この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら今滞在に関しましてご期待に添えなかった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ガムの歯磨き粉はメーカーの入荷が無くなりましたので2年前から現行の物に変更致しております。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また客室の設備に於きましても貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

今回数々のご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフの指導育成に早急に取り組みご満足いただけます様努めて参りますので何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今滞在におきましてご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご希望の禁煙室でご用意ができ、お客様にもお喜び頂けとても嬉しく思います。今後もお客様のご要望には出来る限りお応えできるよう努めて参りますので、次回ご宿泊の際も何かご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
コンセントの件は貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました便座でございますが
お恥ずかしい事に温かくなるタイプのものが未だ設置されておらず、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

また、朝食につきましてはビュッフェでございますが、バラエティーに富んだものをご提供できるよう努力いたします。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、眺望や立地にご満足いただけて大変嬉しく思います。

これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので
ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中カードキーの不具合にてご迷惑をおかけ致しました事とその際の不十分な対応に付きまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、チェックイン後最初にキーが開かなかった時点で新しいキーに交換する必要がございました。度重なるご迷惑とご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます事を第一に考えスタッフ一同務めて参ります。
今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。

ザ・クレストホテル柏
フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
ありがとうございます。

しかしながらご朝食に関しましては、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受けとめ今後の参考とさせて
頂きます。

今後ともお寛ぎ頂ける空間作りを目指して
参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント係

先日はザ・クレストホテル柏に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り
恐縮でございます。
しかしながら、スタッフの対応、レストランにつきましてはご不快の念をいだかせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。

今一度スタッフの教育を徹底致します。
レストランのご案内につきましては
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望を気に入っていただけたご様子に私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また柏へお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様にご満足いただけるサービス・接客に努めてまいりますので
ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今後もザ・クレストホテル柏を宜しくお願い致します。
次回のご来館、ご宿泊を従業員一同心よりお待ち
申し上げております。
この度は、投稿頂きまして有難うございました。

ザ・クレストホテル柏
フロント
山田　理仁

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。今後共ご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。

フロント　長谷川 愛

平素よりザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は平素よりご愛顧頂いておりますお客様よりご指摘ございました夜間帯スタッフの対応に関しまして、ご滞在時ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様にご快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めていく所存でございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　塚本 直美

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早速にご投稿をお寄せ頂き重ね重ね御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同勤めて参りますので、引き続きこれからもご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

またのご予約・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　鈴木　文弥

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので
ご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早速にご投稿お寄せ頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

『駐車場無料プラン』ご満足頂けた様子で、大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様に満足頂けるプランを検討して参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご予約・ご来館を心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿お寄せ頂きまして有難うございました。

ザ・クレストホテル柏
フロント　鈴木

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠に有難うございました。

柏で一番良いホテルとお選びいただいたにも関わらず、数々の非礼により、多大なるご迷惑、ご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

日頃より、お客様からのご依頼は要望事項を正確に把握し且つ迅速に応対するよう、また接客につきましても心のこもったサービスを常に心がけるよう指導教育いたしておりましたが、徹底されておらず、誠にお恥ずかしく汗顔の至りでございます。
早速、担当者並びにフロントスタッフ全員に再度注意を与えた次第でございます。
今後は二度と同様な不手際のなきよう徹底して参る所存でございますので、何卒、代わらぬご高配を賜りますよう平にお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご投稿いただき誠に有難うございました。

ザ・クレストホテル柏　宿泊支配人　中田　一志

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

製氷機は15階にご用意がございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ペットボトルの水に関しましては
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつもご利用いただきまして誠にありがとうござます。

駐車場は２４時間体制でございますので、出入りは自由にしていただけます。深夜ですと、駐車場からのエレベーターがご利用いただけませんので、外のスロープから一度ロビーへお入りいただき、客室へ上がっていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川 愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

迷わず到着されたようで安心いたしました。

フロントスタッフに笑顔がなかった事で、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
接客の基本さえできておらず、深く反省しております。

今後はこのような事がございませんよう、精一杯努めて参ります。またお越しいただけたらと存じます。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　長谷川 愛