子供（１才８ヶ月）を連れての初めての温泉でした。子供連れということで、夕食に個室を用意してくれました。従業員の方も皆親切で、子供も大はしゃぎ！！お部屋も大きくて・・・ただ空調の調節が、スイッチを入れると暑すぎて、入れないとすごく寒い。夜に何度も入れたり切ったり。。。ソコが残念でした。あと、子供料金とお子様ランチを頼むと、大人三名の料金より高くなるのが？？？？（プランにも寄るのでしょうけど）。ひとまず、初温泉ツアーは（子供同伴の）合格と言うことにしましょ～～。

部屋の中が予想以上に明るく、綺麗だったので驚きました。
温泉も良かったです。かえで館の檜風呂に入りそびれたので、
次に機会があれば、また利用したいと思います。　できれば、
夕食がコンベンションホールではなく和室だったら、もっと良かったです。

お風呂が遠い。でも檜のお風呂は気持ちよかった。お湯の温度は42-43度でぬるくないけれど、露天風呂は若干塩素くさかった。部屋はきれいで暖房もよく効いてました。館内自販機のビールが他よりちょっと高めでした。

温泉がとてもよかった。
ただし女性の風呂への入り口がわかりにくかったことと、
そこから露天風呂へいくところと大浴場にいくところの間の場所が露天風呂からの風で寒かったとのことです。
　女性からの意見（苦情ではありません）

夕食は多すぎる位でした。一人用の釜で白米をその場で炊いたのはとても美味しかったです。前回宿泊したときはサウナもあったはずですが・・・。全体的には満足できるサービスだったと思います。今度は渓流釣りのシーズンに利用しよう！

食事がちょっと不満でした。概ねおいしかったんですが、人工と思われるいくらは堅くて食べようという気にならなくて。

年越しに利用しました。館内も大晦日とお正月らしい飾り付けや生花でとても雰囲気がよかったです。
年越しの晩の料理はお正月らしいものが多めに付いて食べきれないくらいでした。また、年越しそばと元旦にはお屠蘇、杵つき餅の振る舞いがあり時間内に希望すればいただけたのがうれしかったです。
温泉も熱すぎず、熱いお湯が苦手な家族にも好評でした。

全体的に快適でしたが、部屋の畳の繊維（？）が服にたくさん付着したのが不快です。すぐに布団をしいいていただいたので、翌日まで気付かなかったのが幸いでした。畳を替えたほうが良いかと思います。
それ以外は、料理も美味いしお風呂もきれいで（特にヒノキの湯）また利用したいと思います。

部屋の入り口に一部屋ずつ可愛いお花が飾ってあり良かったです。何時でもお風呂が利用できるのも良いですね。食事は、仲居さんに聞いても食材の説明が不十分でした。

館内、部屋ともにきれいで清潔感があった。
温泉を目的にした旅行だったので、お風呂は大満足。従業員の皆さんも親切。
ただ、トイレがウォシュレットでなかったことが残念。

豊富なお湯、緑濃い山を目にして入る露天風呂。久々にのんびりゆっくり温泉を楽しむことが出来ました。それに、廊下のいたる所に小さなお花が飾ってあり、心遣いが行き届いていると感心しました。しかし、到着後すぐ出してくれたお抹茶は濃すぎて疲れた胃に負担でしたし、羽織とトイレの中が煙草臭かったのは頂けませんでした。

閑静な立地条件、開放感のある施設、広い客室、２４時間入浴可能な大浴場・露天風呂には満足。食事については品数が多いものの特に印象に残るものはなく残念である。当日は小・中宴会場の手配がつかないとのことでパーテーションで仕切られたコンベンションホールでの食事となったが「スポレクいわて」に参加する団体の会場と同じであり違和感があった。一言説明が欲しかった。