この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、モーニングコーヒーサービスにつきまして、朝のお忙しいお時間帯にも関わらず、ご提供までに長いお時間お待たせすることとなり誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今一度オペレーションを見直し改善して参ります。
また、ご朝食のレストラン営業時間につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後の検討事項とさせていただきたく存じます。

これからもより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

またスタッフの接客について温かいお言葉をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

客室内の照明とコンセントにつきましては今後検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠に有難うございました。

しかしながら、ご来館時の駐車場の時間外料金並びに入庫におきましてご不快の念を
お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、今日までモヤモヤしたお気持ちで過ごさせておりますこと、貴重なお時間を
ご投稿に費やさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

駐車場の時間外料金につきまして、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め検討
させていただき改善課題として取り組んで参ります。

また、ホテルへの入庫につきましても多大なご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
近隣にございます高島屋様のお車混雑状況によりホテル付近まで列が生じる際に先方の誘導係の方が対応している場合がございます。
ホテルへの入庫口はスペースを確保していただくようお願いしてございますが、今一度
係の方と徹底頂くよう連携強化して参ります。
また、列に並ばずとも入庫口よりスムーズにお越しいただけるよう努めて参りますゆえ
ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。

また前回お泊り頂いた際にこちらの不手際によりご不快の念をお掛けしたにも関わらず
再度当館をご利用頂けましたこと重ねて心より御礼申し上げます。

お客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様
今後もホテルスタッフ一同真摯に精進を重ねて参りますのでまた柏へ御用の際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、早々にご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着早々スタッフの不手際でご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は確認をしっかり行い、お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう努めて参ります。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつもザ・クレストホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館への立地へのお褒めのお言葉をご投稿頂け喜ばしい限りでございます。

チェックインのお時間変更に伴い、新たにアーリチェックインの料金を1時間1,000円で設定をさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご了承を頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の初めてのご利用に際し、当ホテルでのご滞在を御満足頂けたこと心より喜ばしく感じております

これからもお客様によりご満足頂けるご滞在がご提供出来る様スタッフ一同で努めて参りますので
また柏へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございました。

接客へのお褒めのお言葉を頂く事が出来喜ばしい限りでございます。

しかしながら、客室の設備と台車の件につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ウォシュレットの便座につきましては2月に全客室交換を行い、現在は便座にヒーター機能の付いたものとなっております。

台車と入浴剤につきましてはお客様から頂いたご意見を参考に見直しをして参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋の清掃の不備と
モーニングコーヒーサービスについてのご案内不足がありお客様にはご不快の念をお掛けし
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。


お部屋の埃の件は直ちに客室清掃スタッフに共有し、改めて清掃を徹底して行ってまいります。

またモーニングコーヒーサービスにつきましては
頂いたご意見を参考に、よりお客様に分かりやすいご案内へ改善するよう検討いたします。


ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場つきまして、全スタッフしっかり感染対策を行った上で対応させて頂いておりましたが、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
このご時世ですので、スタッフへお申し付け頂ければ対応出来る様にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、バスタオルの匂いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室係ともしっかり情報を共有し、在庫の状態確認、客室の最終点検を再度徹底して行い、今後は同様の事が無い様努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の眺望にご満足頂けたこと喜ばしく感じております。

しかしながら設備についてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿頂いた通りシャワーは水とお湯を同時に出して温度を調節して頂く仕様となっております。

自動販売機のドリンクについては頂いたお言葉を参考にし、よりお客様のご滞在が快適になるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠に有難うございました。

また当ホテルの眺望とスタッフについてお褒めのお言葉をご投稿頂けたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様により良いサービスがご提供出来る様にこれからもスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在を快適にお過ごし頂けたことを
スタッフ一同心より喜ばしく感じております。

また利用したいという、これ以上ないお言葉に
お応えできるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルの立地について、
「便利」とのお褒めのお言葉を頂けたことを喜ばしく感じております。

これからも立地の良さだけでなく、接客やサービスの内容にもご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
早速駐車場スタッフと共有し、今後もご満足いただけます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。

これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので
ご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をご投稿頂けたことをスタッフ一同心より喜ばしく感じております。
重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様のお声を励みに、より良いサービスがご提供出来るよう日々努めて参りますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご朝食も満足頂けるお料理が提供出来ました事大変嬉しく思います。
お部屋につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にご宿泊頂けるようスタッフで情報共有し、向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフに対して心温まるお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。
今後もよりご満足いただけます様スタッフ一同努めて参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント係