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michandazoさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- michandazoさん [40代/女性] 2016年07月18日 19:48:11
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シモンズベッドなのでゆっくりほんとに眠れました。ぐっすり寝て、元気になりました。
備え付けのマッサージソファは、ちょっと物足りなかった。
いまではちょっと使わないものかもしれません。
ハンバーガーも食べたかったのですが、夜じゃなく持ち帰れるか聞けば良かったかなー。
シャワーなんですが、自分で温度調整するんですが、急に水になるので、びっくりします笑
地元密着型のホテルですよね。
湯沢に予定がある時はまたお世話になります。
ありがとうございましたー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年08月07日 20:05:08
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
ハンバーガーはもちろんテイクアウト出来ますので次回お越しいただいた際には是非お召し上がりくださいませ。
お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
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ホジネェさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ホジネェさん [50代/男性] 2016年03月02日 14:20:13
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いろんなホテルを利用してます。
サービス等はどのホテル同じ様な感じですが、ロイヤルホテルさんのちょっとした心遣いに感動しました。
吹雪の朝 車のワイパーを立ててくれただけでしたが、朝から嬉しくなりました。
又、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年03月21日 20:34:06
-
ご投稿ありがとうございます
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様にとって心地よいサービスをご提供できるよう心掛けて参りたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
立地4
ハイパーちーたんさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ハイパーちーたんさん [50代/女性] 2016年02月22日 19:25:32
-
直前割で朝食がついてたので申し込みました。さすが
秋田のきりたんぽはおいしかったですーまた行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年03月21日 20:57:34
-
ご投稿ありがとうございます。
きりたんぽは季節問わずお出ししておりますのでまた召し上がりにいらして下さい。
お待ちしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】10室限定 直前予約で得しちゃおう＾＾ ◎郷土料理満載！朝食バイキング付◎
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙）】
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とーちゃん１７さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- とーちゃん１７さん [50代/男性] 2015年11月15日 20:28:42
-
朝食がおいしいホテルとのクチコミだったので宿泊しましたが、本当においしかったです。
特にきりたんぽ等郷土料理がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年11月26日 18:00:34
-
とーちゃん17様
ご投稿いただきましてありがとうごじます。
きりたんぽ鍋を美味しく召し上がっていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
また、クチコミ通りで二度喜んでおります。
1年通してご用意しておりますのできりたんぽ鍋が恋しくなった時にはまたご利用くださいませ。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】直前予約で得しちゃおう＾＾ ◎郷土料理満載！朝食バイキング付◎
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月29日 17:39:45
-
秋田の旅クーポンを利用しての宿泊でした。何度もクーポンの約款を調べてから予約したのですが当日チェックインの際、食事利用の宿泊以外は適用外との事。仕方ないので朝食をつけるが帰宅後、再度クーポンの公式サイトをチェックするとそんな条件は一行も見当たりません。ホテル側の認識があまりにも乏しい結果が招いたミスかと思われます。再認識してください。ともあれ、朝食のきりたんぽ鍋はおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年11月02日 18:47:20
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
この度は、ご利用クーポンにつきまして認識不足によってお客様には大変不快な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、何事にも確認しお客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【喫煙室】】
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narumi-0808さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- narumi-0808さん [40代/男性] 2015年07月19日 18:53:45
-
近くにホテルが少なく、イベントがあると混んで五月蝿い事がありますがコストパフォーマンスは問題無しです。同じく混むと携帯ネットは繋がりが悪くなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年08月29日 19:05:32
-
narumi-0808さん
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お帰りの際にはご迷惑をお掛けいたしました。またネット回線につきましてもご不便をお掛けいたしました。
ご迷惑を多々お掛けしておりますがこれからも宜しくお願いいたします。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21！】/ 朝食バイキング◎季節限定「きりたんぽ鍋」◎付♪
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 12:11:30
-
古くからあるホテルだが館内の老朽化は感じられず、清潔感はある。バスルームはリフォームされており快適。フロントの対応もチャラチャラせず、すこぶる良し。くじ引きで地ビールが当たったのはラッキーだった。朝食バイキングは品数もそこそこで不味くはなかったが、女性社員二名の対応は不満足。「朝の挨拶ぐらい一言あるだろう！」、「案内係だったらちゃんと会場でスタンバイしてろよ！客を放っといて、質問も出来ねえじゃないか！」
「話す声が小さくて何を言っているのか聞こえないよ！」といった感じで最低だった。「楽しく仕事できないのなら、止めろよ！」と言いたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年08月04日 15:57:40
-
この度は口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お客様には気持ちよくご宿泊いただけたにもかかわらず、朝食の際は
スタッフの不適切な応対で大変ご不快な思いをされましたこと、
心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のお叱りの通り、お客様を気持ちよくお迎えし、ご案内する係でありながら、
サービスの基本である「おもてなし」もできず、真に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を大切に受け止め、お客様が快適にご利用いただけるよう、
より一層しっかりとしたサービスの徹底を行い、誠心誠意尽くしてまいります。
今後ともご利用いただけますよう、何卒お願い申し上げます。
レストラン 狩野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★はずれくじなし】次回宿泊チケットが当たる！くじ引きで景品ゲット♪
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
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kyusukeさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- kyusukeさん [50代/男性] 2015年05月26日 18:48:40
-
ビジネスでの利用でした。卵かけご飯の朝食と弁当の夕食をルームサービスしてもらえるプランでした。初日の夕食の弁当は期待していなかったのですが、チャンとした箱弁で驚きでした。また、朝食の卵かけご飯も思ったより量がありコストパフォーマンスから言うと、満足のいくものでした。ただ、禁煙の部屋が選べなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年07月01日 18:58:46
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様には少しでも満足いただけるようなサービスを心掛けて参ります。
また、お部屋につきましては禁煙室が少ないためご希望にお答えできず申し訳ございませんでした。
禁煙室の増室を検討させていただきます。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームサービス】
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おきょう5712さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- おきょう5712さん [50代/男性] 2015年04月04日 23:37:52
-
ＣＰと同じです。支払金額と非常に均衡しているホテルということでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年04月07日 10:50:00
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
これからもたくさんの企画をして参りますので、お客様に合ったプランをお選びいただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ECO連泊お得！【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
立地4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月14日 19:58:24
-
朝食も美味かったです。
きりたんぽがよかったですね。湯沢に行く時は又お世話に成りたいと思います。
風の影響でテレビがしばらく見れなかったのは退屈しましたが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年03月29日 11:13:40
-
ご投稿いただきましてありがとうごじます。
テレビにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後もご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
立地4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 15:08:11
-
犬っこ祭り目的で宿泊させていただきました。立地もいいし、スタッフのみなさん親切でとても楽しく過ごさせていただきました。お部屋は禁煙ルームで、お部屋そのものは臭くなく快適だったのですが、バスルームだけかなりタバコ臭かったです。昔は喫煙室だったのかな？あと、朝食バイキングにいぶりがっこやきりたんぽがあったので、とても嬉しかったです。美味しかった♪夕食付のプランにしたのですが、湯沢駅前には飲食店も多かったので、夕食なしでもよかったかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年02月27日 19:32:27
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
犬っこまつりはいかがでしたでしょうか。
当日は比較的天気もよく、楽しんでいただけたご様子も拝見いたしました。また当ホテルの夕食付プランをご利用いただきありがとうございます。
バスルームの臭いがございまして、観光されている中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速消臭対応し、次にいらっしゃるお客様へ不快な気持ちにならないよう注意を払っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【チョットリッチな気分でミニコース♪】/ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙）】
立地4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月01日 17:59:07
-
お風呂のドアをあけたとたん、汗臭い生乾きの独特のにおいがすごかったです。
カーテンから匂うのだと思います。お風呂場は乾燥しないうちに次の客がはいるので、
他のホテルでも匂うことがありますが、強烈でした。
ぜひ消臭剤もたくさん良い製品が出ているので、工夫していただくようお願いします。
母の所に年に何回か行くので、そちらのホテルを利用しています。
次回はこんな不快な思いをしたくないので、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2014年11月15日 11:04:47
-
御投稿ありがとうございます。
お客様へはとても不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
匂いの原因を確認し、今後このような事のないよう十分に注意し次回いらした際には気持のよい滞在ができるよう心がけてまいります。
またの御利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
立地4
makejidamashiiさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- makejidamashiiさん [50代/男性] 2013年09月09日 09:17:52
-
値段は安いし、サービスは良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年09月23日 18:15:20
-
ご投稿ありがとうございます。
お客様へはお求め安い価格をご提供し、安心してお休みいただけるよう心がけております。
次回またお越しいただけることをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シングルーＡ（禁煙室）】
立地4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 11:56:09
-
困りはしませんでしたが、寝間着（浴衣）が用意されていないことが部屋に入ってから分かりました。
休むだけなら十分ですが、思ったより部屋が狭く感じました。
ＴＶはＮＨＫ以外のＢＳも視聴できたら良いと思いました。
朝食をいただきましたが、大変おいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年08月20日 18:11:56
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様へは常にご不便かけないよう心がけておりますが、浴衣を入れ忘れ大変申し訳ございませんでした。
これからは十分に気をつけてまいります。
ＢＳ放送に関しては上司とも相談させていただきたいと思います。
ご朝食が美味しかったとコメントをいただきありがとうございます。
お客様へは満足してお帰りになっていただけるよう精進させていただきます。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【 シングル-A(喫煙室)朝食付】
立地4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 18:03:11
-
高い金額でもないのですが金額の割に動線がないくらい狭い部屋でした。寝るのには問題なかったのですが少し不満ではありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年05月02日 13:57:14
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋について詳しく掲載されていなく、ご投稿様へはご不便をお掛けいたしました。
今後お部屋について詳しく明記して参ります。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）/湯沢の町が見えるお部屋でございます】
立地4
ひろさききさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ひろさききさん [40代/男性] 2013年03月22日 18:10:56
-
夕食のラーメンが量も多くて驚きました。スペアリブも美味しかったです。また行きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年03月23日 19:42:38
-
ひろさききさん
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事が美味しかったとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
毎月ラーメンのメニューを変えてお出ししておりますのでまた楽しみにしてお越しくださいませ。
お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- レストラン人気メニュー～ラーメン～
- ご利用のお部屋
- 【シングル-A(喫煙室） 山沿いに面した静かなお部屋です】
立地4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月20日 01:45:48
-
2月15日に宿泊させていただきました。
当日は横手のかまくら祭りに行った後に宿泊したのですが，予約の段階から色々な相談に乗っていただいて，とても助かりました。
今回は朝ごはんしか食べれなかったのですが，とても美味しかったので，今度は夜ご飯も食べてみたいと思いました。
機会があれば，また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年02月27日 17:10:01
-
ご投稿ありがとうございます。
横手かまくらは楽しまれたでしょうか？
当日気温が低く体調は崩されませんでしたか？
ご投稿様とお会いできなく残念でした。
朝食を召し上がってお帰りになったご様子で嬉しく思います。
湯沢市にも犬っこまつりが2月第2土曜日・日曜日に毎年開催されますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
湯沢ロイヤルホテル
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ヨーロピアン調の明るいお部屋でございます】
立地4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 13:03:13
-
設備的には多少古さを感じないでもないですが、老舗だけあって、しっかりした中身のホテルだと思います。
今回は、こちらの都合でいろいろお願いしてしまったのですが、快く対応いただきありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年02月13日 14:24:38
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
私共はお客様のご要望を出来る限りお受けするよう心がけております。
貴重な日をロイヤルホテルでお過ごしいただき、喜んで頂けた事とても嬉しく思っております。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンカンパニー【地球環境保全】・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル-A （禁煙室）山沿いに面した静かなお部屋です】
立地4
こーじ02063146さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- こーじ02063146さん [40代/男性] 2012年11月03日 15:36:40
-
立地は問題ありません。
接客も良く、フロント隣のレストランでも笑顔で接客しておりました。
※食事は取りませんでしたが、来客に対するあいさつはレストランからもありました。
暖房はＮＧです。温調が無いために寒いか熱いかのどちらかです。
就寝前は暖房をつけて窓を開けて温度調節しましたが、就寝時は止めれば寒い・つければ汗をかくで風邪気味です。（かなりのマイナスポイントです）
他は特に問題が無いため、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2012年11月07日 18:49:26
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こーじ02063146 様
先日はご利用いただきましてありがとうございます。
暖房につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして申訳ございませんでした。
今シーズンよりお客様へタイマー付ファンヒーター、電気ストーブの貸出しをご用意いたしました。
毛布も枚数を増やし、お客様には暖かくお休みいただけるよう配慮させていただきたいと思っております。
次回いらしていただける時には是非ご利用いただければと思っております。
フロント 本多かおる
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンカンパニー【地球環境保全】
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付-Ｂ(喫煙）湯沢の町が見えるお部屋でございます】
立地4
123456786475さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
８／１１から１３までは湯沢市へ行っていました。天気は良かったでした。
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ご投稿いただきましてありがとうございます。
お天気が良かったようで、湯沢の町はいかがだったでしょうか？
また是非お越しくださいませ
フロント 本多