この度はお世話になりました。
駅近で大変便利でした。
部屋は広くて明るく快適でした。
タオルの追加や氷のサービス、ありがとうございました。
朝食の広島お漬物、美味しく、お土産に買って帰りました。

次回に広島に行く機会がある時は、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

立地ほか すべてに満足しました。お世話になりありがとうございました。またおうかがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

【立地】★★★★★
広島駅北口（新幹線口）から歩いてすぐ、ホテル2階へは傘がなくても雨に濡れることなくアクセスすることができる。
以前は閑散としていた北口周辺も、近年はだいぶ開発が進み利便性が上がった。
コンビニエンスストアや飲食店なども徒歩圏内にあり、特に不便さはないだろう。
八丁堀や流川といった広島市内中心部、平和記念公園などへのアクセスは広島駅南口からの方が便利なので、その点だけ注意が必要。

【部屋】★★★★☆
デラックスキングに宿泊。
部屋の広さは充分、清潔感も保たれており快適な空間になっている。
始発の時間帯になると若干、広島駅から新幹線の音などが聞こえてくるが、そこまで気にならないレベル。
この部屋のタイプのみなのかはわからないが、トイレの遮音性がほぼゼロ。
一人で泊まる分には問題ないが、複数人で泊まる場合は抵抗感がある人も多いだろうと感じた。

【風呂】★★★★☆
風呂・トイレは別。
こちらも清潔感があるが、ベッドのある空間と風呂やトイレがある空間の間には鏡一枚しかない。
着替える際など、先ほどのトイレと同じく複数人で泊まる際には気になる人もいるだろう。

【サービス】★★★★★
シェラトンの名に恥じぬ、さすがの接客だと感じた。
無料Wi-Fiの使い方なども、チェックイン時にしっかりかつ簡潔に説明があった。
今後もこの水準を保ってほしい。

【設備・アメニティ】★★★★☆
枕元のコンセントや無料のミネラルウォーターなどは、細かいながらも嬉しいポイント。
客室に向かうエレベーターはルームキーが必要になる時間帯があり、セキュリティも安心。

【コストパフォーマンス】★★★★★
Limited Time Offerということで、高水準の部屋を安く利用することができた。
クレジットカード決済限定や、予約時点からキャンセル料100%という縛りはあるが、それを差し引いてもコストパフォーマンスは優秀といえるプランだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

体調を壊し朝食に有りつけず具合が悪くなった自分に悔やんでいるが家族は喜んでくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

通常のチェックインは１５：００でしたが、１４：００に変更をお願いしたところ、快諾していただき、丁寧な返事のメールもいただき、観劇いたしました。大変ありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

年末に0歳の子連れで1泊しました。バス・トイレの扉がすりガラスと気づき、コーナールームが空いてないかフロントで聞きましたが残念ながら空いておらず。ドキドキして部屋に入ってみましたが、意外と問題なく使えました。洗い場とバスタブが別で広々としていたので子連れには助かりました。ベビーバスなどが有ればもっと嬉しいかな。シャンプーなど含めアメニティーは少しビジネスホテルっぽくて残念でした。スタッフの方々は皆さんとても親切で荷物を運ぶにも朝食時にも優しく声をかけて下さり子連れでも安心して過ごせます。最後に、時期的なものもありますがお部屋の加湿機1台では湿度が50%にも上がらずかなり乾燥していたのでもう少し大きいものが設置されると良いかと思います。(後でもう1台リクエストすれば良かったと気づいたのですが)残念な点も含めてまた機会があれば泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

いつも広島出張では利用してます。新幹線口から直結で、部屋も広く、宿泊者は夜のビュッフェも半額だったので、大変良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

１２月１２と１３に宿泊しました。快適に過ごしました。お風呂が透けて見えないかとおまいました。親子でしたのでまあいいかな。着替えるのが丸見えかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

いつも有難う御座います。
今回は「21日前ご予約でお得なプラン」を利用しました。
いつもながら、スタッフさんの対応も素晴らしいです。
10月も宿泊したかったのですが…空き部屋がないということで残念…。
また、宿泊させていただきますね。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

お土産運搬用に、保冷材を凍らせてもらうよう、フロントにお願いしたのですが、快く応じてくださって助かりました。小さなことですが、こういうリクエストに応えてくれるのは嬉しい事でした。少々お値段はっても、市電にもバスにも乗らず、駅からすぐの立地は捨てがたいです。お部屋、サービス、食事、どれも言うことなしなので、高いお金を払ったかいのあるホテルです。そんなに頻繁には泊まれませんが、また5年後くらいに泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族3人で宿泊しました。
フロントの窓ガラスが綺麗すぎて　子供がぶつかりました
（お恥ずかしい）。それくらい綺麗で　お掃除もしっかりされていて
　また皆様のお気遣いに大変感謝いたしております。
また空きがございましたら　宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ホテル全体的にすごく綺麗で立地も駅から近いので出かけやすく、お部屋も広々としていて快適でした。
広島に行くならこちらのホテルすごくオススメです。
今回宿泊関連のお手続きなどは全て男性の方にして頂きましたが、さすがシェラトンだなと思える素敵な接客で、大満足でした。
レストランはベテランさんより若い方が頑張っていて、接客も良かったのが印象的です。

広島に行く時はまた泊りにいきたい！と思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

駅の直ぐ傍にあるので、雨でも傘が必要無くとても便利。
フロントは、感じの良い対応で気持ち良い。
部屋は広くて清潔、お風呂も洗い場と浴槽が分かれてて便利。
備品は沢山あって言う事なし、備え付けのコーヒーが美味しい。
広島に行く人には、お奨めのホテルです。
また、広島に行く時には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

時々利用させいただいています。また広島に行った際に泊まらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

ゆったりと優雅に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

【夕食付】シェフ自慢のディナーブッフェで舌鼓プランを利用しました。
バイキングですが、出来立てのピザなど　席まで「いかがでしょうか？」と持ってきてくれました。
いいサービスだと思います。
いつ利用しても　感じのいいホテルです。
又、機会がありましたら、宜しくお願い致します

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年02月

手動車椅子で利用させてもらいましたが、部屋は広く静かで快適に過ごせました。
浴室やトイレにも段差はありませでした。
ほぼ、駅直結といえる立地ですので、
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

今回の出張でも迷わずシェラトンを利用させて頂きました。
部屋に到着すると、前回はお願いしていたバスローブが無かったので「お願いしようかな」と思ったところに電話があり「すぐにお持ちします」との事。正直「頼み辛いな」と思っていたところだったので、お願いする前に持って来て頂けて嬉しかったです。
この連携と心遣いがさすがシェラトンと思いました。
便座もヒーター付になっていて、世界標準からは外れるかもしれませんが、この時期暖かい便座に慣れている私には嬉しい改善でした。
今回もバーにお邪魔したのですが、半年に1回程度しかお邪魔できないのに、バーテンダーさん皆様に覚えて頂いていて、先回お邪魔した際に「次回はカクテルを」とお願いしていたことまで覚えていて頂けたことにも驚き、嬉しかったです。
新しいカクテルや貴重なお酒を頂きながら楽しい会話に時間も忘れ、楽しい時間を過ごさせて頂きました。
カクテルは「さっぱりと」等あいまいな注文にもかかわらず、その瞬間にピッタリの本当においしくて素敵なカクテルを頂けました。
また、貴重なお酒はその楽しみ方、味わい方等を教えて頂きながら、色々な要望にも応えて頂き、今までに出会った事の無い素晴らしいお酒を頂くことが出来ました。
毎回出張はシェラトンに宿泊し、バーにお邪魔することが最大の楽しみであり喜びです。

ただ、最後のチェックアウト時にカード決済ができずに手間取る事がありました。
機械的な問題とのご説明を頂きましたが、金銭に関わる事だけにシステムの問題ならば更なる改善をしていただけますとより良いかと思います。

次回も必ずシェラトンにお邪魔させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

最近宿泊が一杯で予約が出来なかったのですが久しぶりに2泊できました。また広島に行く際は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

お世話になりました
立地も良く
とても綺麗な ホテルでした
行き帰りとも 車の荷物を
運んで頂き ありがとうございました
また 広島に行く時は
リピします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月