この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

数多くあるホテルの中からいつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、ご希望通りのお部屋のご用意が整わず大変心苦しく存じます。
申し訳ございません。

お煙草をお吸いになられないお客様方からすると喫煙部屋は大変臭いがきついものかと存じます。
禁煙希望でご用意が整わず、喫煙でのお部屋へご案内する場合、清掃時に換気等の消臭対応をさせては頂いておりますが、やはり常にお煙草を吸われる方々にお泊り頂いているお部屋になりますので、臭いをお取りするのが難しい状況ではございます。
ご宿泊者様皆様が快適にお過ごし頂ける様、改善へ向けスタッフ一同取り組んで参ります。

また、お部屋にも消臭スプレーのご用意もございますので合わせてご利用頂ければと存じます。

今回頂いたご意見をもとに一つの議題にし、サービス向上に向けスタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

当ホテルより一番の最寄りの駅は、JR白石駅ではございますが徒歩でも約20分程かかってしまいます。
地下鉄白石駅もございますが、そちらはバスまたはタクシーでのご案内となります。
お車でお越しになる際は、便利な立地にございますがその反面、公共交通機関でお越しになられるお客様皆様には大変ご足労お掛けし心苦しく存じます。
フロントにて、タクシー手配やバスの時刻表などもご用意しておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

当ホテルは、ご宿泊者様はご朝食無料サービスでご案内をしております。
館内1階レストラン会場「花茶屋」にて、
6:45～9:00までお召し上がり頂けます。
一日の活力になればと存じます。

この度は、お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございました。
また、次回札幌にお越しの際にもルートイン札幌白石へのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

何点か至らない点もあり、ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回頂いたご指摘も含め、改めて館内設備等の状況確認が必要かと痛感致しました。
ご宿泊者様に、よりご満足頂けるご宿泊になる様スタッフ一同サービス向上に向け精進して参りたいと存じます。

次回も札幌へお越しの際は、当ホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　福岡

この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。

当ホテルは、人口温泉にはなりますが男女共に大浴場をご用意しております。
ご利用時間は、15：00～深夜2：00・朝5：00～10：00までとなっております。
男性大浴場は洗い場が8つほど、女性大浴場は洗い場が2つとなっております。
尚、女性大浴場は防犯上の都合で施錠をしておりますのでお手数ですが専用の鍵をお渡ししますのでフロントカウンターまでお越しくださいませ。

ご朝食につきましては、毎朝6：45～9：00に営業となっております。
また、団体様等のご予約が入っている場合は営業時間等が変更になる場合がございますので、ご了承くださいませ。

1日のお疲れを大浴場で癒して頂き1日の始まりをご朝食で気持ちよくご出発して頂ける様これからも精進して参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご駐車場につきましては、お車の高さが155センチ以下のお車はお手数ではございますが立体駐車場へのご駐車をお願いしております。
ご出発時は、お時間によっては混雑する場合がございますので、待ち時間を頂戴しております。
お急ぎの所、大変心苦しく存じますがご理解ご協力の程宜しくお願いしたします。

また、お荷物のお忘れ等は24時間フロントスタッフがおりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様皆様には、ご不便をお掛け致します事大変申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを心より待ちしております。

この度はホテルルートイン札幌白石へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

大浴場は15：00-深夜2：00まで、早朝5：00-10：00まで
ご利用頂けますので、朝と夜それぞれ入浴されるお客様もいらっしゃいます。
ゆっくりと一日の疲れを癒して頂けるようにと
準備させて頂いております。

感染症対策も、お客様にとって安心な空間になるよう、
日々工夫改善して参ります。

貴重なお時間を頂き、投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吹本

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルから徒歩５分圏内の場所に、ローソンさんとセブンイレブンさんがございます。
フロントにて、簡単なものにはなりますが周辺の地図もご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉大変嬉しく存じます。

当ホテルは、駐車場無料が強みでもございます。
また、駐車場はお取り置き式やご予約制ではございませんので、ご到着になられた際、順次ご案内する形となっております。
その為、敷地内駐車場や立体駐車場、第2駐車場・臨時駐車場とご用意はしておりますが、お時間や混雑状況によっては最大徒歩5分程度離れた場所へのご案内となっております。
お客様には大変ご足労おかけしますこと心苦しく存じます。

お客様から頂いた温かいお言葉に満足せず次回ご宿泊なられる際にもご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、お車でお越しになられるお方には大変便利な立地にございます。
その反面、公共交通機関などでお越しになられるお客様には大変ご足労お掛け致しますこと大変心苦しく存じます。

公共交通機関になりますと、最寄の駅はJR白石駅になりまして、徒歩２０分程度またはタクシーですと約５分から１０分の距離でございます。
また、地下鉄白石駅からのお越しでございますと市営バスまたはタクシーとなっております。
市営バスですと1時間に２本運行しておりまして、当ホテルへの最寄りのバス停は北郷３条１丁目でございます。

近辺のコンビニエンスストアですと徒歩5分程度の場所にローソンさんとセブンイレブンさんがございまして、少し遠くはなりますがセイコーマートさんもございます。
簡単な地図ではございますが、グルメマップの方をご用意しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場も快適ということで、、お疲れは癒せたでしょうか？

お客様の温かいお言葉を糧にこれからもサービス向上に努めて参ります。
是非、札幌にお越しの際はルートイン札幌白石へのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の活力になるようご朝食もご用意しており、当ホテルは、駐車場無料・朝食無料が強みでございます。

数あるホテルの中からルートイングループをご利用頂き大変嬉しく思います。
是非、札幌にお越しの際はルートイン札幌白石へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン札幌白石をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉嬉しく存じます。
お部屋のニオイに関しましては、ご不快なお思いをされたこと大変心苦しいです。
次回、ご利用の際お手数ではございますが、お部屋の消臭対応希望の旨をご一報いただければ、対応致します。

さらに満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともルートイン札幌白石をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊ご投稿誠にありがとうございます。満足とお聞きし大変嬉しく存じます。
朝食スタッフが毎日献立に工夫を凝らし、こだわりを持ってご提供させていただいております。
大浴場はご利用いただけましたか？
手足を伸ばして入れる当ホテルの大浴場は好評いただいております。是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン札幌白石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り決して新しいホテルとは言えません。お客様には、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
またご利用していただけるとお聞きしスタッフ一同励みになりました。
次回のご来館の際には、もっと満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　＊　スージー1125　様　＊

　この度は私共ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

クチコミ投稿を頂きましてからご返信させて頂くまでにお時間を要してしまい大変申し訳ございません。

お子様の試合の応援でのご宿泊だったとの事で、３泊もご利用頂き誠に有難うございます。スージー1125様のホテル選びの重要項目、なるほど～と拝見させて頂きました。

駐車場無料、喜んで頂けてとても嬉しいです。私共のホテルは公共交通機関をご利用のお客様には最寄駅まで徒歩20分と少しご不便をお掛けしてしまいますが、スージー1125様の仰るようにお車でご利用のお客様には意外と便利！とご好評頂いております。

お世辞にも『広い！』とは言えないまでも１階には大浴場があり、お気に召して頂けたようでホッとしております。スタッフの対応に関しましても嬉しいお言葉を頂戴し、また利用したいとのお言葉・・・感無量でございます＊

スージー1125様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なクチコミ投稿、有難うございます。

　＊ホテルルートイン札幌白石　フロント：山口＊

このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺の飲食店は数少ないですが、白石区の名店がそろっております。
消臭のアメニティとしてクローゼットの中にスプレー式の消臭剤があるほか、加湿機能付き空気清浄機が全室に完備されていますので、ご利用くださいませ。
接客サービスに高い評価を頂きありがとうございます。
すべてのお客様に満足いただけるホテル目指して接客の品質の向上により一層取り組んでまいります。
また札幌にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

立地に関しましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。札幌駅行、地下鉄白石駅行のバスもありますのでこちらもご活用頂ければと思います。
夕食レストラン朝食レストランもどんどん新しいメニューを取り入れていっております。
次回はもっとご満足頂ける様、より良いホテルを目指して参ります。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　輪倉

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場が無料で、札幌インターの程近く環状通沿いに立地しております。
お車でのビジネス・観光のお客様には大変ご好評いただいております。
最寄り駅のJR白石駅からも徒歩約20分あり、遠来のお客様には少々不便で、ご宿泊もあまり多くありません。
館内の夕食レストランの営業時間は20：45ラストオーダーとなっており、日曜祝日は定休日でございます。
フロントには近隣飲食店マップや時刻表をご用意しておりますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
札幌にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
またご指摘ありがとうございます。
喫煙のお部屋はどうしてもたばこの臭いがなかなかとれず、ご不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。禁煙のお部屋もございますのでご利用くださいませ。
また夕食でご満足いただけなかったところがあるという点にもお詫び申し上げます。接客に問題があるとしたら大変なことでございます。スタッフに早速伝え、改善していきます。
更にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊、ご利用ありがとうございます。
客室ユニットバスのトイレでご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。1Fの浴場はご利用いただけたでしょうか？客室のお風呂と違い、充分手足を伸ばしてお入りいただけるだけの広さがあります。この寒い季節、ゆっくりお入りいただきおくつろぎ下さいませ。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

店舗マネージャー　戸巻　聡