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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
総合3
大晦日と1日に母と泊まりました。ゆったりとした部屋で景色もよく喜んでいました。ただ部屋に正月のイベントの案内がなくレストラン等の館内案内パンフレットも文字が小さく年老いた母にはとても判りにくいです。また年越しそばは・・・(そばが延びきっていた)今まで何回か利用していますが今回はやや失望しました。
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いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お正月イベントに関しましては、チェックイン時フロントにてご案内するように致しておりましたが、ご案内不足がございましたこと、お詫び申し上げます。また、おそばが延びきっており、美味しくお召し上がり頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、レストランへお伝えし、指導致します。館内案内パンフレットに関しましても、お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
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総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
大晦日と1日に母と泊まりました。
ゆったりとした部屋で景色もよく喜んでいました。
ただ部屋に正月のイベントの案内がなくレストラン等の
館内案内パンフレットも文字が小さく年老いた母には
とても判りにくいです。
また年越しそばは・・・(そばが延びきっていた)
今まで何回か利用していますが今回はやや失望しました。
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いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お正月イベントに関しましては、チェックイン時フロントにてご案内するように致しておりましたが、ご案内不足がございましたこと、お詫び申し上げます。
また、おそばが延びきっており、美味しくお召し上がり頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、レストランへお伝えし、指導致します。
館内案内パンフレットに関しましても、お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。