この度はチェックインの際にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。ルートインでは接遇に特に力を入れておりますが　従業員の教育不足でございました。今後このようなことのない様　今一度接客の教育徹底をして参りますので　今後もよろしくお願い申し上げます。

かわいらしいワンちゃんのお写真ありがとうございました。癒されました。

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
深くお詫び申し上げます。

今後,お客様がご満足いただけるよう誤解を招いてしまう言動の無い様全スタッフに周知いたしました。

スタッフ一同努力して参りますので、
今後とも当ホテルを何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご多忙の中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前
細野

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
今後利用して頂いた際何かございましたら、フロントへご連絡くださいませ。
合わせてホテル内でのトラブルがないよう、館内巡回も強化して参ります。

また、フロント対応のご評価も頂きまして大変感謝申し上げます。

お客様方がご不便なくご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またのご来館も心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミご投稿してくださり有難うございました。


フロント　中山

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの楽しい夕食時にに不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じております。
同様にお考えになるお客様もいらっしゃると思います。こちらの配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は夕食担当とも相談し少しでも改善出来る様努めてまいります。

本日は貴重なご指摘とご意見を頂きましてありがとうございました。
今後ともルートインホテルズへのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前
外川

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。レストランスタッフへ伝え、今後の励みにさせて頂きます。
お貯めいただいたポイントを当ホテルでお使い頂いた事を喜んでくださり嬉しく存じます。
Pontaカードへお客様の情報を登録することにより、全国のルートインホテルでお名前のみのご記入でチェックインが可能でございます。
是非今後ともルートインホテルズをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン北松戸駅前
フロント　金子

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ルートイングループはご朝食をご宿泊代には含まず、サービスでご提供させて頂いております。
当館は以前は7：00～9：00を営業時間とさせて頂いておりましたが、お召し上がりいただけないお客様が多くいらっしゃったため、6：45～9：00までを営業時間とさせていただくように致しましたが、それでもご出発の早いお客様方には大変ご不便をお掛けしてしまっていることと存じます。
大変申し訳ございません。
朝食の営業時間は楽天トラベルの弊館のトップページにも記載をしておりますが、ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

また、冷蔵庫にお飲み物を入れておらず、ご不便をお掛けしました事も重ねてお詫び申し上げます。
お飲み物は、フロントにてペットボトル１本100円で販売致しております。
また、３階にございますベンダー室にも自動販売機を設置しております。
ホテルの目の前にはコンビニエンスストア・サンクスもございます。
少々御面倒をお掛けしてしまうこととは存じますが、是非ご活用くださいませ。

お客様に更に快適にお過ごし頂ける様、様々な視点で改善に尽力してまいります。

当館は築20年以上が経過しており、古いホテルではございますが、清掃は心を込めて行っております。
また、８月から改装工事も着工しており、先日11月18日に終了したばかりでございますので、新生ルートイン北松戸駅前も是非ご利用下さいませ。

駅から徒歩１分の距離に立地しており、交通の便も良いと自負しております。
駅周辺には飲食店やスーパーなどもございます。
長期のお滞在にもご不便なくお過ごしいただけるのではないかと存じます。

今後とも忌憚のないご意見を頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中、ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西川侑那

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
１階はレストランと駐車場となっておりまして　そちらへ通じるエレベーターがございます。
裏手の方へとなりますが　そのまま出口へも通じております。
わたくしどもの案内が至りませんでお客様にご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

壁紙に関しましては大変失礼致しました。
早急に対処させて頂きます。申し訳ございませんでした。

リンスインシャンプーは何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

日頃よりホテルルートイン北松戸駅前をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
ご滞在の間はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフへの光栄なお言葉、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
バイキング会場ではご不快な思いをされたとのことで、その場で対応させていただくこと叶わず、心苦しい限りでございます。何か気になることなどございましたら、些細なことでも構いませんので、どうぞお近くにいるスタッフに気兼ねなく仰ってくださいね。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参りますので、
今後ともルートイン北松戸駅前をお引き立てのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中の口コミのご寄稿、誠に有難うございました。
寒い日が続きますので、お風邪など召されぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル立地条件にご満足頂けましてありがとうございます。
朝食時のビニール手袋につきましては、お客様のご判断でご自由にお使い頂いております。手袋ご希望のお客様もいらっしゃいますのでご用意させて頂いております。ご了承いただければ幸いです。
貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また御用の際はお客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
今回はご利用いただきありがとうございました。

この度はホテルルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足頂けました様で、何よりでございました。
ご朝食は1日の活力となりますので、力を入れておりますゆえに、皆様からも大変ご好評頂いております。
お褒めのお言葉を頂き、朝食スタッフも励みになり、大変嬉しく思います。

松戸へお越しの際は、是非当ホテルご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン北松戸駅前　　寺田

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン北松戸駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊には、ご満足頂けたご様子でしたので従業員一同、大変嬉しく感じております。

朝食が美味しかったとのご感想を頂き、レストランスタッフ、フロントスタッフとも大変励みとなりました。本当にありがとうございました。

深夜のドアの音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備的な事になりますので、ドアを閉める際の音が大きくならないよう改善出来るよう善処させていただきます。

また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　外川

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン北松戸駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊には、ご満足頂けたご様子でしたので従業員一同、大変嬉しく感じております。

朝食が美味しかったとのご感想を頂き、レストランスタッフも大変励みとなりました。毎日のメニューを考え、朝早くから調理を始めるレストランスタッフは、お客様にご満足頂ける事が何よりの励みとなります。本当にありがとうございました。

また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　外川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のＷI-FI不調とのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。接続状況の確認を徹底していきたいと思います。ご滞在中に何かご不便がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。周辺徒歩圏に少しですが居酒屋、ファミリーレストラン、ラーメン店がございます。又、ホテル前にコンビニエンスストア、ドラッグストアがございますのでご参考にしていただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北松戸駅前
渡辺

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊中は色々とご不便を感じさせてしまい大変申し訳なく思います。
建物も古く設備の行き届かない部分もあり清掃による不注意により不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。

駐車場も駅前の為、ご予約出来る台数も少なくご迷惑をお掛けする部分もあったと思われます。

朝食バイキングにつきましてはご満足頂いたようで大変嬉しく思います。

次回お泊まり頂ける際には、お客様にご満足頂けるように業務に励んて参ります。


今後ともお近くに御用の際はホテルルートイン北松戸駅前を是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前
外川

この度はホテルルートイン北松戸駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様にご利用頂き、快適に過ごせたとのことでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後ともお近くに御用の際はホテルルートイン北松戸駅前へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前
安斉

この度は、ルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地の条件は、駅の近くと恵まれておりますがお客様のご指摘の通り建物の築年数が経過している為、清掃業務には力を入れておりますが清潔感が感じられなかったかもしれません。
また館内の設備も古い為、ルームキーもカード式ではなく鍵穴に差し込むタイプであり、ご不便をおかけ致しました。

シャワーを浴びている最中に電気が切れてしまった事につきましては、本当に申し訳なく思います。日頃の設備点検をを行っているのですが、このような事態を招いてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起らぬように一層点検作業には力を入れて参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きまして有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　外川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
暑くてぐっすりお休みになれなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。各部屋での細かい温度調節が出来ない集中管理の空調設備のため、ご不便をお掛けしてしまいました。
枕もとで強弱は設定でき、ご希望があれば扇風機や毛布のお貸出しもしておりますが、案内が行き届かず、反省しております。
貴重なご意見を今後のサービスに生かしていくように、スタッフ一同努力して参ります。
立地や朝食を評価して頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北松戸駅前
フロント　渡辺

この度は、ルートイン北松戸駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様一人一人への丁寧な対応を心がけておりますので、お言葉大変嬉しく一層励みになります。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も誠心誠意努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


　ホテルルートイン北松戸駅前　フロント　新堀