先日はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

この度は自動販売機の件で
お休み所ご迷惑をお掛けし誠に申し訳
ございませんでした。

今現在販売機の設置場所の
変更は予定致しておりませんが、
なるべく音が出ない様、早々に対策を
考えさせて頂きます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また早速にご投稿をお寄せ頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。

料金に関しまして喜んでいただけましたこと、大変嬉しく存します。
しかしながら、化粧水に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見としまして真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立たせていただきます。

この度は貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。
翌日のご朝食もお楽しみ頂けて嬉しく思います。

今後共、お客様への更なるサービスの向上に努めていく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント係

平素よりザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はご投稿誠にありがとうございます。
以前にご宿泊いただきました際には、ご予約頂きましたお部屋タイプよりも広め等のお部屋を
ご提供させて頂いておりましたようで
今回のシングルルームとはイメージが異なった
ことと思います。

また、今後お越しになる際には、事前に灰皿等も撤去し室内も消臭するように手配させて頂きます
ので，今後とも末永くご利用くださいますことを
祈念いたしております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。

これからもお客様により良いサービスが提供できる様努めて参りますので、ご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

フロント　鈴木　文弥

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。

立地に満足頂けた様子で大変嬉しく拝読致しました。
お貸出し品で栓抜きのご用意はございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントへお申し付けさい。
また、綿棒に関しましてはフロントにご用意があるのですが、ご案内できず誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがない様、再度徹底して勤めて参ります。

この度は、ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　鈴木　文弥

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。照明、駐車場に関しまして今後検討させて頂きます。
これからもザ・クレストホテル柏を宜しくお願い致します。

フロント　山田　理仁

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はシングルにご予約が集中致しました為
ダブルのお部屋にてご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
アメニティに関しましても貴重なご意見有難うございました。

お客様により快適なサービスをご提供できるよう
日々努力して参りたいと存じますので
今後共ご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

深夜の話声でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
奥の部屋は比較的静かですので、ご希望をいただければ次回可能な限りご用意させていただきたく存じます。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　長谷川 愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空港・ホテル間のリムジンバスは、大変便利で多くのお客様にご利用いただいております。

ご朝食やコーヒーサービスにもご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。

「是非また利用したい」とのお言葉を拝読でき安心致しました。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共、ご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　長谷川 愛

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そちらのソファーは、当日１６時までに３名様利用のご予約をいただいた時に、通常のベッドとしてご利用いただいております。
今後、３名様利用される場合は、事前にご連絡いただければと存じます。急な追加に関しましては、もう１部屋ご用意するなどの対応をさせていただきますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川　愛

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで私どももうれしい限りでございます。

次回のご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の温度・臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様に同じようなご迷惑をおかけしないためにも、清掃・点検をより徹底して行うよう、努めて参ります。

また、立地・フロントスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に恐縮でございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご感想・貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

フロント　長谷川愛

（同様のお客様からのお言葉ですので、一つにまとめさせていただきました。）

この度は、二度にわたるご利用、誠に有難うございました。
・フロントでのアメニティのお渡し漏れ
・バスルーム、ボディソープの補充不足
・フロントスタッフの機械的な対応
これらにつきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当者には再度指導を致しました。

また、内線電話につきましても調査をし対処させていただきます。

２度目にお越しいただいた際に、全く同じお部屋になってしまったことも、気の利かない対応であったと反省いたします。

また、ご利用いただく際には、もっとご満足頂けますよう、一つ一つ改善して参りますので、今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

この度はご所感を頂き、誠に有難うございました。

宿泊支配人　小野崎俊一