この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

マニュアル通りの接客では「おもてなしの心」は伝わらないと思っております。頂戴しましたご感想をスタッフ全員が共有し、接客力やお料理、お部屋のメンテ等レベルアップを図りたいと思います。
梅雨時で蒸し暑い日も多くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お仕事お疲れ様でございます。
また、お仕事などでこちらにお越しの際には、是非和倉温泉でお仕事のお疲れを癒して下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件、行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いさせてしまいましたこと、一同心よりお詫び申し上げます。直前のご投稿にもございましたが、館の違いやお部屋タイプの違いがございましても、清掃のクオリティはしっかり保って当然でございまして、早速関係スタッフ一同改善に努めております。
お部屋でのお食事のお客様が少ない日は客室フロアでの接客スタッフは少ないかもしれません。
縁日の送迎の件、ご案内不足で大変失礼いたしました。行かれる皆様にアナウンスできるようにいたします。
貴重なご意見多数本当にありがとうございました。暑い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

寝具の件、誠に申し訳ございませんでした。傷にの具合を見て順次新しいものに取替えてはおりますが、今一度点検致しまして改善して参りたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めてプランを検討させて頂き、コスト的なご期待にもお応えできるように努力して参りたいと思っております。貴重なご感想ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき心より御礼申し上げます。

先ほどはも電話で大変失礼いたしました。
この度はこちらの不手際で、プランの内容と異なるお料理内容でご用意してしまい、誠に申し訳ござませんでした。女将はじめスタッフ一同重ねてお詫び申し上げます。
プラン内容とお料理や客室の条件の確認を今まで以上に厳重にいたしまして、また携わるスタッフすべてがお客様の目線でご予約内容を確認しまして再発防止、改善に努めてまいる所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。調理スタッフに伝えて改善に向けて努力いたします。
ご感想ありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

和倉の街の散策コース“七福神めぐり”をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。この時期は散策をするのに丁度良い気候ですね。
また、能登へお越しの際には是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

楽しみにされていたクルージングがエンジントラブルのため止むを得ず中止になりまして、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
また、大浴場の角質取りのジェル補充の件や、冷蔵庫のロックの件につきましても大変ご迷惑をお掛けいたしました。一同お詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後に生かせますように改善して参りたいと思っております。
ご不便をお掛けしましたにも関わらず、食事や接客を褒めて頂き恐縮いたします。ありがとうございました。
また、機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちいたしております。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

レンゲの汚れの件につきましては、大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後十分注意して、このようなことが無いように気をつけます。
不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご不自由、ご迷惑お掛けいたしました点多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善可能なところから取りかからさせて頂き、ご来館頂きますお客様に心地よくお過ごし頂ける宿づくりを心掛けて精進して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

接客面での行届かない点がございましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう改善し、接客力の向上に努めて参ります。

また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。お待ちいたしております。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
接客面での行き届かない点ございまして、ご迷惑お掛けいたしましたこと、女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
複数のお部屋を担当させていただく場合でも、十分な接客ができるよう、客室係一同接客力の向上に努めてまいりますとともに、お客様目線での接客を心掛け、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人のご意見を真摯に受け止め、ご来館頂きますお客様に心地よくお過ごし頂ける宿づくりを心がけ精進して参りたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

景観を堪能して頂けまして嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

いろいろな点、お気に召して頂けず誠に残念に思います。
お申し込み頂いたプランはお部屋食のプランでございますので、こちらが変更したわけではございません。ご了承くださいませ。

ハード面では今すぐ対応出来かねる部分もございますが、ソフト面では皆様にお寛ぎ頂けるよう日々努力して参ります。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。支配人はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご感想を今後に生かして、ご来館頂くお客様に心地良くお過ごし頂ける宿づくりに努力してまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お手洗いの件、ご迷惑、ご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早速対策をとりまして、パブリック、客室全てのお手洗いを点検、改善してまいります。全てのお客様に気持ち良くご利用頂ける施設を目指して、従業員一同取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
スタッフ、お料理に関しまして、心温まるお言葉ありがとうございました。
また、能登へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またの御来館一同心よりお待ちしております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりして頂けまして何よりです。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ち致しております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

裁縫セットの件、確認せずにお渡ししまして大変申し訳ございませんでした。これからはお客様目線を心掛けて参ります。
ご感想を下さいましてありがとうございました。

お部屋につきましては、ゆとりのある日は広めで眺望のある部屋に変えさせて頂いておりますが、当日は満室でございまして申し訳ございませんでしたどうぞご了承下さいませ。