このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
活性石人工温泉の大浴場は、血行を良くし新陳代謝を活発にする効能があるといわれており、当ホテルの自慢のひとつでございます。
朝食にもご満足頂ける様、質や味を再確認しスタッフ一同より一層の努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　輪倉　雄人

いつもご利用ありがとうございます。
食事の件大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに早速伝え、改善させるように致します。夕食の対応は大変失礼なことで、お客様からの要望がありましたら、出来るものであれば個別にお応えできるようにして参りますので、是非のご利用をお願い申し上げます。
製氷機は厨房にしかなく氷のお申し出があればフロントでお渡ししております。あしからずご了承くださいませ。次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
またご指摘ありがとうございます。
喫煙のお部屋はどうしてもたばこの臭いがなかなかとれず、ご不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。禁煙のお部屋もございますのでご利用くださいませ。
また夕食でご満足いただけなかったところがあるという点にもお詫び申し上げます。接客に問題があるとしたら大変なことでございます。スタッフに早速伝え、改善していきます。
更にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊、ご利用ありがとうございます。
客室ユニットバスのトイレでご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。1Fの浴場はご利用いただけたでしょうか？客室のお風呂と違い、充分手足を伸ばしてお入りいただけるだけの広さがあります。この寒い季節、ゆっくりお入りいただきおくつろぎ下さいませ。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけご様子、感謝いたします。
札幌白石の立地は札幌インターチェンジからお車で5分というところにあり、お車での移動には大変便利な場所にあります。逆に公共交通機関からは遠く、JR白石駅まで徒歩20分という距離にあります。駐車場も先着順ですが無料となっていて好評いただいております。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊、ありがとうございます。
またスタッフの応対をおほめいただき
光栄に思います。
お客様のおっしゃるとおり、たしかに
公共交通機関から遠い立地にあり、ご不便を
おかけしております。
逆に市内の中心部ではないのでお車での移動には大変便利だと、好評をいただいている場合もございます。駐車場も先着順ですが無料とさせていただいております。またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
今後も、ルートインホテルズご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊、ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、ホッとしています。
次回もご利用いただけるというお言葉が、大変ありがたく感じられます。
お客様のこのお言葉を励みに、更にスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
マネージャー　戸巻聡

ご宿泊ありがとうございます。
駐車場はホテル内に立体駐車場と路面が少々、ひとつ建物をはさんで第２駐車場がございます。先着順にご案内していますので、止めづらいスペースも多少ございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後は是非お早めにご来館くださいませ。北海道はもう秋というより初冬の気候になっています。１階大浴場が旅の疲れをお取りいたします。是非次回もルートインホテルズをご利用くださいませ。
マネージャー　戸巻　聡

ありがとうございます。
リピートしていただけることが大きな目標です。お気軽になんども足を運んでいただけるようなホテルをスタッフ全員で作っていきたいと思います。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ありがとうございます。
またご満足いただけたご様子、安心いたしました。お車でいらっしゃるお客様には、大変便利でいいと好評をいただいております。駐車場も先着順ですが、無料とさせていただいており、ご好評いただいております。朝食バイキングはあまりご満足いただけなかったようですね。大変申し訳ございませんでした。毎日献立に工夫を凝らしてお勧めしております。次回はきっとご満足いただけると確信しております。是非次回もルートインホテルズをご利用よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊、ご利用ありがとうございます。
歩いて2から3分の場所にＰＯＮＴＡが使えるローソンが開店いたしました。従来のセブンイレブンと同様、便利になっております。
ルートイン札幌すすきのは店名をルートイン札幌中央と7月より変更させて頂きました。従来通りのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。一日の始まりにゆっくりとお風呂に入れると頭もスッキリしてその日一日が気持ちよく過ごせそうな気がしますよね！
朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また白石区に御用時がある際には、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
夕食レストランの営業時間はお客様のご指摘の通り21時までとなっております。ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了解くださいませ。4月までは定休日も土曜・日曜でしたが、これからの季節は日曜日のみ定休として土曜日は営業をいたします。是非ご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけご様子、うれしく存じます。
ゴールデンウィーク中は夕食レストランが団体貸切となり、お客様に大変ご不便をおかけいたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。ホテルの近くのお食事処をフロントでもご案内しておりました。お気軽にお声かけいただければと思います。今後は私どもからも積極的にお声かけをいたしていきますので、今後もホテルルートイン札幌白石をご愛顧よろしくお願い申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

いつもご利用、ありがとうございます。
ご満足いただけているご様子、大変嬉しく思います。
おっしゃって頂いたとおり、お車での移動にはとても便利だと好評をいただいています。
駐車場無料ということも是非言わせて下さいませ。
バイキング朝食はお召し上がりになられましたでしょうか。
朝はしっかりと食べてからというのが、ルートインホテルズのポリシーでございます。
今後もルートインホテルズのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿ありがとうございます。
お客様が仰るとおり、ネットには色々なプランを提案しております。
ぜひお客様のニーズにあったプランを選んで、ご満足いただけましたらと願っております。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊、ご利用ありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、ホッといたしております。
ただ、ご指摘のタオルの件、さっそく調査いたしまして改善すべきところは早急に改めさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

いつもご利用頂き、ありがとうございます。
またご投稿もありがとうございます。
当ホテルの大浴場「旅人の湯」は人工活性石温泉でヘルストンを投入しております。ヘルストンは温浴効果があり、とても体が温まるとご好評をいただいていおります。
まだまだ寒いこの季節、「旅人の湯」で心も体もゆっくりとおくつろぎくださいませ。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご投稿、ありがとうございます。
またご不便をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、洗濯機と乾燥機は1階浴場に1台ずつしかございません。
込み合っているときはお客様にご迷惑をおかけしております。
もしフロントにお声掛けいただき女性スタッフがおりましたら、女性浴場の乾燥機をご利用いただけたのではと残念に思います。
また部屋干しをお選びいただくときには、数に限りがございますが、ツッパリ棒もご用意しております。
次回ご利用の際はなんなりとフロントまでご相談くださいませ。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿、ご評価ありがとうございます。
JR白石駅も1月30日に新築オープンとなり、
北口よりちょっと頑張って歩くと15分くらいで
ホテルに到着できるようになりました。
お車での移動には大変便利な立地ですが、
公共交通機関は不便といわれ続けていましたが、
ちょっと便利となりました。
レンガを使った綺麗な駅舎となりました。
是非ご覧下さい。
次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。