この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「リラックスできました」との嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂きますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金子智美

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉に添えます様、従業員一同より一層努めて参りたいと思っております。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金子智美

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大きい荷物を持っての長旅、大変お疲れになったかと存じます。
お疲れのところ、駅からの道のりで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにもかかわらず、このようにフロントの対応にお褒めの言葉を賜り、大変恐縮に存じます。
交通のご案内、価格設定やプラン作成につきましては、これからも引続き勉強させていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント　並木智恵子

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。

「まずザ・クレスト柏の空室をチェックする事にします」とのお言葉を賜り、胸が熱くなるような感激に包まれ、フロントスタッフで喜びあいました。

お言葉を励みに、これからもスタッフ一同、おもてなしの心を育んで参りたいと存じます。そして、いつも気持ちよくご利用いただけるよう、客室、施設のメンテナンスにも取り組んで参ります。
またのご予約・ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　並木智恵子

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの雰囲気・ネットの接続環境・客室について、このようなご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからも、皆様のご期待にこたえられる、
ホテルであり続けられますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引続きのご愛顧をどうぞ宜しくお願いいたします。

またのご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　並木智恵子

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員の対応へのお褒めを賜り、厚く御礼申し上げます。スタッフにとりまして、大変励みとなるお言葉でございます。
これからも初心を忘れず、ゲストの皆様にご満足いただけるサービスを日々心がけて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　並木　智恵子

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠にありがとうございました。

マラソン前日の大切なご宿泊に、当ホテルをお選びいただけましたこと、そしてお部屋でお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく、厚く御礼申し上げます。

ラテ欄の件、ご要望をお寄せいただきありがとうございました。客室、または、フロントカウンターでの配布、このいずれかで検討を進めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　並木智恵子

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルは柏駅へ徒歩すぐの立地、駅にはショッピングセンターもありお買い物にも大変便利です。
柏駅からJR線にて都心へのアクセスも良く、お仕事もレジャーもホテルを拠点としていただけましたら幸いです。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業、多くのお客さまに育んでいただき23年が経過いたしました。
スタッフ一同、日頃よりお客さまに寄り添い対応させていただくよう努めておりますが、過分なお言葉を頂戴し、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参るべく、気持ちを新たにした次第でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　　

客室階は12階から15階に位置しており、そのうち13階は喫煙フロアになっております。
しかしながら、来月2月中旬以降は同フロアも禁煙フロアとなり、全客室が禁煙となる予定でございます。

これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　　

お食事は、レストラン「びすとろ菜」にて、和食を中心としたお料理をご提供しております。
ご朝食の御膳・サラダバーからランチ、ティータイム、ディナーと、いずれも和食料理長が四季折々の食材を取り入れメニューを考案、一品一品心を込めてお作りし皆さまのお越しをお待ちいたしております。
次回は是非ご利用いただけますと幸いです。

これからも皆さまにお喜びいただける商品をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠に有難うございました。

しかしながら、ご来館時の駐車場の時間外料金並びに入庫におきましてご不快の念を
お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、今日までモヤモヤしたお気持ちで過ごさせておりますこと、貴重なお時間を
ご投稿に費やさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

駐車場の時間外料金につきまして、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め検討
させていただき改善課題として取り組んで参ります。

また、ホテルへの入庫につきましても多大なご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
近隣にございます高島屋様のお車混雑状況によりホテル付近まで列が生じる際に先方の誘導係の方が対応している場合がございます。
ホテルへの入庫口はスペースを確保していただくようお願いしてございますが、今一度
係の方と徹底頂くよう連携強化して参ります。
また、列に並ばずとも入庫口よりスムーズにお越しいただけるよう努めて参りますゆえ
ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント係

いつもザ・クレストホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館への立地へのお褒めのお言葉をご投稿頂け喜ばしい限りでございます。

チェックインのお時間変更に伴い、新たにアーリチェックインの料金を1時間1,000円で設定をさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご了承を頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルの立地について、
「便利」とのお褒めのお言葉を頂けたことを喜ばしく感じております。

これからも立地の良さだけでなく、接客やサービスの内容にもご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご朝食も満足頂けるお料理が提供出来ました事大変嬉しく思います。
お部屋につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にご宿泊頂けるようスタッフで情報共有し、向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食、モーニングコーヒーのサービスをお気に召して頂けたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。

受験生でいらっしゃるとのことで、お客様にとって良い結果となるよう応援しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に当ホテルでのご滞在を満足頂け大変嬉しく思います。

しかしながら、コンセントと冷房につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

コンセントにつきましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、次回のご宿泊の際はお申し付け下さいませ。

また、冷房につきましても即点検作業を行い、修繕させて頂きました。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは客室全室に加湿器付空気清浄器が完備されており、これから乾燥する季節にも安心してお休み頂けます。また、空の冷蔵庫もございますので、お飲物などもお持込頂けます。ぜひご利用ください。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーサービスのカップのサイズにつきましては、皆様からのご意見を参考に今後検討して参ります。
またご意見などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント係