この度は、四日市アーバンホテルにご宿泊くださいまして有難うございました。

しかしながら、此度のご宿泊に際しまして、客室のユニットバスとタオルにつきまして、ご不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは真新しいホテルではございませんが、よりいっそう清掃は念入りに行ない、ご宿泊者様には気持ちよくご利用いただきたいという思いで努めて参りましたが、今回このようなご指摘をいただく事となり誠に汗顔の至りでございます。

今後は客室フロアの清掃美化を一層強化し、迅速な対応をはかって参りますので、この度の件につきましては何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

不快の念をお与えいたしましたにも関わりませず、私ども朝食サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、フロントスタッフの対応や清掃につきましても、今まで以上により一層サービスの向上に努めて参りますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
寒暖差が激しいこの時期、体調を崩されません様、お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。