サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 10:57:10
-
建物が年代物となっています。それ以外は問題ありません。満足度は高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月12日 20:33:14
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とてもうれしいお言葉ありがとうございます。
これからも、多くの方々に満足していただけるサービスをして参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 11:31:06
-
コンビニや食事処などが近くにあり、立地には大変満足しました。また、部屋から鳥海山を見ることが出来ました。全体としては満足ですが、朝食時にマスクなしでもOKというスタッフの対応が残念でした。コロナ防止対策の基本は守りましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年02月07日 00:18:22
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
朝食時のマスク着用については、コロナ防止対策を朝食スタッフと確認し徹底してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 17:41:22
-
6月16日に利用しました。
場所は駅、高速道路ICからも遠くなく、繁華街も近くて問題無し。
部屋は年数なりの古さはありますが、綺麗です。
朝食バイキングは種類こそ少ないですが、ご当地グルメもあり満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:23:33
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
コロナが収束されれば、以前お出ししていたきりたんぽ鍋もご賞味できるかと存じます。
しばらくお待ちくださいませ。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた春割対象】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（シモンズベッド）】
サービス4
たいぞ～１９７８さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- たいぞ～１９７８さん [40代/男性] 2022年03月28日 17:08:24
-
1回のレストランで食べた「ローストビーフ丼」が、とにかく美味しかったです。
それだけで満足できるくらいの美味！
ごちそうさまでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:06:11
-
たいぞ～1978 様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても人気のあるメニューの一つです。
また是非お越しいただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた春割対象】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 12:17:00
-
レストランが混んでいてスタッフの皆さん大変そうでしたが、丁寧な対応をしていただきました。
夕食も朝食も大変美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 12:23:35
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
慌ただしく見えてしまいとても恥ずかしく、大変失礼いたしました。
お食事はゆっくり召し上がれたのでしょうか。
もっと余裕をもって対応をしなければいけないと反省しております。
またご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
サービス4
yn-wilさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- yn-wilさん [50代/男性] 2020年12月30日 11:32:01
-
フロントの対応が非常に良い。笑顔で対応してくれた。ステーキも美味しくいただいたが，火の通りが強く少し硬かったかと。地ビールをいただいたがうまかった。また利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 11:28:25
-
yn-wil様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ステーキ定食プランをお選びいただき、お肉の火の通りが強かったこと、とても残念です。
厨房とレストランにも共有させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉とてもありがたく存じます。
またお目にかかる日をお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
サービス4
サムライジュリーさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- サムライジュリーさん [60代/男性] 2020年11月24日 18:26:31
-
市内の観光場所を教えていただいたりクーポンの利用が出来るかどうか店に問い合わせしていただきありがたかったです。おかげでいい旅ができました、有難うございました。１月も宜しくお願いします！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月22日 18:23:42
-
サムライジュリー様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
クーポンが無駄にならなくて良かったです！
またのご利用お待ちしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 15:06:58
-
夕飯付きのプランでしたが、最終時間までにチェックイン出来ず。夕方に連絡したら、お部屋で食べれるように準備してくれました。ありがとうございます。
建物が古いので仕方ないですが、冷蔵庫、機能しませんでした。持参したケーキが、、、
ま、仕方ないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月16日 18:53:57
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫が不備のため、お持ちになったケーキを冷たい状態で召し上がれなく大変申し訳ございませんでした。
早速修繕いたしました。
今後このような事のない様お部屋の確認を徹底して参ります。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付-Ｂ(喫煙）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 09:56:34
-
夕食のステーキ、とっても美味しかったです。また食べたいです。朝食も満足です。
ただ、部屋の電気が暗いかな。
掃除の方がソファーに座っておしゃべりは他のホテルではみたことがない。ベッドの上にも綿埃が落ちていたり。もう少し掃除を頑張ってほしいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 16:59:18
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
食事が美味しかったとのコメントをいただきまして大変喜んでおります。
お褒めをいただいたにもかかわらず、スタッフの不手際な行動にとても恥ずかしく思うばかりでございます。
今後この様なことの無いよう注意をし精進していく所存でございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
サービス4
s-k1234さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- s-k1234さん [60代/男性] 2020年10月08日 14:37:08
-
食事は良かったが、お風呂がダメだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 16:24:05
-
ステーキは美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 14:17:14
-
浴室の汗臭いにおいを覚悟していましたが、今回は気になるにおいがなく快適に過ごしました。浴衣を収納している引き出しは、若干、引いておくと、すべての引き出しを開けて確認する必要がなく、宿泊者に対して親切なように思います。三回目のハンバーガープランで毎回テイクアウトをお願いするのですが、今回初めて、紙袋の中にお手拭きが一緒に入っていました。気配りが嬉しいですね。スタッフさんの対応も気持ち良いものでした。またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【メディア取材沸騰！ご当地バーガーを夕食に】二食付き湯沢が誇る幻の三梨牛入りハンバーガープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 19:16:27
-
急な予定変更に快く受け入れて頂き助かりました。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年07月25日 20:14:03
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のお役に立つことが出来、良かったです。
こちらこそ、ご利用いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
サービス4
Sumi5313さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- Sumi5313さん [20代/男性] 2019年05月03日 20:23:42
-
朝食が最高！設備面でのマイナス面を差し引いても、十分プラスな印象でした。
【秋田の素材・郷土料理にこだわった朝食】
きりたんぽ・いぶりがっこ・とんぶり・ミニ稲庭うどん・地野菜、、、
秋田を満喫できるラインナップで、かつ、どれもクオリティ高く美味しかったです。
随所に工夫も。例えば、サラダ用のとんぶりドレッシングや、タバスコが少し効いた飲みやすいトマトジュース（好みでレモンをつけて）など。ちょっとした部分のこだわりが面白かった。
朝食会場に目を配るスタッフの気遣いも感じられ、朝から心地良かったです。
きりたんぽ鍋にアクセントが欲しいと思い、七味を探していましたが、スタッフに頼んだら、厨房の奥からわざわざ持ってきてくださいました。
【設備面】
部屋の方がだいぶ年季が入っているのか、使いづらさがありました。
チェックイン時点で、もともと予約していた部屋のエアコンが不調とのことで、別部屋を用意していてくださったのですが、そちらの部屋も不都合が。
（コンセント部分の固定が外れておりケーブルを抜き差ししにくい、冷蔵庫の扉が閉めても閉めても自然にひらいてきてしまう、出入口の扉が自然に閉まらないのでいちいち手動で閉めければいけない、、など）
・明るさ
個人的にですが、部屋の明かりが弱く感じました。
あちこちにランプなど照明器具があるものの、光源が弱く、全部（天井もあわせ３～４か所）つけても部屋の明るさに物足りなさを感じました。間接照明でムーディな雰囲気ともいえるので、これは好みかと思います。
・EV
EVが一台しかないので、待ちを含めて上り下りに時間がかかるなぁ、という印象もあります。
・Wi-Fi
ホテルのWi-Fiが弱く、通信速度に不満が残りました。
近場のタクシー運転手も、こちらのホテルの設備面の古さは聞き及んでいたほどなので、そういうものと割り切って宿泊したほうが良さそうです。
【また泊まりたい】
スタッフの方の対応は丁寧でしたし、朝食も本当に美味しかったので、近くに寄ったときはまた利用を検討したいです。ハード面の不利を、人や朝食のソフト面で補っている印象のホテル様でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
-
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年07月25日 19:58:27
-
sumi5313様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
スタッフが気が付かない所を沢山教えていただき本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
ご指摘いただいた所は順次対応していきたいと思っております。
総合の点数も高く評価いただき恐縮しております。
またお越し頂ければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス4
デール2007さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- デール2007さん [50代/男性] 2019年04月24日 17:14:11
-
朝食は、大変おいしく満足致しました。
残念なのは、バスの湯温調整が難しくてできれば温度調整でお湯が出ればうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年06月08日 20:40:00
-
デール2007様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事に満足していただきとても嬉しく思っております。
お湯の温度調整でございますが、只今調査しおりますのでお時間をいただければと存じます。
申し訳ございません。
高い評価をいただきましてありがとうございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
豆豆先生さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 豆豆先生さん [40代/男性] 2018年08月30日 18:43:31
-
空きがあったので禁煙部屋への変更をしていただけた。
客室・設備はひと通り整っていて清潔快適だった。
一階レストラン入り口にビールサーバーが置かれていて、次に時間の余裕があれば呑んでみようと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年11月20日 18:47:26
-
豆豆先生様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご希望のお部屋をご案内できてよかったです。
ビールサーバーは今年から販売しております。
是非お試しください。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付-Ｂ(喫煙）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 16:36:10
-
落ち着いた静かな環境で過ごしやすかったです。お風呂の排水状態と駐車場にちょっと？？？疑問があった程度ですがそれ以外は食べる、寝るには充分なコスパです。次回も機会があったらリピートします♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年11月20日 18:55:39
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
車が停められなかったのでしょうか？大変ご迷惑をお掛けいたしました。
排水については確認し、汚れ等を排除し流れがよくなっております。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 20:14:04
-
きりたんぽ鍋の味付けが とても良い。これからもずっとメニューから外さず続けて頂きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年06月30日 10:57:15
-
ご投稿ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
きりたんぽ鍋はこれからもお出しいたしますので
また是非お越しくださいませ。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
サービス4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 16:34:54
-
駅から少し遠いので 夕食とお酒はホテルにしたが つまみが和食系が無くて酒が進まなかった。全体のサービス、感じは良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年11月23日 18:47:01
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にはこれからもご満足していただけるサービスを心掛けて参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 予約殺到【メディア取材沸騰！ご当地バーガー】当ホテル特製！湯沢が誇る幻の三梨牛入り！！
- ご利用のお部屋
- 【8室限定！高級シモンズベッド使用（禁煙室）】
サービス4
アツシ3339さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
接客も気持ち良かったです
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アツシ3339様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
これからも精進してまいります。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多