夕食は館内の居酒屋での海鮮丼だったが、隣のトイレの臭いが気になり、せっかくの料理が美味しく頂けなかったのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

予約時の部屋は海が見えない部屋ということで、あまり期待していませんでしたが、部屋を案内されたら海が正面に見える部屋でとても良かったです。
料理に関しては、正直普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

9月28日に宿泊しま。バイクツーリングでの利用です。プランの中にツーリングプランが有りましたので決めました、バイクの場合セキュリティや雨、風をしのぎたいので大事な条件となりますその点ではかなり広いパーキングがありますので安心できます。部屋は5人一部屋でしたが大部屋と小部屋が有り一部屋で部屋割りが出来て大変助かりました、また広めのベランダが有り4階でしたので景色も最高で七尾湾と能登島に架かる2つの端が一望できます。夕食抜きのプランでしたが外での食事の案内もして貰えますので外食も又楽しみの一つとなりました。朝食ですが色々な物が並びましたが火を使う料理が2つあり一つは出来上がる前に消えてしまったりと面度くさくて残してしまいました、ツーリングの場合は出発が早いことが多いのであつさりとまとまった食事が良いとおもいます。お湯はしょぱい泉質でかけ流しですが出ている湯量はちょろちょろでしたそれでもやはり温泉体の疲れが癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

家族５人で宿泊しました（夫婦、１年生、４年生、１歳）
チェックインと同時に抹茶と水羊羹が出され（子供はジュース）そこで飲みながら宿帳を書けたのは小さな子供を連れ大荷物の私達にはありがたかったです。
１歳の子の分もジュースや水羊羹を出していただきました。
部屋はとても広く海がキレイでとても良かったです。
ただ１歳の子も居た為床の間の花瓶や床に置いてあるポット
和室からベランダまでの段差など「花瓶を割るんじゃないか・・・」
「段差で落ちるかも・・・・」など心配事が沢山でした。
花瓶やポットなどは自分達で子供が触れない場所に移動しました。
お風呂も真珠風呂というだけあり壁に貝が埋め込まれていてキレイでした。
露天風呂からの眺めも良かったです。
しかし男女入れ替えのない旅館は初めてでビックリしました。
しかも婦人用のお風呂が２階にあり行きはエスカレーターで簡単に行けますが帰りは階段で降りなくてはならず１歳の子を抱えての階段は苦痛でした。
たいがい小さなお子さんはお母さんと入ると思うのでせめて婦人用を１階にするなど気配りが欲しいです。
ですがお風呂にはベビー用のバスチェアーがあったり赤ちゃんでも着れる甚平があったり
スリッパも１歳の子用にアンパンマンのスリッパが用意され脱げにくいようにゴムがつけてあり、この辺りは子供思いの旅館だと思いました。
料理はてんぷらがとても美味しくおかわり自由だといいのにな～と思いました。
しかし刺身は全く・・・。正直不味いです。
せっかく海の幸を楽しみに来たのにがっかりでした。
小学生の子供の料理はほぼ大人と一緒で豪華で子供達も喜んでいました。

悪い点もいくつかありましたがとても良いと思ったことはスタッフの方全てが子供に対して（１歳の子にも）全て敬語で接客をしていたのには驚きました。
フレンドリーな感じも良いですがココはさすが老舗の旅館だなと感心しました。

帰りの際は女将や若女将が玄関まで見送ると口コミにありましたが私達が帰る際に他のお客さんを見送ってらして結局女将、若女将とは１度も顔を合わすこともなく口を利く事も無く終わったのは残念でした。

ですが若いスタッフの方が旅館内ですれ違った際や食事の時、帰り際も常に同じ方が笑顔で接してくださり楽しい一泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

仕事で宿泊しましたが、寝るだけだったので訳有プランの洋室で予約。

チェックインをして部屋に通されると、予約が空いていたのか普通の和室８畳の部屋に変更して頂けていた。
個人的には和室よりも洋室でベッドで寝たかったけどご好意として受け入れましたが、本来であればチェックイン時にお伝えして欲しかった。
でもおもてなしの心は感じました。

お風呂も広くて男ながらに入った後は肌がしっとりツルツルに。

今度は家族で料理付きで利用したいなと思える宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

部屋・食事・サービス・アメニティ　金額の割にイマイチ。他の温泉地ならもうワンランク上を選べると思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

駅レンタカーを利用して行きましたが、入り口わかりずらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

先日お世話になりました。
　玄関ロビーを始め、お部屋やお風呂など色々なところから七尾湾を眺めることができ、満足のいくロケーションでした。

　ただ何点か残念なことが・・・。
　プランに入っていた、かき氷。食べられるのが午後８時以降という時間帯でした。暑い夏、旅館に到着してすぐに食べよう！というつもりでしたが、残念。眠たくなった子供を連れ、午後８時以降に食べました。わがままなのかもしれませんが当てがはずれました。。

　次に、食事。未就学児の子供用の食事をプランで選択しましたが、「カニ、刺身（甘エビは全て殻付き）、カニ飯」等々、普段お子様ランチを喜んで食べる子供たちにとっては、高級？すぎてテンションが下がっていました。これもわがままなのかも知れませんが、石川県に住んでいて、普段、新鮮なお刺身が食卓にならぶものにとって、特に、プランで子供の年齢層を細かく設定できたので、なおさらに大人食との区別があまりないように感じました。子供にとって残念でした。

　最後に、朝起きて枕元に目をやると・・・アリさんが行列を作ってお仕事中・・・。昨日今日でまさか４階まで上がって来たとは思えず、きっと毎日いるんだろうなぁと。もうご飯を食べて帰るだけだったので、取り立ててフロント等にはお知らせしませんでしたが・・・残念。
　
　残念な点があり、テンションも下がった部分もありましたが、温泉も気持ち良く、総じて良かったと思います。次回の旅からは子供のメニューも少し確認しようと、教訓になりました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食を予約してなっかったので、お刺身やお寿司が食べられる近くのお店を紹介して頂き、送迎もしてもらったが、店に入るとただの定食屋で刺身もお寿司も無しだった。
幸い近くにお寿司屋を発見して食事をしたが、もう少し正確な情報を掴んでおいてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

温泉で ゆっくり過ごしたくて二泊したんですが 夕食が２日連続で ほぼ一緒でさすがに飽きました
一緒でも もう少しバランス良く出して欲しかったです
完全に魚だけじゃなく 少しは 肉も出して欲しかったです
漁業が盛んな場所でお門違いなコトを言ってるかも知れませんが 唯一言わしてもらうならば そこでしょうか

【ご利用の宿泊プラン】
早い者勝ち！お正月明け特別割引☆海の見える部屋
和室１０畳☆海の見える部屋

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

当日は大雪で来るのに大変でしたが着いたときに寒い中従業員の方が何人かで出迎えていただいてほっとしましたと同時に期待が持てるように感じまずはウェルカムドリンクをいただきました。その際残念だったのが小さな子供に飲みやすいようにストローを用意してほしかったことまたこの時期に氷が多すぎて冷たすぎるのはどうでしょうか何か子供にも温かい飲み物があったらよかったです。
　お部屋に関しては落ち着いてよかったのですが暖房をかけると少し私がかぜ気味だったせいかもしれないがなぜか乾燥気味にのどが少し痛くなって熟睡出来なかったです。何か対策を考えてほしいと思いました。
　料理に関しては同業者の私から見ても出来るだけ温かい物は温かく提供する努力はしているように感じられて良かったです。ただ従業員の一生懸命さは伝わるのですがもう少しよくお客様を見た気配りと感謝の気持ちが感じられるような気持ちの入った接客をしていただけたら十分満足が出来たと思います。
　最後に私から言うのもなんですがやっぱりサービス業は人間力だと思います。設備のようにお金がかかるものではないです。全従業員がみな看板を背負っているんだという誇りを持ち知恵を出しあい常に感謝の気持ちと謙虚さを持って日々努力してください。また今度来るときにはワンランクレベルの高いお宿になっていてください。まだまだ個人の持っている潜在能力は可能性を秘めていると思って幹部の方は期待を持って従業員の方に接しほめて伸ばしてあげてください。えらそうなことを言って申し訳ないですがまた来たいと思わないところには何も言いません。是非期待していますので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

10月12日に宿泊しました。眺望・客室・サービス・お風呂は満足でした。料理は、サラダは2種類しかなく、全体的にもちょっと期待はずれでした。また、高齢で車いす利用の母は、温泉に入ることを楽しみにしていたのですが、女湯には、階段とエスカレーターを利用しなくてはいけなく、階段を時間をかけてやっとあがっていきました。帰りももちろん階段を利用しました。また、ラウンジで休む時もスロープがなく躊躇していました。部屋や館内にもわずかな段差があったので、高齢者や車いすの利用者・足の不自由な方に配慮した設備があれば・・・と強く感じました。お風呂に行く時、中休みをするようにと椅子を持って、階段の途中まで一緒に付いてきてくれたマッサージ(?)の方の心使いがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

・露天風呂付きは見晴らしもよく、お湯のコントロールも容易大変満足しました。
・新鮮な地場のお魚が盛られている船盛付き会席と期待していたが余りローカル色の無いものでした。
・フロントでキーレスキーを預けたが車の操作が分らないとのことで、チェックアウト時は車を駐車場まで取りに行くよう言われた。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋でのお茶注ぎ等はセルフサービスでした。食事も流れ作業的な感じであるのが少し気になりました。ダイニングで大人数のお客様をお世話しなければならないので仕方がない事だとは思います。
設備的には、古い感じの部屋でしたが、部屋から海が目の前に見えて、とても寛ぐ事が出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定ずらせばお得】ポイント5倍！＆海側確約＜ずら得☆GW編＞お食事処「えん」選べる夕食
和室１０畳☆海の見える部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

妻との旅行で利用させていただきました。
当日は天気が悪くちょっとガッカリしていたのですが、スタッフの皆さんがいたるところでこまめに声をかけていただいて、楽しく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。

ただ、部屋にゴミが落ちていなければ、最高だったな～

宿泊年月

2009年11月

部屋は広い部屋を特に案内していただいたので、家族4人では広すぎるくらいでした。テーブルや座布団、寝具など、きれいで良かったです。
ただ廊下や絨毯などに、以前の宿泊客が飲み物をこぼした大きなしみが気になりました。ほとんどのスタッフの方は、応対も感じもいいです。
お風呂は景色も良く、まずまず満足です。
食事については、安いコースでしたのでやや貧弱。皿数は多いのですが量が少なく、年配者向けです。3点選べるメニューも、宿のＨＰに掲載されている内容とは季節によりかなり中身・質とも変わるようです。(多分食事のコースでも)
特注した料理の内容で係の方に問い合わせしたところ、そのまま返事もなく放置されたのは残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

新館「白鷺亭」和室１０畳☆海の見える部屋

宿泊年月

2009年03月