この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。大切な記念日のご宿泊に当館をお選び頂き、大変嬉しく思っております。また、二度目のご来館ということで本当にありがとうございます。
早速のご感想ご投稿ありがとうございます。ご期待に添えない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。女将はじめスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お料理の件でございますが、主張がはっきりしていない献立であったということで誠に申し訳ございませんでした。板長は以前ご宿泊頂きました際と変わっておりませんが、ご意見早速参考にさせて頂きます。チョイスメニューに関しましてはカテゴリー別に選んで頂くコンセプトとなっておりますが、ご意見頂きましたようなカテゴリー自体を選ぶスタイルもありかと思いますので、プランに取り入れるなど検討してまいります。
お見送りの件、ご不快な思いさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご来館頂く全てのお客様に・・という思いが伝わっておりませず、大変残念に思っております。女将はじめスタッフ一同おもてなしの心を大切に改善に努めてまいる所存でございます（この日は若女将不在にしておりまして大変失礼いたしました）。貴重な御意見本当にありがとうございました。
大浴場の入れ替えの件、ご意見ありがとうございます。趣の異なる造りとなっておりますし、検討してまいります。
「老舗の好きな・・」というお気持ち本当にありがとうございます。伝統と変化（新しさ）をお客様目線でしっかりと見極め、その二つを融合させたサービスをご提供できるよう、一同業務に取り組んでまいります。この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。