この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
携帯電話などの充電に際してご不便をおかけしました。数に限りはございますが、フロント貸出備品として延長コードのご用意もございます。次回ご利用の際はご遠慮なくお声がけくださいませ。
国際通り目の前、ゆいレール牧志駅すぐ横と好立地は皆様に好評いただいており、ご旅行を楽しまれておりましたら何よりです。
また沖縄へお越しの際はご宿泊お待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた客室の臭い当につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後清掃時について、今まで以上に客室の十分な換気対応と消臭剤やオゾン消臭機を使った消臭対応などを行い、改善に努めてまいります。これからも温かい貴重なご意見を頂ければと存じます。

また機会がございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。
最近、スポーツ選手もよく利用している、睡眠の質が良くなると言われているエアウィーヴのマットを導入しました。

1日2室限定のプランで販売しております。
またの機会がございましたら、ぜひエアウィーヴプランでご予約し、お試しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

このたび南西観光ホテルへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

モノレール牧志駅の隣にあるホテルなので、一部の部屋からモノレールが見れるので、「高層階・モノレールビュー」の特典付きプランが大人気です。

ユニットバスですが、浴槽が広いので、お仕事の疲れが癒すことができたようでとても嬉しく思います。

またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、コロナ感染症対策のため時間短縮営業を行っておりご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
共通クーポンに関しては、不慣れな点が多く誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善してまいりたいと存じます。

またの機会ご宿泊いただけますことをお待ち申し上げております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
台風接近の中、非常に判断が難しく適切な回答ができなかったことにつきまして、不便をおかけ致しました。
今回ご意見いただきました内容を真摯に受け止め、改善を検討させていただきます。

また、沖縄へお越しになる際にはご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館創業40年あまりにはなりますが、客室は2011年にリニューアルをいたしております。
客室利用について、ご不便をおかけしてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
延長コードをご購入されたとのことですが、数に限りはございますが、フロントにて貸出対応も行っております。どのようなことでも何かございましたら、一度フロントへご連絡いただければと存じます。
ユニットバスに設置しておりますシャンプー、リンスについてはノンシリコンタイプになっております。次回の参考としてお預かりさせていただきたいと存じます。いろいろな貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後のサービス向上に、役立てて参りたいと存じます。
また沖縄へお越しになることがございましたら、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南西観光ホテル　予約課

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ロビーの照明の件、大変失礼致しました。
節電の関係上、お時間帯によっては照明を落としている事も御座いますので、ご理解とご協力を頂けますと幸いで御座います。
また洗濯機の増設も幾度も検討は致しておりますが、その設置箇所に限りが御座いますので、現状としては難しい状態となっております。
ご不便をお掛けしご迷惑をお掛けしております。

貴重なご意見、誠に有難う御座います。
またのご宿泊お待ち致しております。

南西観光ホテル

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当館自慢の朝食サービスをご堪能頂けたようで大変嬉しく思っております。
隣のお部屋や修学旅行様が大変賑やかでしたようで大変失礼致しました。
修学旅行様のお食事会場が10階と11階に御座いまして、移動時はエレベーター渋滞緩和の為、階段をご利用頂いております。
移動時、注意喚起は致しておりますがお気づきの点はご遠慮なくその都度フロントへお申し付けくださいませ。
またユニットバスとの段差は踏み台をご用意しておりますのでフロントまでお申し付けくださいませ。（数に限りが御座います）
アメニティーのクシは現在、検討材料のひとつとして進めておりますので今しばらくご辛抱くださいませ。

また沖縄にお越しの際は、是非南西観光ホテルをお引き立て頂きますよう、お願い申し上げます。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご察しの通り当館は全室「喫煙」となっております。ご予約時に予めご指示頂きましたら「禁煙推奨部屋」または「オゾン消臭機」にて消臭を致しますので、ご理解の程お願い致します。

また那覇にお越しの際は、何卒、南西観光ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

客室アメニティがちょっと少ないですよね……
ご宿泊価格を限りなく抑えておりますので、ご希望されるお客様にはご不便を掛けておりますが、ご理解を頂けると幸いで御座います。
従いまして、歯ブラシ、カミソリ、タオル類、ガウン以外はご用意が御座いませんので、必要な場合はお客様ご自身でご用意をお願いしております。
今後とも、南西観光ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
観光等でお疲れの中、ゆっくりとホテルでお過ごしになりたいところに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

部屋のドアが開いてた件については、最終チェックの在り方を改めて見直し、今後このような現象が起こらないようしっかり対応して参ります。
客室の設備の件については、誠に恐れ入りますがＥＣＯの観点からもご利用時に使用いただくことをご協力いただければと思います。

この度いただいたご意見・ご要望について、従業員一同で改善するべき点はしっかりと対応し、より快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいる所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

予約課　伊佐

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当館は全館喫煙可能で御座いまして、その匂いが他の客室までに及んでいたようで大変申し訳御座いませんでした。
また廊下での話し声が響いていたようで、この件に関してもご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。

当館はお客様の安全安心の為、決まった時刻に館内巡回を行っておりますが、もしお客様が不安になったりお気付きになった点が御座いましたらご遠慮なくフロントまでお問い合わせください。

またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お荷物が多いにも関わらず、当館スタッフが気づかずお手伝いできなかった点について、お詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
また備え付けのテレビの局数ですが、沖縄県ではNHKが2局と民法が3局の計5局となっております。
BS等の有料チャンネルの導入をすればよいのでしょうが、比較的国際通りを散策されるお客様が多いという当館データやコスト面から省いております。
雨の日や台風の影響で外出が困難な天気の場合、お客様が退屈されないようにホテル内での催し物の開催等も検討しております。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同、お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は南西観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場が当館敷地内にないため、周辺の有料駐車場のご案内をいたしております。事前のご説明ご案内不足があったようで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。周辺有料駐車場案内地図をホームページに掲載しておりますが、空車状況までは把握が難しいところでございます。事前にご連絡いただけましたら、駐車場向かう前にお荷物をお預かりさせていただいたりと対応できることは、きちんと丁寧にご案内させていただきたく存じます。
頂いたお言葉をしっかりと受け止め、これからもより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

予約課副主任　伊佐

この度は南西観光ホテルへのご宿泊ご予約いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルとしては、多少ご不便はおかけするとは存じますが、防犯上として考えており、破損・紛失防止としてのご案内いたしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
立地面では、ゆいレール牧志駅すぐ真横と、免税店DFSへは2駅先（約3分）、那覇空港まで8駅先（約16分）と観光等動きやすく、国際通りもすぐ目の前のため、お土産やステーキハウスや民謡居酒屋などお買い物やお食事にも大変便利になっております。楽しくお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。

また、沖縄へお越しの際はご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見誠にありがとうございました。