この度はご宿泊誠にありがとうございました。

スリッパの件は申し訳ございませんでした。
フロントでもご用意がございますので、
お気軽にお声を掛けて下さいませ。

朝食もお召上がり頂けなかった様で残念です。
しかし…お仕事には間に合われた様で安心いたしました(*^^*)
次回ご宿泊の際は是非お召上がり下さい。
フロントでモーニングコールも承ります♪

またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター　フロント

この度はお客様に大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。

お仕事でお疲れのところ休まるはずのお部屋での不快な思いをさせたこと、疲れたお体のままお仕事に向かわれたこと、深く深くお詫び申し上げます。

機器の故障については些細な変調も見逃すことなきよう整備してまいる所存でございます。

さらにフロントの対応につきましても全スタッフに再度教育・研修をし、お客様のご要望にお応えできる体制つくりをしてまいります。

また、返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン島田吉田インター
橋本

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。これからもお客様に「文句なし」と言われ続けるホテルを作りあげてまいります。
是非また起こし下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン島田吉田インター　橋本

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、
お部屋やフロントのご案内に不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この度のご指摘を頂戴しまして、客室内の殺虫防虫を実施いたしました。
今後の業務においてのご案内に十分な注意と確認を行い、
快適にお過ごしいただけるよう努めて参るよう改めて指導いたす所存にございます。
　
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食へのご意見、ありがとうございます。
多くのお客様にご満足してい頂けるよう、今回のご意見を取り入れさせていただきます。

大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけて嬉しく存じます。

お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございます。
またご機会ございましたら、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
改めて本件は全スタッフへ周知徹底させ、今後お客様へご迷惑をお掛けしない様に尽力して参ります。
もう一度、夜間仕事をされて朝はご執心されておられるお客様がご滞在されている事を確りとスタッフへ伝えます。
ご迷惑を掛けてしまった事を大変心苦しく思います。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋の臭いでお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

フロントカウンター、朝食・夕食レストラン、大浴場が全て本館側にあるので、少しお手間を取らせてしまいます。その為、少し本館よりお安い料金で別館はご案内させていただいております。

当館のサウナはルートインの特に静岡県内でも珍しいものです。水風呂もございますので、皆様もととのって一日の疲れを癒してみてはいかがでしょうか。

お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございます。

もし御機会ございましたら、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見有難うございます。
設備改善を進め快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。

お客様にご満足頂ける場を目指し、設備も改善して参りたいと存じます。


またのご利用を心よりお待ち申し上げます

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠に有難うございます。
設備改善を進め快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。

お客様にご満足頂ける場を目指し、設備も改善して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン島田吉田インターをご利用いただきましてありがとうございました。

大浴場もご利用いただき嬉しく思います。
全室完備の空気清浄機。
皆様にご好評いただいております。
今後もお客様に満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン島田吉田インター
フロント　矢野

この度は大変なご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。

スタッフの教育とともに人員配置・配膳等について再度確認・検討し、お客様にご満足いただける会場つくりに努めてまいります。

近隣に食事処が少ない為、館内でのご利用を楽しみにしていらっしゃるお客様のご期待に沿えたいと念じております。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
こちらのご案内不足でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

ルートインのポイントカードは昨年の９月より、
Pontaカードに変更を致しました。

ブルーカードと同様他社サイト様のご予約ではポイントをお付けすることは出来ませんが、Pontaカードへのデータのご登録（１度ルートインにご宿泊して頂きますとご登録が完了いたします。）がされていれば、チェックイン時にはお名前のサインとお車のナンバーのご記入のみでチェックイン出来ます。（ブルーカードのご提示でも大丈夫です。）

また、現在Pontaポイント1％付のプランも販売しておりますので、そちらのプランでご予約頂きましたら、楽天ポイント・Pontaポイントを共にお付けすることも出来ます。（こちらはPontaカードに限りますので、ブルーカードをお持ちの場合は新しくPontaカードを作って頂く必要がございます。）

会員カードの移行に伴いご迷惑をお掛け致しますが、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ホテルルートイン島田吉田インター　フロント

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場のサウナでご満足頂けた事を嬉しく存じます。
今の時期の水風呂は10℃近くになる事もあり、整うのには最高の水温でございます。
ドライヤーやエレベーター等の備品や設備でご不便をお掛けし申し訳ございません。
ドライヤーに関するご貴重なご意見ありがとうございます。

周辺のお店ですと早くに閉まる所が多く、コンビニやウエルシア、田子重が遅くまで営業しております。
当館にもソフトドリンク自動販売機2種、アルコール自動販売機、タバコ自動販売機を備え付けております。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仰る通り、別館は駐車場側と県道側がございます。ピークの7～8時頃になると普通車やトラックも通行する道路ですので、場合によってはご迷惑をお掛けしてしまいかねません。
ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見とし、改善策を検討させていただきます。
お客様に快適でご満足頂けるホテルを目指し施設管理に努めて参ります。、

お忙しい中のクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン島田吉田インター
松本

当館へご宿泊の際、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
折角の何十年ぶりのご旅行でお役に立てなかった事を大変心苦しく存じます。

お部屋に空きがなく、禁煙のご希望に沿えなかった点についても心苦しく存じます。
多くのお客様に快適にご宿泊していただけるように今後も精進して参ります。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食レストランにてお客様へ多大なるご迷惑をお掛けした事を大変心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
オーダーシステムの欠点については開発側に伝えて、改善して参ります。
今回の件を確りと確認し、今後お客様に同じご迷惑をお掛けしない様に尽力いたします。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン島田吉田インター
伊奈

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を反映し、設備改善を進めて参ります。

お客様にご満足頂ける場を目指し、設備、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
次回は是非夕食レストランもご利用下さいませ。
当店オリジナルメニューもございますので、ご満足頂けることと存じます。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
次回ご利用時は夕食レストランも是非ご利用下さいませ。定食メニューから一品料理まで豊富なメニューを取り揃えており、ご満足いただけることと存じます。
また、朝食メニューも地元の食材を使用し多彩なメニューでお出迎えしております。
スタッフ一同またのご来店を心よりお待ち申し上げます。