この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、喫煙部屋でご指定頂いていたにもご満足頂けず大変心苦しく存じます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

よりお客様にご満足して頂けますよう、お客様のご指摘も含めスタッフ一同改善に向け精進してまいりたいと存じます。
またの機会がございましたら、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

ご足労をお掛けし申し訳ございません。
一番の最寄り駅のJR白石駅でも、徒歩で約20分程度。
地下鉄白石駅ですと、あまり歩いていける距離ではございませんので、タクシーまたはバスのご利用をご案内しております。

フロントにバスの時刻表のご用意やタクシー手配なども行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
次回札幌へお越しの際にも当ホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルは、お車でお越しになる際は便利性はいいものの、公共交通機関でお越しになられる場合は少し、不便な場所にあるかと存じます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

当ホテルの最寄りの駅はJR白石駅にはなりますが、徒歩25分程度となってしまいます。
地下鉄白石駅になりますと、より離れておりますのでタクシーまたは市営のバスになってしまいます。
また、中心部へ行かれる際もすすきのまでお車で約25分程度となります。

フロントにて、バス停までの地図や時刻表のお渡し、タクシー手配なども行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

また、お部屋の鍵についてでしたがこちらもご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
当ホテルは、オートロック式ではなく、お家のようなシリンダーキーでのご案内となっております。
ご不便をお掛け致しますが、お客様ご自身での施錠をお願いしております。
ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスは大変小さいものとなっておりますのでご利用時は窮屈に感じられるかと存じます。
1階にて、男女共に人工温泉にはなりますが大浴場をご用意しております。
お時間は、午後3時より深夜2時まで、翌朝5時より午前10時までとなります。
お部屋からタオルのご持参をお願いしております。

お客様の仰る通り、当ホテルの最寄りの駅はJR白石駅となっており、徒歩20分程度かかる場所にございます。
公共交通機関をご利用になられますお客様には大変ご足労お掛けします事、大変心苦しく存じます。

当ホテルから徒歩5分圏内の場所に札幌駅行きのバス停と地下鉄白石駅行きのバス停がございます。
どちらも時刻表等をフロントにてご用意しております。
また、中心部までですとタクシーで約25分～30分程度、ご料金は約2,500円～3,000円程度となるかと存じます。
タクシーの手配もフロントにて行っておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声かけ下さいませ。

貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内1階レストランにて、夜は居酒屋レストラン「花花亭」を営業しております。
営業時間は、18時～20時45分ラストオーダーで21時閉店となっております。
その他、ホテル周辺の飲食店ですと徒歩5分圏内の場所に居酒屋さんが3店舗・5～10分圏内の場所にはうどん屋さんやお蕎麦屋さんがございます。

札幌中心部にからすると、お客様の仰られる通り周りに飲食店などの店舗がなく大変ご不便をおかけいたしますこと心苦しく存じます。
地下鉄白石駅方面まで行かれますと、チェーン店の居酒屋さんなどはございますが、徒歩圏内の場所ではございませんのでタクシーまたは市営バスがお勧めでございます。
バスの時刻表等はフロントでご用意をしておいりますので、タクシーをお呼びの際もお気軽にお声掛けくださいませ。

次回もお仕事等でお越しになった際は是非ホテルルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立体駐車場や交通の便に関してご不便、ご足労をお掛け致しましたこと大変心苦しく存じます。

立体駐車場へご案内出来るサイズのお車は基本的にご案内させて頂いております。
ご不便ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承下さいませ。
また、お車の出し入れやお荷物取りなど24時間ご自由にできますので、お車をお出しになる際はフロントスタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。

当ホテルの一番の最寄駅はJR白石駅になりますが、JR白石駅から当ホテルまで徒歩20分程度となっております。
公共交通機関でお越しになられるお客様には大変ご足労おかけ致します。
タクシーのご予約や市営バスの時刻表等をご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してお客様にご迷惑おかけしましたこと大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
また、お部屋の電源キーに関してもこのような事がない様ご説明の方を徹底していければと存じます。

次回お越しになられた際は、是非夕食レストラン「花花亭」をご利用下さいませ。
営業時間は、18時～20時45分ラストオーダーの21時閉店となっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備にご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
お客様のお言葉を参考に前向きにサービス向上に向けて検討していけたらと思います。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン札幌白石をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。駐車料金無料である一方、駐車場所についてですが、ホテルから近い場所からご案内致しますので、時間帯によっては離れた場所(徒歩1～4分)にご案内になる場合がございます。大変心苦しいですがご了承くださいませ。
また札幌へ来る機会がございましたら、是非ホテルルートイン札幌白石をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン札幌白石に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中ご不便なことなどございませんでしたでしょうか。もし何かお気づきの点やご要望などございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。ご期待以上のサービスをご提供できますよう、努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はルートイン札幌白石をご利用下さり、
誠にありがとうございます。
当館は札幌の中心街からはやや離れており、
駅からも遠いため、
初めてお越しのお客様にはいつも驚かれます。
ご不便をお掛けしてしまう分、
お客様にはよりご満足頂けるよう、
小さなお心配りを忘れずに努めて参ります。
是非またご利用いただければ幸いでございます。
心より、お待ち申し上げております。

フロント　照井

ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、ホッとしています。
ルートインホテルズは全国に242店舗、北海道に17店舗ございます。どの店舗でもお客様にご満足頂けますよう、努めております。今後もルートインホテルズご愛顧よろしくお願い申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご投稿ありがとうございます。
ご気分を損なったご様子、大変申し訳ございませんでした。
そうですね、やはりお客様の印象をもっと上げる努力をしなければいけませんね。
忙しくても、お客様に対してそれを感じさせない対応を今後心がけて参ります。
ただいまルートインホテルズではブライトサービスキャンペーンを行っております。
その中でのご指摘、反省材料としてスタッフ一同、気を引き締めてまいる所存でございます。
どうかルートインホテルズを今後もご利用お願い致します。

ご宿泊、ご利用ありがとうございます。
いろいろと当ホテルの改善につながる
ご指摘、大変ありがたく頂戴いたします。
その中で、デスクライトの件ですが私どもの
ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
数に限定はございますが、フロントで貸出しを
いたしておりました。今後はもっとお客様の
ご要望にすばやく対応できるようにいたします。
またインターネット接続に関しましては、
お手持ちのパソコンの環境設定により、
接続できないこともございます。フロントまで
お申し出下されば、できる範囲でご対応いたします。
お気軽にお問い合わせください。
今後もルートインホテルズをご愛顧下さるよう
お願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌白石

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、駐車場無料サービスでのご案内が強みでもございます。
敷地内には、平面駐車場と立体駐車場をご用意しており、その他にも第二駐車場、臨時駐車場二ヵ所をご用意しております。
尚、当ホテルの駐車場はご予約式やお取り置き式ではございません。
その為、近い場所から先着順でのご案内となりますので混雑状況やご到着のお時間等によっては徒歩5分ほどにございます臨時駐車場二ヵ所へのご案内となりますので、予めご了承願います。
特にご駐車できないという事が無いようにはご用意しておりますのでご安心してお越し頂ければと存じます。

今回のご宿泊にて、大浴場が大変混雑していたとの事でご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
男女共に大浴場をご用意しており、ご利用時間は15:00～深夜2:00/翌朝5:00～10:00までとなっております。
男性浴場は比較的広めではございますが、女性浴場は洗い場が二つしか無い小さな浴場となっております。
その為、混雑時には待ち時間を頂戴しております。
本来であれば、ごゆっくりお寛ぎ頂ける大浴場にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
フロントへ内線電話等でも混雑状況のお伝えもしておりますので、お気軽にご活用いただければと存じます。

お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに改善へ向けスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご駐車場のご案内の際、お時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同再度駐車場へのご案内の仕方などを見直していく所存でございます。

その他はスムーズだったとの事でしたが、何かご不便ご迷惑はお掛けしておりませんでしたでしょうか。
何かご不明点などがございましたらお気軽にお近くフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。

この度はお忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。
次回札幌へお越しの際にもお客様の当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

本来であれば、ごゆっくりとお体のお疲れをお取り頂ける大浴場や、ごゆっくりとお休み頂けるお部屋にてご満足頂けず大変心苦しく存じます。

今回頂いたご意見をスタッフ間でも共有し、改善・サービス向上に向け精進して参りたいと存じます。
お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠ありがとうございます。

ご宿泊の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊者皆様にお気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフへの再指導や見直しをし、スタッフ一同サービス向上に向け精進して参りたいと存じます。

お忙しい中くご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、駐車場無料サービスが強みの一つでもあります。
当ホテルは、敷地内駐車場や敷地内立体駐車場、第二駐車場、臨時駐車場2ヵ所をご用意しておりますが、お客様が仰られますように、敷地内面積の関係や第二駐車場もお隣にあります会社様との共同駐車場となっておりますので、ご駐車場所によっては狭い場所もあるかと存じます。
ご面倒をお掛けします事大変心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、よりお客様皆様にご満足頂けるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、何度もご利用頂きありがとうございます。

館内にございます男女別大浴場は、男性の方はそのままご利用頂けますが、女性浴場のみ防犯の為専用の鍵をかけさせて頂いておりますので、ご安心してお使い頂ければと存じます。
またご利用の際、お手数ではございますが一度フロントへのお立ち寄りをお願いしております。

またご宿泊時、大きめのお車の為ご駐車が少し大変との事で、ご案内させて頂くご駐車位置などによっては大きなお車ですと、ご駐車しにくい位置もあるかと存じます。
お客様皆様には、大変ご迷惑をお掛け致します事心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
次回のご宿泊時によりご満足頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　福岡