この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様にお寛ぎ頂く客室でご不便をお掛け致しまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルのツインのお部屋はシングルの部屋タイプにベッドを２つお入れしておりますので狭い造りとなっております。チェックインやご予約の際に案内がしっかり出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまいした。
今後お客様に正確なお部屋の情報が伝えられますよう、改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。