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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 10:08:21
-
皆さんがここで書かれている通り、素晴らしいホテルでした。
チェックアウト後、部屋に時計を忘れてしまいましたが、接客で多忙にもかかわらず、スタッフに一生懸命探していただきました。ありがとうございました。
どうしようもない部分もありますが、以下、気になった点をいくつか。
↓
新幹線を使わないで来ると、「新幹線口」は、南口からの地下道が少しさみしいし、距離感が遠いかなと思います。駅前の開発も、これからなのでしょうが、まだちょっとさびれた感がありますね。
「チェックインは６階のロビーで」という案内が、もう少しいろんなところにあってもいいかと思います。最初、チェックインをどこでしたらよいか分からず、うろうろしてしまいました。（１階か２階だろうというこちらの固定観念もありましたが）
エレベーターがルームカードをかざさないと使えない、というセキュリティは、よいと思います。
部屋は文句のつけようもないのですが、トイレは、少し窮屈感がありました。温便座でもなかったので、これからの季節は少しつらくなるかもしれません。
風呂は、腰掛け用のイスがあってもよいかと思いました。あと、シャワーの上下固定の仕方が分からず苦労しました（分からずじまいでした）。アメニティは、綿棒が欲しかったです。
部屋は、トータルで考えると、もしかしたらご年配の方向けではないかも。
最後に、見放題だったビデオオンデマンドですが、中味はさほど充実はしていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
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- 【デラックスキング（禁煙）】
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月24日 14:04:52
-
部屋の広さ、アメニティ、設備は申し分なかった
（あえて荒探しをするとすれば…）
洗面台前など水回りの床が大理石なのは室内用スリッパだと滑って少し危険
部屋にホテル概要のパンフレットが欲しかった（レストラン等の階数が不明）
バスローブが重すぎる
総合的にはとても快適に過ごせます…お勧めです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月27日 03:36:19
-
この度は私どもシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿大変ありがとうございます。
今後のご案内に活かしてまいります。
これからもシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
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でそ96さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- でそ96さん [40代/女性] 2011年09月21日 22:07:41
-
立地もよく広いお部屋でゆっくり過ごせました。セキュリティも非常に高く安心して利用できました。また機会があれば利用したいです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月23日 07:35:52
-
シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共ではセキュリティーを特に強化しており、ご滞在中のお客様以外の客室階の出入りや、2Fにございます玄関も、ご滞在中のお客様以外は深夜1時から翌朝6時までは出入りが出来ないようにさせて頂いております。
これからも、快適かつ安心安全なホテルを目指して精進してまいります。
次回広島にお越しの際も、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
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aki2477さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- aki2477さん [40代/男性] 2011年09月20日 23:45:57
-
ルームサービスで配達料を1件当たり1000円とるのはいかがなものか。
他のホテルでは、体験したことがない。
シティホテルで、部屋までの案内がないことも未経験。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月22日 03:46:17
-
シェラトンホテル広島にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋までのご案内なかった件につきましては大変失礼をいたしました。ご案内をさせていただくのは当然でございますので、今後はこのような事が起こらないよう指導するとともに、人員配置の見直しも図ってまいります。
ルームサービスの配達料金でございますが、お客様の声などを参考に見直しを検討いたす所存でございます。
この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご意見や叱咤激励を頂戴しながら、よりよいホテル作りに励む所存でございます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 12:11:16
-
オープンして、そんなに時間が経っていないということで、予約しました。金額以上にリッチな部屋に感激。立地も駅側で便利でした。次回も宿泊したいと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月17日 05:51:31
-
この度は、シェラトンホテル広島にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
「感激」「次回も」のお言葉は私どもにとって非常にありがたい、お褒めの言葉でございます。
これからも、お客様より言われ続けられますよう、日々努力してまいります。
また是非、ご利用いただけますよう、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月11日 19:59:38
-
大変素晴らしかったです。
期間限定のセール価格で、格安で宿泊させて頂いたのですが、こんなに安く泊まって良いのか、と申し訳なく思ったほどです。
国内の様々なホテル・旅館に泊まってきましたが、トップクラスで素晴らしいです。
広い部屋、大きなベッド、ゆったりできるお風呂、大きな窓からの眺めetcetc。
全てが素晴らしかったです。
新しいので部屋中ピカピカなのも良かったです。
スタッフの方々の対応も文句なしに良かったです。
立地だけは若干マイナス。新幹線口からは近いですが、反対側の市街地へ出るには若干遠いです。
とは言え、素晴らしいの一言。金銭的に余裕があれば、次回も必ず泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月13日 05:50:59
-
この度は私どもシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、『大変素晴らしかったです。』『素晴らしいの一言』とのコメントをいただき大変うれしく思っております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、広島へお越しの際はシェラトンホテル広島のご利用を今後ともよろしくお願いいたします。
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出張利用2168さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 出張利用2168さん [50代/男性] 2011年09月10日 12:40:31
-
部屋が広くて開放感があり、非常にリラックスできる。洗面の作りも個性的でたいへん良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
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- 【デラックスキング（禁煙）】
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月05日 22:23:15
-
やはり、いやさすがシェラトン！というべききめ細かいサービス、さらにチェックアウトをギリギリまで引っ張っても過ごしたい素晴らしい部屋でした。
機会があればまた泊まりたいです、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月11日 06:53:57
-
シェラトンホテル広島にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お喜びいただきまして、なによりにございます。
これからも「心温まるおもてなし」をモットーに、さらにサービスに磨きをかけてまいります
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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アリーズダッドさんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- アリーズダッドさん [40代/男性] 2011年09月05日 11:05:00
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さすがに日本にあるシェラトンホテル。（米国西海岸とは同じ系列とは思えない）
設備・サービス等良いですね。
ビジネスユースで安いプランで宿泊できました点も助かりました。
駅からも近くコンビニも近く、便利でした。
ただ、建物入口からフロントまでの距離が迷子になりそうなくらい遠いことが、残念。
また、機会があれば是非利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月10日 04:16:11
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ロビーまでお疲れのところご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからも駅前の立地を生かして、より良いサービスに努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月03日 23:30:26
-
トータル的は良かったですが、「インターネット接続可」と書いてあったプランだったけれども、なんと接続には料金がかかるなんて...ガッカリしました！一流ホテルなのに...ちょっと今時って感じでした。それとロビーの場所がとても分かりにくくて、エレベーターの中に「L」と書いてあったのに、降りた階には「6」と書いてあって、案内サインなどもなく、ちょっと躊躇しました。
それにしても、今回はキャンペーンのおかげて安い料金で宿泊ができて、本当にいい体験でした^^
フロントの方の対応もとても親切でして、ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月08日 04:49:32
-
この度は私どもシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は少なからずご迷惑をお掛けしたようで残念に思います。
お部屋からのインターネット接続は基本有料とさせていただいておりますが、インターネット接続無料の宿泊プランもご用意しておりますので、次回お泊りの際はそちらを是非ご利用下さい。
また、ご宿泊のお客様に無料でインターネットをご利用いただける、『リンク＠シェラトン』を６階（Ｌ階）にご用意しておりますので、ご自身のパソコンをお持ち頂くなくても大丈夫でございます。
次回広島にお越しの際もシェラトンホテル広島のご利用をお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月31日 21:12:50
-
２泊させていただきました。チェックイン18時のプランでしたが、当日あまりにも暑くフロントの方に『できればチェックイン時間を早くしていただきたい』と伝えたところ、『お部屋の用意ができていますから』と快く15時前には部屋へ通してもらえました。
部屋はとても広く備品も豊富で、野球を観て帰った後部屋でお酒をゆっくり飲むのにも申し分ありませんでした。
一つ気になったのは、エレベーターを２つ乗り継がないと部屋に行けず、その際フロント手前のレストランのスペースの横を通らなければならず、食べ物のにおいが気になりました。せっかく『非日常』空間へ足を踏み入れる手前で、興ざめな感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月10日 04:14:14
-
この度は、シェラトンホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターのお乗り換えでございますが、建物上の構造及び、高層階専用エレベーターには
セキュリティが備え付けてありますので、ご面倒様ですが、必ず6階のロビーでお乗り換えが
必要となります。ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願いします。
これに懲りずに、是非またのご利用をお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 15:51:36
-
前の組はホテルの方が荷物を運んだのに、私たちは運んでもらえませんでした。離れたところから大きな声で「フロントは6階です」と言われました。その前に言うことがあると思う。部屋の案内も雑で、エレベーター前で慌しく適当に伝えられただけ。失礼だと思う。とても残念です。正規の金額では絶対利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年09月01日 05:15:52
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が不快なものとなってしまい、誠に申し訳なく遺憾に存じます。お客様への配慮が全くなっていなかったと言わざるをえません。
今一度原点に立ち戻り、人員配置も含め、再度「心温まるおもてなし」を体現できるよう努めてまいる所存です。
ご投稿、誠にありがとうございました。
また私どもに反省の機会を与えて頂いた事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
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- 【デラックスキング（禁煙）】
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 18:02:26
-
駅の目の前という立地。チェックインなどのフロントサービスは、流石のシェラトン。今年開業で、施設もピカピカで華やか。全く何の問題もありません。特にこのキャンペーン価格ならば絶対のおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月31日 06:24:53
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地、サービス、ハード面においてご満足いただけたとのことでうれしい限りでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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jack7733さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- jack7733さん [50代/男性] 2011年08月29日 14:47:19
-
快適に過ごせました。
ベッドに枕がありすぎて贅沢な気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月31日 06:26:58
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたのことで、大変うれしく思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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jack7733さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- jack7733さん [50代/男性] 2011年08月29日 14:43:04
-
文句なし！
この値段でいいの？って感じです。
しいてあげれば、チェックインの端末操作に少し時間がかかりすぎかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月31日 06:33:16
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロント係のご対応、システムの操作がまだおぼつかない感じということで今後一層教育して参る所存でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 23:48:41
-
立地は新幹線側から出てすぐあり、部屋は十分な広さ（３５平米）で見晴らしもよく快適でした。食事はしてません。安く泊まれて大満足でした。時間があればホテル内の探索・ショップも見たかったです。近くにコンビニもありおすすめです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月31日 06:35:10
-
この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
新幹線口から徒歩2分、コンビニ、スーパーも徒歩1分程度で 出張や買い物、ご旅行にも便利かと思いますので、またご宿泊頂ければ光栄に存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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tus7362さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- tus7362さん [40代/男性] 2011年08月27日 22:24:46
-
文句なし。紙屋町などの市の中心部への距離を考えなければ是非！（もちろん、中心部へのアクセスはひろでんがあるから問題なし）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月31日 06:18:21
-
この度はシェラトンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
広島繁華街にもタクシーで10分ほど、市電でも同じくらいで行けますので観光、お食事にも便利かと思います。お帰りの際は、空港行バス、新幹線口まで徒歩2分でございますので、ご旅行、出張でお泊り頂ければうれしく思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（禁煙）】
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 16:25:46
-
ホテルから広島駅改札までゆっくり歩いても3分くらい。便利。部屋はとてもキレイ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月22日 23:28:31
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この度は、シェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました
ご満足いただけるご滞在がご提供出来たようで、大変うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- VOD無料！JR広島駅新幹線口から徒歩1分！素泊まり♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 15:42:30
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チェックイン時に部屋の準備が出来ていないとのことでしばらく待った以外はほぼ満足のいくものでした。
ビジネスで一人で利用するには、ちょっと贅沢すぎるとも思いましたが、この価格でこの部屋の設備とサービスを提供してもらえるのであれば、十分すぎるほどリーズナブルだと思います。
また次も機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトングランドホテル広島 2011年08月22日 23:31:49
-
この度は、シェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックインの際に少しお時間を頂いたようで、大変失礼いたしました。
次回広島にお越しの際もシェラトンホテル広島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング（禁煙）】
投稿者さんの シェラトングランドホテル広島 のクチコミ
広島駅新幹駅口直ぐにありました。駅ビルでの買い物にも便利。レンタカーも市営駐車場に停められて便利でした。三月のオープンでピカピカのホテル。夜景も遠くの山々、朝日も見えて素敵な角部屋でした。
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この度はシェラトンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
角部屋は、窓が二面あり、眺めもよろしかったと思います。 また是非、お買いものやご旅行で、アクセスが便利なシェラトンホテル広島をご利用いただければうれしく思います。
ご投稿、誠にありがとうございました。