この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数が経過しており古さは否めません。その分従業員一同お部屋や店舗周囲の清掃に努めておりますが　ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋も消臭剤を利用するなど今後も尚一層清掃にも力を入れて参ります。　貴重なご意見誠にありがとうございました。