平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
廊下のタバコ臭につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、まず以ってお詫び申し上げます。
消臭につきましては、清掃業務の重要項目と位置づけておりますが、廊下の消臭につきまして意識が不足しており、この様な事態となりましたことを深く反省いたしております。
今後は全スタッフの意識の向上とお客様が快適に過ごせるように目に見えない配慮を心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しました事、厚く御礼申し上げます。