっと不安になり電話で問い合わせしました。
少し内容がよくなかったため、変更をお願いしようとしましたが、楽天からのものは一旦キャンセルしてくださいとのこと、キャンペーンだったため、変更しませんでしたが、やはり食事の内容はイマイチ。
素敵なレストランなのに全てが一つの膳に盛られて寂しい感じ。とりあえず金額的には4,500円程度との事でしたが、宿泊者にはそもそも優待のメニューがたくさんあるので、このプランはオススメしません。損した気分になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

今回が2度目の宿泊でしたが広島へ行く際にはまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

立派が良く、フロントが六階なので、宿泊客以外の人があまり出入りしていないこととセキュリティがしっかりしているところが気に入りました。宿泊客はディナーブッフェが半額でいただけるのも嬉しかったです。お部もカップルで泊まるには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

いつも宿泊する際はサウナを楽しみに利用しております。
お気に入りのホテルで、いつも掃除が行き届いたホテルだと感心していましたが、先日宿泊した際にサウナを利用したところ、シャワーブースのタイルの目地が黒カビで汚れていたのと、天井の換気扇がホコリまみれになっていたのが気になり、いつも掃除が行き届いているこのホテルに似つかわしくないと残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋は広くてとてもきれいで、設備も整っています。食事がついてなかったのでレストランで食事を取りましたが、料理や飲み物がとても高価でした。食事は、近くのレストランを利用したほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

バスタオルが大きい。
洗面とベットの間に鏡しか仕切りがないのでちょっと残念。
浴衣もいいけど、はだけてしまうので違うのもいいかもです。部屋自体はすごく綺麗でした。
あと、朝食はハイキングで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お部屋は広く、快適に過ごさせてもらいました。
しいて何か言うことがあるとすれば、シャワーヘッドが重たく、水の勢いが弱めだったことと、便座が温めの機能がなく、冷たかったかったことが気になりました。
夕食は思ったより普通だったなぁと。プランの値段からして、こんなものだろうと思いました。
朝食ビュッフェは、出来立てのクロワッサンを席まで勧めにきてくだいました。サクサクふわふわで、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

駅前です。部屋も綺麗で、眺望もよいです。
新しいホテルですね。　駐車場は隣です。朝食は、よかったです。

部屋のトイレの扉がガラスで、下側は、目隠しフィルムが貼ってあり見えないが、扉がしまった状態で、隙間が５ｃｍ位できるので、そこから丸見えになる。
そこには、扉と扉がしっかり重なるように、ゴム状のパッキンをしたほうがよいと思う。お風呂場のガラスの扉には、水が外にでないように、パッキンがしてあった。それをすれば、外から見えなくなると思う。
今の状態だと、2人以上の宿泊だと、バスルームに入る木の扉（鍵なし）をしめて、
今からトイレなので、開けないで、と宣言しなければ（笑）ならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

広島宿泊時にはシェラトンと決めてます。
前日宿泊したホテルが最低すぎたのでシェラトンが安心出来ました。
ただ何度か利用してるので住所などの基本的なことは入力されてると思います。
なので宿泊の度に住所記入を言われるとウンザリします。　確かにチェックイン手続きした方のネームプレートに研修中とあったので致した方ない気もしますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

駅から近く、まだ新しく、部屋も広く快適！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

お値段どおりで高い分
不愉快にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

広島の街を知らないため駅チカで探して宿泊を決めましたが、路面電車乗り口とは逆のＪＲ改札口側だったのが、ちょっと面倒でした。
地下通路でつながっていますが、とにかく長い。そしてなにもないただの通路なのが余計に遠く感じさせました。
ホテルは大変親切で、チェックイン前も後も荷物を預かって頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

5月6日から5月7日でとまりました。
朝食も夕食も美味しく、快適に過ごすことができました。
20階のクラブフロア？にいらっしゃった係りの方に広島城の位置など教えていただきました。

事前にメールでレストランでの食事の最後にケーキをお願いしていたのにでてこなったですし、メールでの名前を間違えられたりで、スタッフ同士の連携が上手く取れていないんだなと思いました。

シェラトンのフェイスエステを利用し、クレンジングの工程があったのにも関わらず、終了後の化粧はきちんと落ちてなかったです。

シェラトンブランドの名ばかりで、中身がまったくともなってなかったです。

大切な記念日にだったのにな・・とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

いつ利用しても気持ちの良いホテルです。
不便な点は駐車場からの順路が複雑な事くらいですか。
タクシー乗り場に平地の駐車スペースがあるようなので、
身障者用のスペースとして利用できるのでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月