この度は、ルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地の条件は、駅の近くと恵まれておりますがお客様のご指摘の通り建物の築年数が経過している為、清掃業務には力を入れておりますが清潔感が感じられなかったかもしれません。
また館内の設備も古い為、ルームキーもカード式ではなく鍵穴に差し込むタイプであり、ご不便をおかけ致しました。

シャワーを浴びている最中に電気が切れてしまった事につきましては、本当に申し訳なく思います。日頃の設備点検をを行っているのですが、このような事態を招いてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起らぬように一層点検作業には力を入れて参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きまして有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　外川

この度はホテルルートイン北松戸駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
並びにネット環境が万全な状態でなくご不快なお気持ちにさせてしまいました事、ご不便ご迷惑もおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
そのような場合はご相談の上お部屋移動のご対応もさせて頂いております。何か気になる事があった際は何なりとフロントへお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後とも環境改善に努めてまいります。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
　フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
暑くてぐっすりお休みになれなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。各部屋での細かい温度調節が出来ない集中管理の空調設備のため、ご不便をお掛けしてしまいました。
枕もとで強弱は設定でき、ご希望があれば扇風機や毛布のお貸出しもしておりますが、案内が行き届かず、反省しております。
貴重なご意見を今後のサービスに生かしていくように、スタッフ一同努力して参ります。
立地や朝食を評価して頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　渡辺

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
深くお詫び申し上げます。

今後,お客様がご満足いただけるよう誤解を招いてしまう言動の無い様全スタッフに周知いたしました。

スタッフ一同努力して参りますので、
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご多忙の中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
細野

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
今後利用して頂いた際何かございましたら、フロントへご連絡くださいませ。
合わせてホテル内でのトラブルがないよう、館内巡回も強化して参ります。

また、フロント対応のご評価も頂きまして大変感謝申し上げます。

お客様方がご不便なくご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またのご来館も心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミご投稿してくださり有難うございました。


フロント　中山

いつもホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コロナ感染拡大防止に向けて、お客様にご満足頂けるよう取り組ませて頂いております。
今後も検温・消毒・換気を確りと行い感染拡大防止に努めていきます。お客様にご不便をお掛けする可能性もございますが今後も感染拡大防止に向け取り組んで参ります。

この度は、布団カバーに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう清掃の向上にはかるよう致します。
また北松戸をご利用の際は当ホテルをご利用頂けますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　細野

この度は、ホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コロナ感染拡大防止に向けて、お客様にご満足頂けるよう取り組ませて頂いております。
今後も検温・消毒・換気を確りと行い感染拡大防止に努めていきます。お客様にご不便をお掛けする可能性もございますが今後も感染拡大防止に向け取り組んで参ります。

また北松戸のお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　細野

いつもホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、エコ特典の専用コインにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
又正面入り口の階段で苦労させてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
正面階段は大変でございますので、次回ご利用の際は裏口からですとエレベーターが御座いますのでそちらからのご利用をおすすめ致します。
ご案内ができておらず申し訳ございません。　この度は、貴重なご指摘誠にありがとうございます。
また北松戸に御用の際は、当ホテルをご利用頂きますと幸いでございます。

フロント　細野

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの楽しい夕食時にに不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じております。
同様にお考えになるお客様もいらっしゃると思います。こちらの配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は夕食担当とも相談し少しでも改善出来る様努めてまいります。

本日は貴重なご指摘とご意見を頂きましてありがとうございました。
今後ともルートインホテルズへのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前
外川

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル正面玄関から2階フロントへは階段でお越しいただく為、ご不便をお掛けしております。
ホテル裏口（線路沿い）からお入り頂きますとエレベーターがございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
朝食会場につきましては、店舗入口の暖簾を外して自然の光を取り込むように致しましたが、朝食をお召し上がりいただくのにふさわしい照明に改善することも検討して参ります。貴重なご意見をいただきました事、御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は是非、ルートイン北松戸駅前をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ルートイングループはご朝食をご宿泊代には含まず、サービスでご提供させて頂いております。
当館は以前は7：00～9：00を営業時間とさせて頂いておりましたが、お召し上がりいただけないお客様が多くいらっしゃったため、6：45～9：00までを営業時間とさせていただくように致しましたが、それでもご出発の早いお客様方には大変ご不便をお掛けしてしまっていることと存じます。
大変申し訳ございません。
朝食の営業時間は楽天トラベルの弊館のトップページにも記載をしておりますが、ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

また、冷蔵庫にお飲み物を入れておらず、ご不便をお掛けしました事も重ねてお詫び申し上げます。
お飲み物は、フロントにてペットボトル１本100円で販売致しております。
また、３階にございますベンダー室にも自動販売機を設置しております。
ホテルの目の前にはコンビニエンスストア・サンクスもございます。
少々御面倒をお掛けしてしまうこととは存じますが、是非ご活用くださいませ。

お客様に更に快適にお過ごし頂ける様、様々な視点で改善に尽力してまいります。

当館は築20年以上が経過しており、古いホテルではございますが、清掃は心を込めて行っております。
また、８月から改装工事も着工しており、先日11月18日に終了したばかりでございますので、新生ルートイン北松戸駅前も是非ご利用下さいませ。

駅から徒歩１分の距離に立地しており、交通の便も良いと自負しております。
駅周辺には飲食店やスーパーなどもございます。
長期のお滞在にもご不便なくお過ごしいただけるのではないかと存じます。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西川侑那

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は駅も近く、コンビニエンスストアや飲食店も周りに多くあり不便なくお過ごし頂けたかと存じます。

お部屋に関しまして、築年数が経っていることもあり、お客様の様に感じられる方もいらっしゃるかと存じます。その分、古さを感じさせない様、清掃には特に力を入れております。
また、只今設備の点検や修繕等も強化しております。

ご朝食に関しましても、メニューや内容が飽きのくるものになっていないか、また味の確認も強化して行って参ります。

お客様に更に快適にお過ごし頂ける様、様々な視点で改善に尽力してまいります。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松橋直子

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご宿泊中にネット回線の不具合があり、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後ご案内前の回線の確認を徹底して参ります。
また、ご宿泊頂きましたお部屋の回線は修繕対応させて頂いております。

お時間を割き、貴重なご意見をご寄稿頂きまして誠にありがとうございました。

今後とも当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松橋直子

いつもホテルルートイン北松戸駅前を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。

今回は客室につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 清掃に関しまして、スタッフ一同再度注意、確認をして、より一層清掃に力を入れ、清潔なホテルで気持ちよく過ごせて頂けるよう努めて参ります。

ご朝食につきましても、改装後スペースが狭くなってしまいご不便をおかけして誠に申し訳ございません。朝食の種類は似たようなメニューになっていないか再度見直しをして、朝食スタッフ含めまして情報共有させて頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

頂いたご意見は、しっかりと受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またお越し頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご寄稿くださり誠に有難う御座います。

フロント　栗田　真維

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在につきましてはご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。フロントのコーヒーは15：00～22：00の間でロビーにてご用意致しております。無料ですので、ぜひ次回もご利用くださいませ。
今後ともスタッフ一同、よりお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難う御座いました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
備え付けのタオルなど足りないものがございましたらフロントへお申し付けくださいませ。大変お手数ではございますが　ご予約の際にご希望のタオルの枚数など備考欄にご記入下されば予めお部屋にセットさせて頂きます。
綿棒もフロントにてご用意がございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場の御案内でお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋のメンテナンスは随時行っておりますが行き届かない箇所があったことも重ねてお詫び申し上げます。
再度お部屋を点検し善処する所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重な書き込みを下さいましたことも合わせてお礼申し上げます。
トイレの水の音でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中に気になることがございましたらフロントへお申し付けくださいませ。その都度対処させて頂きます。
タオルもご用命くだされば必要枚数をお部屋までお持ち致します。
体を洗うスポンジの件・・これからの懸案事項と致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
１階はレストランと駐車場となっておりまして　そちらへ通じるエレベーターがございます。
裏手の方へとなりますが　そのまま出口へも通じております。
わたくしどもの案内が至りませんでお客様にご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。