この度のご来館誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてのご感想ありがとうございます。早速調理スタッフと検討させて頂きます。
ご利用頂きますお客様に喜んで頂くことが一番でございますので、これからもお客様から頂いたご意見を元に努力して参ります。

また機会がございましたら、七尾湾と能登島の景色をのんびりと眺めにお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

施設面などでご不便や不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

お部屋のお風呂のお湯は、冬場はお湯が出るまでに時間が掛かるようで、お部屋点検の際にお湯の出る状態を確認するようにしておりますが、ご迷惑をお掛けいたしました。
また冷蔵庫のロックの件に関しましても時間の見直しをする事にいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、ご来館される皆様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

のんびりとして頂けまして良かったです。
和倉温泉は本当にいいお湯ですので、是非またごゆっくりなさりにお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

朝日をご覧頂けまして良かったです。
能登島大橋のたもとからの日の出を見ていると、早朝の空気の清々しさも手伝って心が洗われますね。
夜の温泉街、8月はシーサイドパークで夏祭りのイベントが行われており賑やかでしたが、9月に入ってからはおっしゃるとおり静かでございます。活気が出るような企画を考えなければなりませんね。

また、能登にいらっしゃる機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

15年ぶりのご来館誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

和倉温泉は15年前と変わりましたでしょうか？のとのやさしさやおもてなしの心は変わらずに受け継がれていると思っております。
これからも来館される皆様にご満足して頂けますよう精進して参ります。

また、機会がございましたら、ご家族おそろいでお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

温泉旅館の楽しみの一つのお食事を、楽しく召し上がって頂くためにもお料理の説明は大事だと思っております。この度の貴重なご意見、本当にありがとうございます。これからのサービスの向上に繋げられるよう一同業務に取り組んでまいる所存でございます。
不行き届きがございましたが、人気の“わくたま君”グッズなどを気に入って頂きご旅行を満喫して頂き良かったです。
また機会がございましたら是非お越し下さいませお待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

女性大浴場は上りがエスカレータで2階になり、帰りは階段でございます。ご高齢のお客様や足腰の悪い方に関しましては、お申し出頂ければエスカレータの逆回転をいたしておりますが…大変心苦しく思っております。設計上今すぐの改善は難しいのが現状でございまして大変申し訳ございません。
また、クレンジングの件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。すぐにご用意いたします。ご迷惑をお掛けしました。

また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

当日はお部屋にゆとりがございましたので、こちらの都合もございまして広いお部屋をご用意させて頂きました。喜んで頂けまして大変嬉しく思います。

湯の前ロビーの冷房の件、ご迷惑をお掛けいたしました。空調の不具合でございまして対処いたしましたが、天井がガラスのため夏は少し暑くなります。申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理の件、こちらの記載に不備ございまして、大変ご迷惑お掛けいたしました。ご迷惑お掛けいたしましたこと女将、支配人はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通りご予約頂きましたプランのお料理の説明の部分に、冬のチョイスメニューの「ぶりしゃぶ」の記載がございました。チョイスメニューは季節によって変更しておりまして、ぶりしゃぶは3月までとなっておりました。本来であれば現行（または近い未来の）のチョイスメニューの紹介がなされていなければいけないところ、3月までのぶりしゃぶの紹介のままなっており変更がなされておりませんでした。今ほど全プランチェックいたしまして同様の記載がないか確認させて頂きました。ご指摘頂きましたプランも早速訂正させて頂きました。今後このようなことがございませんよう、担当スタッフ一同再発防止に取り組んでまいる所存でございます。インターネットはリアルな旬の情報を掲載できることが大きなメリットではございますが、管理できていなければ、かえってマイナスとなってしまいます。そのことを肝に銘じ一同業務に取り組んでまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中早速のご感想ご投稿ありがとうございます。

「能登はやさしや土までも」と言われておりますように、能登の人は来県される方々を温かく歓迎して参りました。当館スタッフもその気持を受継いで、やさしさや心のこもったおもてなしを心掛けているところございます。

お料理についてのご感想ありがとうございます。担当スタッフと検討し改善していきたいと思います。

お写真の添付ありがとうございました。
また、能登へいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中早速のご感想ご投稿ありがとうございます。

お料理の件、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご感想を頂きましたことを調理スタッフと検討致しまして、より多くのお客様にご満足して頂けるよう努力いたします。

お料理以外は「料金以上の価値」とおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございます。今後も良いサービスが出来るようスタッフ一同努力いたします。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。
お料理の件、ご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。
ボリュームの件、早速検討させて頂きます。
ご意見頂きました「少ない品数で質重視」の
お献立には厨房スタッフで現在チャレンジ
しております。また、能登らしいお料理に
関しましても考案していきたいと思いますが、
現在お出ししているお料理にも郷土料理や
オンリーワンな品もございますので、
お客様へそれをどう伝えていくかも、
客室係やレストランスタッフへの課題かと
思います。双方に視点から、
お客様に能登の味覚を満喫して頂けるよう、
努力してまいります。
貴重な御意見本当にありがとうございました。
また能登へいらっしゃる機会ございましたら、
是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館一同心よりお待ちしております。

当日は悪天候の中ようこそお越しくださいましてありがとうございました。また早速、ご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。これからはお客様目線でのタイミングを心がけて改善させて頂きます。
また、周辺施設等の案内の件につきましても案内不足で申し訳ございませんでした。

また、能登へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご家族様で御来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

おくつろぎ頂けましたご様子で何よりでございます。

頂戴いたしましたご感想につきましては、お客様への情報はなるべく100％に近い状態で提供出来る努力と工夫をして参りたいと思います。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は大勢様でご来館頂まして誠にありがとうございました。また早速、ご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺めは正面ではなかったにもかかわらずご満足頂きありがとうございます。青い空と緑の能登島、七尾湾のコントラストをゆっくりと眺めて頂きますと心洗われます。和倉を訪れるたくさんのお客様に感じて頂きたいと思っております。

お部屋のチャイムの件は申し訳ございませんでした。お部屋に入る際のマナーを徹底するようにスタッフ一同取り組みます。

また、機会がございましたら皆様お揃いでお越し下さいませお待ちしております。

この度のご来館誠にありがとうございました。　また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お料理にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お食事処「えん」では、四季折々の食材の中からカテゴリーごとに3品のチョイスメニューが、選べる楽しみもあるようでご好評を頂いております。また、サラダバーは旅館でのお料理は野菜不足になりがちですので皆さまに喜ばれております。
大浴場のアメニュテーにつきましては、ご不便をお掛けしました。今後、快適に利用して頂けるよう検討させて頂きます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませお待ちしております。

この度はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
当日はこちらの都合もございまして、広めで景観の良い部屋をご用意させて頂くことが出来ました。
お寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思います。また、機会がございましたら日頃のお疲れを取りにいらして下さい。お待ちいたしております。

この度のご来館誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅までの送迎は毎日列車に合わせてお迎えをしておりますが、少人数のお客様の場合は当館のロンドンタクシーにてお迎えさせて頂くこともございます。
夕食時には数々の手違いがございましたようで誠に申し訳ございませんでした。またアンケート記載のお礼の粗品をスタッフの不注意でお渡し漏れをしてしまいまして重ね々お詫び申し上げます。頂きましたご意見を受止め、お客様目線での接客を心掛けて努力いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。