この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クラブラウンジやご朝食等、私どものホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、まずは一安心致しました。
しかしながら、カーテンの汚れにつきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を大切に、今後も「また泊まりたい」と言っていただけるホテルであり続けられるよう、日々改善を重ねてまいります。
貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿をいただきましたことを、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
また再び、素敵なご旅行のお役に立てたら光栄でございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、駐車場に関しましては、現在、入庫から24時間、1,500円でご利用いただけるものをご案内させていただいております。
いただいたご意見を参考にさせていただき、今後、更にサービス向上を図って参りたいと考えております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただいた貴重なご意見を大切に、今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努力を重ねて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、大切な記念日に、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、私共のホテルで記念日を仲良く楽しくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、とてもうれしく、温かい気持ちになりました。
最終的に「満足でした」という評価をいただけ一安心いたしました。
しかしながら、様々な点で対応が未熟でございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた声を真摯に受け止め、より高いレベルのサービスをご提供できるよう努力してまいります。
また大切な記念日に再びお選びいただけるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
この度の御投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉に慢心することなく、この先もゆっくり快適にお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう努力して参ります。
またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、シェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
眺めの良いコーナールームでごゆっくりと快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしくご投稿を拝読致しました。
いただいたお褒めの言葉に甘んずることなく、より快適にお過ごしいただけるよう精進を続けてまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
館内に関するご説明に関しまして、より分かりやすいご案内ができるよう、改善を重ねてまいります。
又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、広島市内に数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お時間をいただき、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
楽しみにしていただいたご滞在中、スタッフの対応ひとつでご不快な思いをさせてしまいましたことを、まず心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、ホテルで働く者として、お客様が何を求めておられるか考え、誠実に対応させていただくのが当然でございます。
再度、スタッフ全員で基本に立ち返り、一人一人のお客様に真摯に向き合い、よりご満足いただける対応をしていけるよう努力してまいります。
再び挽回の機会をいただけたら幸甚でございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様から満足との評価をいただけ、一安心いたしました。
お褒めの言葉に甘んずることなく、これからもご満足いただけるホテルづくりの為、努力を続けてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、マリオット本社並びに広島市保健所のガイドラインに従ってコロナ対策をさせていただいております。
お客様に安心してお過ごしいただけたということで、私共も一安心致しました。
避難経路案内図につきましては、お部屋のドアの内側に掲示しておりましたが、ご案内が不足しており、お詫び申し上げます。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、十分な対策を行って参ります。
今後とも、シェラトングランドホテル広島を引き続きご利用いただけたら幸甚でございます。

この度は、広島市内に数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもの新しいプラン「24時間ステイ」プランをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで、まずは一安心いたしました。
しかしながら、レストランにおきまして、ご期待に添えるサービスができず、誠に申し訳ございません。
いただいた貴重なフィードバックは関係部門で共有し、よりよいサービスをご提供できるよう改善してまいります。
この度の貴重なフィードバック、改めて御礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からシェラトングランドホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ゆっくりと快適にホテルステイを満喫されたご様子がうかがえ、私共も非常にうれしい気持ちになりました。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このような状況下、ご不便をおかけしたことも多々あろうかと存じますが、スタッフの対応に温かいお褒めの言葉をいただけ、大変うれしく、また、一安心いたしました。
状況が落ち着きましたら、またゆっくりと遊びに来ていただけたら幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトングランドホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
トータル、とても満足とのお言葉をいただけ、まずは一安心致しました。
バスルームやトイレの扉につきましては、お部屋数に限りはございますが、プラスチック扉のお部屋もございますので、またご宿泊の機会がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。