サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 13:03:13
-
設備的には多少古さを感じないでもないですが、老舗だけあって、しっかりした中身のホテルだと思います。
今回は、こちらの都合でいろいろお願いしてしまったのですが、快く対応いただきありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年02月13日 14:24:38
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
私共はお客様のご要望を出来る限りお受けするよう心がけております。
貴重な日をロイヤルホテルでお過ごしいただき、喜んで頂けた事とても嬉しく思っております。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンカンパニー【地球環境保全】・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル-A （禁煙室）山沿いに面した静かなお部屋です】
サービス4
こーじ02063146さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- こーじ02063146さん [40代/男性] 2012年11月03日 15:36:40
-
立地は問題ありません。
接客も良く、フロント隣のレストランでも笑顔で接客しておりました。
※食事は取りませんでしたが、来客に対するあいさつはレストランからもありました。
暖房はＮＧです。温調が無いために寒いか熱いかのどちらかです。
就寝前は暖房をつけて窓を開けて温度調節しましたが、就寝時は止めれば寒い・つければ汗をかくで風邪気味です。（かなりのマイナスポイントです）
他は特に問題が無いため、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2012年11月07日 18:49:26
-
こーじ02063146 様
先日はご利用いただきましてありがとうございます。
暖房につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして申訳ございませんでした。
今シーズンよりお客様へタイマー付ファンヒーター、電気ストーブの貸出しをご用意いたしました。
毛布も枚数を増やし、お客様には暖かくお休みいただけるよう配慮させていただきたいと思っております。
次回いらしていただける時には是非ご利用いただければと思っております。
フロント 本多かおる
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンカンパニー【地球環境保全】
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付-Ｂ(喫煙）湯沢の町が見えるお部屋でございます】
サービス4
yoyuyaさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- yoyuyaさん [50代/男性] 2012年10月17日 12:27:38
-
朝のバイキングのご飯、新米だったのでしょうか。
久々においしいご飯が食べられました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2012年10月20日 10:25:16
-
yoyuyaさん
ご投稿いただきましてありがとうございます。
朝食のご飯は、新米あきたこまちを使用しております。
美味しく召し上がって頂けたご様子とても嬉しく思います。
また朝食を召し上がりにいらして下さい。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シングル-A(喫煙室） 山沿いに面した静かなお部屋です】
サービス4
ecyannさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ecyannさん [50代/男性] 2012年05月22日 21:25:38
-
急な予約変更に対応していただきとても感謝しています
国道沿いに面していてとても便利に利用させていただきました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2012年05月25日 12:58:18
-
ご投稿ありがとうございます。
出来る限りのご要望に応じていきたいと心がけておりecyannさんに喜んでいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
またご家族でお越しいただけたら幸いでございます。
天候の変わりやすい季節でございますが、お体にお気を付け下さいませ。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル-Aタイプ （禁煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月04日 11:26:11
-
久々に利用しました、ホテルの隣に夜の９時まで営業している「薬王堂」というドラッグストアが在りまして、菓子類やアルコール類が買えたのが便利でした。又、このホテルの一階のレストランの傍らに「イタリアントマト」というケーキを販売している一角が在りまして、そこで部屋で食べる為にケーキ、更には自宅にお土産として持ち帰る為にパウンドケーキを買い求めましたが、このホテルにご宿泊をされる方は是非ともお試しに為っては如何でしょうか？。このイタリアントマト、ナカナカに評判が宜しいようで近場に住んでおられると思われる親子や帰宅途中のサラリーマンと見受けられる人達も立ち寄って買い求めていたようでした。実際、大変に美味でありまして、私、出張中にも関わらず、思いがけず久々に美味しいケーキを食べる事が出来て至福の時間を過ごせたように思います（笑）。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年11月04日 21:07:58
-
久しぶりのご利用ありがとうございます。
湯沢の町も少しずつではございますが、変わってきております。
レストランのパウンドケーキを召し上がって頂きましてありがとうござます。
実は私も大好きなんですよ！！
2種類の味がありますが、どちらを召し上がったのでしょうか？
こんなに宣伝していただきましてありがとうございます。
レストランのお食事もとても評判が良いので機会がございましてら是非召し上がって頂きたいと思います。
また至福の時間を過ごしていただければ嬉しいです。
フロント 本多かおる
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンカンパニー【地球環境保全】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル-Aタイプ(喫煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月13日 16:28:32
-
エアコンの温度調節が思うようにいかない。（室温が下がってきたのでつまみを少し戻すと送風に切り換わるようだが、今度は室温が上がってもいつまで経っても自動的には冷房に切り換わらない）
風量設定ができない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年07月14日 13:52:31
-
先日はご利用いただきましてありがとうございます。
エアコンの温度調整について説明不足がございました事をお詫び申し上げます。お客様へは大変ご不便をおかけいたしました。
お客様へは見てわかりやすい説明を準備してまいります。
ご指摘いただきましてありごとうございます。
またのご利用をお待ち申してあげます。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月05日 14:10:07
-
「新酒祭りの冬の祭典」があり、チケット代＋宿泊(朝食バイキング)で7,300円ととっても良い企画でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年03月06日 20:14:34
-
宿泊課 本多かおる
ご投稿いただきましてありがとうございます。
「冬の祭典」のプランは初めての試みでございました。この様なお褒めのお言葉をいただきまして誠にスタッフ一同喜んでおります。
これからも、お客様へ喜んでいただける企画を提供して参りたいと存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の祭典特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付シングルタイプ （喫煙）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月05日 14:05:11
-
今年は大雪であったが、駐車場の融雪装置があり助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年03月06日 20:28:23
-
宿泊課 本多かおる
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今年は何十年ぶりかの大雪でございましたので、ご来館いただきました時は、とても驚かれたと思います。
この豪雪の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越し頂いたお客様へ、少しでもお役に立てたこと嬉しく思います。
湯沢の春季も良いものです。次回またお越しいただけますようお持ち申しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の祭典特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付シングルタイプ（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 13:00:01
-
こまやかなサービスが目につきます。接客もとても丁寧です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年10月29日 17:44:34
-
宿泊課 本多かおる
いつもご利用いただきましてありがとうござます。私達には一番うれしいお言葉をいただきました。ありがとうございます。
これからもより一層のサービスを心がけ、お客様にご利用いただける様努力して参りたいと思っております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルC朝食付プラン（禁煙）】
サービス4
カン６８さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- カン６８さん [40代/男性] 2010年01月16日 12:31:17
-
喫煙部屋しかプランに無かったのですが、電話でお願いすると禁煙部屋に快く変更していただきました。
この冬最高の寒波の日でしたが、暖房がしっかり効いて温かい部屋でゆっくり休むことができました。（当たり前のようですが、経費削減のためか暖房が不十分なホテルがたまにあります。）
また湯沢に泊まる際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2010年01月23日 10:20:42
-
この度は、当湯沢ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご要望に
応える事ができまして幸いに思っております。快適にお過ごしいただけるようこれからもお手伝いさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ朝食付 喫煙】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 20:52:17
-
湯沢駅からは歩ける範囲です。が、美酒爛漫のネオンが大きく、ロイヤルホテルの文字が見づらく迷いました。途中に大きなスーパーがあり、お土産も買えます。
アメニティはフロントでもらえるようでしたが、案内がなかったので忘れてしまい、あとで後悔。地酒と稲庭うどんサービスは時間がなくいただけませんでした。残念。部屋のマッサージチェアはよかったです。
朝のバイキングは遅かったせいか、全般的に残り少なく、ちょっとさびしかったです。コーヒーが部屋に持ち帰り可能なのはありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2024年02月08日 12:34:10
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
アメニティのご案内がなく、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても厨房とレストランスタッフにお言葉を共有させていただきました。
せっかくお食事を楽しんでいただけるはずがこのような形でのご提供となり大変申し訳ございませんでした。
全ての事にご不便なくお寛ぎいただき、気持ちよくお帰り頂けるようなく心掛けて参りたいと思っております。
またお越しいただけるようお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【おもてなし朝食バイキング付】シモンズベッド＆マッサージチェア付/地酒と稲庭うどんの無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングルルーム（シモンズベッド）】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 14:41:40
-
朝食はおいしかったです。
近くにガストやコンビニあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年10月01日 11:31:18
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
朝食は、秋から「きりたんぽ鍋」を再開いたしますので、是非秋田名物をお召し上がりにお越しくださいませ。
お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＢタイプ（ソファーベッド付）】
サービス3
gans1108さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- gans1108さん [50代/男性] 2023年04月11日 22:05:27
-
立地は国道１３号線沿いで大変分かり易いです。駐車場は広く車で行っても安心です。駅からは歩けない距離ではないです。
１階にレストラン兼カフェがありイタリアントマトのケーキが買えます。私はお部屋に持ち帰って食べました。
お部屋は古さは否めないものの可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
ただベットパネルにＦМラジオが付いており逆に斬新で久しぶりにラジオを聴きました。
暖房は音がちょっとうるさいですがしっかり効きます。
湯沢にまた行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月07日 16:34:52
-
gans1108様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でとれも嬉しく思っております。
暖房の音は改善していかなくてはいけないところでございますので、施設管理者に報告いたします。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 12:29:11
-
朝食がお粗末！貼ってあるポスターと大違い。
水道は熱いお湯か冷水のどちらかしかでない。
風呂の天井に髪の毛が。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年02月27日 15:07:25
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
カランが機能していなかったことが原因かと思われます。
寒い日にお越しいただきましてこのような事になり大変申し訳ございませんでした。
至急管理担当に報告をし確認いたします。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン！≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（シモンズベッド）】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 20:12:18
-
浴室の清掃が行き届いてなく前泊者の髪の毛が湯舟や天井に着いていました。ユニットバスの壁の汚れも濡れたタオルで擦ると落ちたのでもう少し入念に掃除をしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年02月06日 20:31:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃スタッフの教育・清掃後の点検等、見直しをして改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきたび対象】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 18:16:04
-
立地がよく食事も美味しく頂きました。シングルAタイプは、狭かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:33:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事が美味しかったとのこと、スタッフも喜んでおります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン！≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン【あきた春割対象】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 00:04:41
-
可もなく、不可もなく、値段相応の宿。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:15:15
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
県民割も実施しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン！≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン【あきた春割対象】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（シモンズベッド）】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 12:57:28
-
冬割のお食事はとてもおいしく、しかもちょうどいい量だったと思います。
今回、とても残念だった点はバスタオルに穴が空いていたことと、「ＥＣＯでええごど」キャンペーンが適用にならなかったことです。
ホテル自体古いものではありますが、従業員の皆さまも元気でご飯もおいしいし、いつもよく利用しているのですが、バスタオルに穴が空いていたのは初めてです（さすがに他のホテルでも経験ないです）。
また、SDGsの取組みの一環ということで行われている「ＥＣＯでええごど」キャンペーンについて、前日に電話し了解をもらったにもかかわらず、プラン等に記載のあるプレゼントは残念ながらいただけませんでした・・・（わざわざ電話したやっこなもので、プレゼントが何だったか気になる程度です）。
いつも利用させていただいている分、少しのことが気になってしまいましたが、今後も利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:02:51
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
バスタオルの穴につきましては、確認不足でございました。大変申し訳ございません。以後このような事の無いようにいたします。
また、「ECOでええごと」キャンペーンにつきましてもご連絡いただいたにも関わらず、プレゼントをお渡し出来ず大変申し訳ございません。
地域のお祭りなどが書かれている絵葉書をご用意しております。
次回お越しいただいた際にはお声を掛けて頂ければお渡ししたいと存じます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 「あきた冬割キャンペーン！」冬の味覚を堪能しよう！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
サービス3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 05:28:17
-
特に不満はなく、ビジネスホテルとしては十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 19:00:19
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたご利用いただけるようプランやサービス向上に努めてまいります。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
サービス4
ひろさききさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
夕食のラーメンが量も多くて驚きました。スペアリブも美味しかったです。また行きたいです。
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ひろさききさん
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事が美味しかったとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
毎月ラーメンのメニューを変えてお出ししておりますのでまた楽しみにしてお越しくださいませ。
お待ち申しております。
フロント 本多