ご宿泊ご利用ありがとうございます。
コンビニはポンタが使えるローソンと
セブンイレブンが徒歩2～3分以内にございます。
ルートインでポンタポイントをためて、ローソンで
ご利用ということもできます。是非ポイント会員をお勧めいたします。
ルートインホテルズではフロントで即ポイントカードを発行できます。
ポイントはルートインＨＰかお電話からのご予約で宿泊料の税抜き金額の3％が付与されます。また楽天からのご予約でも宿泊プランにより1％付与されるものもございます。更なるご利用をお勧めいたします。
次回のご来店、ご利用をこころよりお待ち申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、ホッとしています。
ルートインホテルズは全国に242店舗、北海道に17店舗ございます。どの店舗でもお客様にご満足頂けますよう、努めております。今後もルートインホテルズご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ありがとうございます。
何度もお話しさせていただいておりますが、
「また利用します」というお言葉が一番のうれしいお言葉でございます。このお言葉に恥じないようにこれからも一所懸命ホテル作りを全員で行ってまいります。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご利用ありがとうございます。
駐車場は無料で、先着順となっており、ご到着が遅めのお客様には少しずつ遠い駐車場をご案内することになってしまい、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。バイキング朝食、1階大浴場はいかがでございましたでしょうか。旅の疲れをとるには手足を伸ばせる浴場と、おなか一杯食べれるバイキング朝食でルートインは皆様を応援いたします。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
マネージャー　戸巻聡

大変申し訳ございませんでした。朝からご気分を害する対応をしてしまって。お詫びのことばもございません。真摯に反省をしてお客様に対する気持ちを改めていきたいと思います。重ねがさねお詫び申し上げます。
マネージャー　戸巻　聡

いつもご利用、ありがとうございます。
毎回利用していただいているお客様がいらっしゃるという事に大変勇気つけられます。
今後もご利用いただけますよう、一所懸命スタッフ一同励んで参ります。今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿、ありがとうございます。
駐車場は第2駐車場のことでしょうか。
ホテルには立体駐車場36台と路面駐車場が12台ございますが、車高の高いお車は到着のお時間により第2駐車場をご案内することになります。
ご案内の時の心配りが足りなかったご様子、申し訳ございませんでした。
次回お泊りの際は、是非バイキング朝食をご賞味くださいませ。きっとご満足いただけると確信しています。
今後もルートインホテルズ、ご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございます。
早速客室清掃の担当にお伝えいたします。
これからもお客様のおほめの言葉を励みに
精一杯頑張って参りますので、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
ご気分を損なったご様子、大変申し訳ございませんでした。
そうですね、やはりお客様の印象をもっと上げる努力をしなければいけませんね。
忙しくても、お客様に対してそれを感じさせない対応を今後心がけて参ります。
ただいまルートインホテルズではブライトサービスキャンペーンを行っております。
その中でのご指摘、反省材料としてスタッフ一同、気を引き締めてまいる所存でございます。
どうかルートインホテルズを今後もご利用お願い致します。

ご利用、ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、確かに
立地はよくありません。公共交通機関からは
JR白石駅まで徒歩では20分程度かかります。
お車でおいでのお客様には札幌インターチェンジから
約5分とアクセスには便利と好評をいただいています。
駐車場無料ということも、お客様に使いやすい
ホテルとおっしゃっていただいています。
バイキング朝食はいかがでしたか。
朝はおなか一杯でスタートというのが
ルートインホテルズのモットーです。
今後もルートインをよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊、ご利用ありがとうございます。
いろいろと当ホテルの改善につながる
ご指摘、大変ありがたく頂戴いたします。
その中で、デスクライトの件ですが私どもの
ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
数に限定はございますが、フロントで貸出しを
いたしておりました。今後はもっとお客様の
ご要望にすばやく対応できるようにいたします。
またインターネット接続に関しましては、
お手持ちのパソコンの環境設定により、
接続できないこともございます。フロントまで
お申し出下されば、できる範囲でご対応いたします。
お気軽にお問い合わせください。
今後もルートインホテルズをご愛顧下さるよう
お願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌白石

ご宿泊ご利用ありがとうございます。あまりご満足いただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。またご朝食のお時間も合わなかったご様子、大変残念に思います。重ね重ね、申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン札幌白石

いつもご利用ありがとうございます。

この度は従業員に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。お客様が不快に感じられたこと、
深くお詫び申し上げます。
今一度「サービス」について従業員で話し合い、
お互いに良いこと、悪いことを指摘し合い、
よりよいサービスの向上を目指して、精進する次第でございます。
大変貴重なご感想を述べていただき、ありがとうございます。次回御来館の際には、快適にお過ごしできますよう、精一杯の努力をしてまいります。　

いつもご利用ありがとうございます。
いすの件は、今後改善してまいります。
朝食バイキングの内容もオンシーズンに
向け新しいメニューを入れたまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
予約の際、お申し付けいただければ背もたれの
おる椅子の部屋をご用意いたします。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してお客様にご迷惑おかけしましたこと大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
また、お部屋の電源キーに関してもこのような事がない様ご説明の方を徹底していければと存じます。

次回お越しになられた際は、是非夕食レストラン「花花亭」をご利用下さいませ。
営業時間は、18時～20時45分ラストオーダーの21時閉店となっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備にご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
お客様のお言葉を参考に前向きにサービス向上に向けて検討していけたらと思います。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございます。
ご満足いただけなかったご様子、大変残念に思います。
お客様の仰るとおり、1階女性浴場は洗い場が2つしかなく、お客様に大変ご不便をおかけしています。
できるだけ順番に入っていただくことで、内風呂感覚をお持ちいただけたらと願っております。
朝食バイキングはお召し上がりになられたでしょうか。次回は感想をぜひお聞かせくださいませ。
今後もルートインホテルズご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。
対応をおほめいただきまして、うれしく存じます。
お客様が気持ちよくお過ごしできますよう、
全員が努めております。
これからもご評価いただけるよう、頑張って
まいります。
今後もルートインホテルズをご愛顧、
よろしくお願い申し上げます。