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亀の井ホテル 田沢湖 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.87
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.79
  • 食事3.86

総合3

SEIKO324さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ

SEIKO324さん [60代/女性] 2020-11-30 17:28:31

11月28日宿泊
当日は雪が積もっていて、部屋の温度管理が悪く寒くて、露天風呂に行ったら熱くて入れずに、大浴場に、
ブツブツ言いながら私のほかに3人きました。
次の日朝は、大浴場がぬるくてぬるくて、体がぜんぜんあったまらない状態でした。
GOTUで3か所回りましたが最低ランクでした
従業員の皆様方お疲れ様です!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
亀の井ホテル 田沢湖 2020-12-02 17:54:30

この度は、
プラザホテル山麓荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。

せっかくのご旅行でしたのに、浴場の温度管理の至らなさで、お客様にご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳御座いませんでした。

私も含め改善のむけて努力をさせて頂きたいと思います

プラザホテル山麓荘
支配人 町島

SEIKO324さん
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