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ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
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クラブフロアの宣伝広告を見て魅力的だったため宿泊を決定。連休のせいもあり、ティータイムにクラブフロアはほぼ満席でラグジュアリーとは程遠い雰囲気。紅茶はTWG、さまざまなスイーツがあると広告に記載があったのにも関わらず、実際紅茶は別のブランド。ポット提供でなく、ビジネスホテルと変わらない始末。スイーツも種類はなく、大勢人がいるせいか食べ散らかしたあとのような状態。クラブフロアを楽しむ目的で宿泊したので、あまりの広告との差に愕然。ひどかったです。コンシェルジュも慌ただしくしており、おもてなしとは程遠い印象。期待していたため、残念です
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この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在では、ご希望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めていきたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。宿泊部長代理
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
クラブフロアの宣伝広告を見て魅力的だったため宿泊を決定。
連休のせいもあり、ティータイムにクラブフロアはほぼ満席でラグジュアリーとは程遠い雰囲気。
紅茶はTWG、さまざまなスイーツがあると広告に記載があったのにも関わらず、実際紅茶は別のブランド。
ポット提供でなく、ビジネスホテルと変わらない始末。
スイーツも種類はなく、大勢人がいるせいか食べ散らかしたあとのような状態。
クラブフロアを楽しむ目的で宿泊したので、あまりの広告との差に愕然。ひどかったです。
コンシェルジュも慌ただしくしており、おもてなしとは程遠い印象。
期待していたため、残念です
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しかしながら、この度のご滞在では、ご希望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
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またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部長代理