この度はご期待に添えない点が多々ございましたようで誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、一部の点につき事実と異なる部分がありましたため、ご宿泊後のお伝えとなってしまい大変恐縮ですがご案内申し上げます。

お手洗いの有無につきましては、お部屋の紹介ページからご覧いただくことが可能でございます。
今後もできるだけ多くのお客様に事前に確認いただけるよう、工夫してまいります。
なお、女性用のお手洗いについては不具合のため一時的に使用不可とさせていただいておりました。
現在は解消し、２つともお使いいただけます。

お料理に関しては、提供スピードを考慮して一部出来合いのものを使用しておりますが、その他は当館にて調理したものでございます。
天ぷらは今回ご利用いただきましたプランのお料理には含まれておりませんが、お蕎麦をより美味しくお召し上がりいただけるよう、別注メニューとしてご用意しております。

男性用のアメニティについては「綿棒、櫛、ピーリングジェル、石鹸」、そして有料となりますが剃刀のご用意がございます。
不備が無いよう注意を払っておりますが、もし無くなっていた場合はお申し付けいただけましたらすぐに補充いたします。

この度はご期待に添うことができず大変心苦しく存じますが、この先、お客様が理想の宿にめぐりあえることをお祈り申し上げております。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。